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Hola vengo por este medio a comunicar que me han enviado un paquete de Portugal para España el día 02 de noviembre aún no me ha llegado y he pagado el envío express

Hola vengo por este medio a comunicar que me han enviado un paquete de Portugal para España el día 02 de noviembre aún no me ha llegado y he pagado el envío express

Estimados señores, el pasado 30 de Octubre se produjo por parte de su empresa una recogida de un paquete que aún no hemos recibido. Hemos visitado sus almacenes que existen en nuestra zona y nos comentan que hubo un problema con el código escaneado por el operario y que el paquete se ha perdido. Nos han comentado que debe encontrarse en el almacén de control de Barcelona pero no logramos contactar con ellos.El código de recogida es el 130268734.Les agradecería enormemente nos ayudasen a localizarlo.Un cordial saludo.

Estimados señores, el pasado 30 de Octubre se produjo por parte de su empresa una recogida de un paquete que aún no hemos recibido. Hemos visitado sus almacenes que existen en nuestra zona y nos comentan que hubo un problema con el código escaneado por el operario y que el paquete se ha perdido. Nos han comentado que debe encontrarse en el almacén de control de Barcelona pero no logramos contactar con ellos.El código de recogida es el 130268734.Les agradecería enormemente nos ayudasen a localizarlo.Un cordial saludo.

Número de recogida: 130857631De nuevo están incumpliendo con el contrato que tengo firmado con ustedes y faltando a la verdad.Hoy tenía un envío muy importante para mi empresa que han dejado sin recoger además de mentir, indicando que el cliente estaba ausente. Totalmente falso.Le adjunto los estados por los que ha estado pasando la recogida durante todo el día de hoy. ¿Creen que esto es normal? Así un negocio no puede funcionar. Me están causando graves problemas con los clientes. Necesito que ese pedido esté el jueves entregado en Barcelona. Le ruego que tomen medidas y sea recogido sin falta el paquete mañana.No puedo estar a diario poniendo reclamaciones y perdiendo mi maravilloso tiempo en perseguir que recojan los paquetes.Quedo a la espera de sus noticias.

Número de recogida: 130857631De nuevo están incumpliendo con el contrato que tengo firmado con ustedes y faltando a la verdad.Hoy tenía un envío muy importante para mi empresa que han dejado sin recoger además de mentir, indicando que el cliente estaba ausente. Totalmente falso.Le adjunto los estados por los que ha estado pasando la recogida durante todo el día de hoy. ¿Creen que esto es normal? Así un negocio no puede funcionar. Me están causando graves problemas con los clientes. Necesito que ese pedido esté el jueves entregado en Barcelona. Le ruego que tomen medidas y sea recogido sin falta el paquete mañana.No puedo estar a diario poniendo reclamaciones y perdiendo mi maravilloso tiempo en perseguir que recojan los paquetes.Quedo a la espera de sus noticias.

Hola, realice una compra la cual me debio llegar el día 9 de noviembre, el jueves 9 estaba supuestamente ya en Barcelona y me aparecia en la página: En Destino, Su envio esta en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fech de entrega prevista (La cual se suponía era el 9 de noviembre y ya estamos 14) El viernes no hubo ni una noticia, el Lunes 13 lo actualizaron y salio: EN REPARTO. Su envio se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista ( Aqui no me dan ni una fecha y la fecha de entrega previta era el jueves 9, ¿Tienen alguna maquina del tiempo para entregarmelo en esa fecha? Espere todo el lunes sin salir de casa y me llega un aviso a las 20:53 que dice ESTACIONADO. Su envio no ha podido ser entregado por una incidencia logísticaen nuestro reparto. Ya henmos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista (Nuevamente ¿Cuál es esa fecha prevista?? ¿el 9?? y al mismo momento me llega este mensaje: NUEVO REPARTO. Su envio no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos estionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista. ¿Cuaás es esa fecha? hoy martes no tengo ninguna actualización ¿Me legará hoy? Llame a correos y me dicen que Correos Express es externo y que tengo que contactar con ellos, pero contactar con ellos es casi, por no decir imposible!!! He llamado a los 2 teléfonos y no hay posibilidad alguna ni probando todas las combinaciones posibles de contactar a una persona, todo es su contestadorá automática que te pide marcar números. intente escribirles en la página y esta bloqueado el envio de mensajes, solo puedo ver el estado de mi paquete que realmente no me dice nada! Que pésimo servicio tienen! Ahora tengo que esperar en casa???? hoy nuevamente sin moverme?? o que hago????

Hola, realice una compra la cual me debio llegar el día 9 de noviembre, el jueves 9 estaba supuestamente ya en Barcelona y me aparecia en la página: En Destino, Su envio esta en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fech de entrega prevista (La cual se suponía era el 9 de noviembre y ya estamos 14) El viernes no hubo ni una noticia, el Lunes 13 lo actualizaron y salio: EN REPARTO. Su envio se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista ( Aqui no me dan ni una fecha y la fecha de entrega previta era el jueves 9, ¿Tienen alguna maquina del tiempo para entregarmelo en esa fecha? Espere todo el lunes sin salir de casa y me llega un aviso a las 20:53 que dice ESTACIONADO. Su envio no ha podido ser entregado por una incidencia logísticaen nuestro reparto. Ya henmos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista (Nuevamente ¿Cuál es esa fecha prevista?? ¿el 9?? y al mismo momento me llega este mensaje: NUEVO REPARTO. Su envio no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos estionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista. ¿Cuaás es esa fecha? hoy martes no tengo ninguna actualización ¿Me legará hoy? Llame a correos y me dicen que Correos Express es externo y que tengo que contactar con ellos, pero contactar con ellos es casi, por no decir imposible!!! He llamado a los 2 teléfonos y no hay posibilidad alguna ni probando todas las combinaciones posibles de contactar a una persona, todo es su contestadorá automática que te pide marcar números. intente escribirles en la página y esta bloqueado el envio de mensajes, solo puedo ver el estado de mi paquete que realmente no me dice nada! Que pésimo servicio tienen! Ahora tengo que esperar en casa???? hoy nuevamente sin moverme?? o que hago????

Estimados/as señores/as:Con fecha 01/11/2023 contraté con su empresa el envío de varios paquetes con los números de envío siguientes:7983000538045316 7983000538045583 7983000538045866 7983000538046559 y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.En la web donde realicé la contratación no se especificaba que hacer con la documentación generada por vuestro sistema, e intenté entregarla al transportista y éste se negó a recibirla, indicando que el no hacía nada con eso. Al consultar los envíos el día 03/11/2023, vi que estaban en almacén por falta de documentación, e inicié una serie de gestiones con vosotros a través de los canales disponibles para solventar esta situación, siguiendo en todo momento vuestras indicaciones. Después de casi dos semanas intentando solventar el problema, el día 13/11/2023 veo que en él estado de los envíos aparece que están devueltos a pesar de las gestiones realizadas, con su consecuente incomodidad y pérdida de tiempo por mi parte. Adjunto los siguientes documentos: 1. Albarán y documentos de los envíos.2. Correos intercambiados con atención al cliente de correos express donde se me indican como solucionar la incidencia enviando la documentación y de los cuales se ha hecho caso omiso.SOLICITO: la devolución de los 157,29 euros que he pagado por los envíos no realizados de los siguientes envíos:7983000538045316 - 34,51€7983000538045583 - 30,66€7983000538045866 - 32,20€7983000538046559 - 59,92€Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 01/11/2023 contraté con su empresa el envío de varios paquetes con los números de envío siguientes:7983000538045316 7983000538045583 7983000538045866 7983000538046559 y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.En la web donde realicé la contratación no se especificaba que hacer con la documentación generada por vuestro sistema, e intenté entregarla al transportista y éste se negó a recibirla, indicando que el no hacía nada con eso. Al consultar los envíos el día 03/11/2023, vi que estaban en almacén por falta de documentación, e inicié una serie de gestiones con vosotros a través de los canales disponibles para solventar esta situación, siguiendo en todo momento vuestras indicaciones. Después de casi dos semanas intentando solventar el problema, el día 13/11/2023 veo que en él estado de los envíos aparece que están devueltos a pesar de las gestiones realizadas, con su consecuente incomodidad y pérdida de tiempo por mi parte. Adjunto los siguientes documentos: 1. Albarán y documentos de los envíos.2. Correos intercambiados con atención al cliente de correos express donde se me indican como solucionar la incidencia enviando la documentación y de los cuales se ha hecho caso omiso.SOLICITO: la devolución de los 157,29 euros que he pagado por los envíos no realizados de los siguientes envíos:7983000538045316 - 34,51€7983000538045583 - 30,66€7983000538045866 - 32,20€7983000538046559 - 59,92€Sin otro particular, atentamente.