Siguen sin recoger Recogida n. 130857631

Número de recogida: 130857631De nuevo están incumpliendo con el contrato que tengo firmado con ustedes y faltando a la verdad.Hoy tenía un envío muy importante para mi empresa que han dejado sin recoger además de mentir, indicando que el cliente estaba ausente. Totalmente falso.Le adjunto los estados por los que ha estado pasando la recogida durante todo el día de hoy. ¿Creen que esto es normal? Así un negocio no puede funcionar. Me están causando graves problemas con los clientes. Necesito que ese pedido esté el jueves entregado en Barcelona. Le ruego que tomen medidas y sea recogido sin falta el paquete mañana.No puedo estar a diario poniendo reclamaciones y perdiendo mi maravilloso tiempo en perseguir que recojan los paquetes.Quedo a la espera de sus noticias.

Estimada cliente,La recogida 130857631 consta efectuada el 15/11/23 con nº de envíos asignados:85371224 15/11/2023 19:0875385422 15/11/2023 19:08Un saludo.MARGARITA L.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: Siguen sin recoger Recogida n. 130857631 - (CPTES01917440-41)ref:!00Db00Ykj6.!5006702wkAhr:ref

Disculpe pero esa recogida estaba ordenada para el 14/11/23. Y, evidentemente el día 16 de noviembre, me informan que ya está recogida. Lógico.Esa recogida tenía un único envío y no dos.Que, por cierto me tiene muy preocupada porque el envío está en Córdoba desde ayer 15/11/2023 a las 19.00 y tenía que ser entregado hoy en Barcelona.Les ruego que comprueben la situación del envío y su entrega. Número de envío: 6383000543256409Así no se puede mantener un negocio con esta prestación de servicio.