Últimas reclamaciones

Dan por cerrada una reclamación de un paquete perdido por parte de ustedes, eso es lo facil, voy a seguir reclamando lo que es mio y he pagado con mi dinero, me parece muy muy poco profesional la actitud que tienen con un cliente.

Dan por cerrada una reclamación de un paquete perdido por parte de ustedes, eso es lo facil, voy a seguir reclamando lo que es mio y he pagado con mi dinero, me parece muy muy poco profesional la actitud que tienen con un cliente.

Realice un pedido el cual el repartidor nunca llegó a la casa a entregarlo alegando y poniendo que no se encontraba nadie varias veces ya me sucedió con ello lo mismo en otras ocasiones dejan mucho que desear el trabajo y funcionamiento siendo funcionarios los cuales no hacer su trabajo en condiciones

Realice un pedido el cual el repartidor nunca llegó a la casa a entregarlo alegando y poniendo que no se encontraba nadie varias veces ya me sucedió con ello lo mismo en otras ocasiones dejan mucho que desear el trabajo y funcionamiento siendo funcionarios los cuales no hacer su trabajo en condiciones

Hice un pedido el día 11/06/2026 con entrega para el día 12/06/2026 que no llegó, alegando causas de "fuerza mayor" a las 15:00 de la tarde. Me puse en contacto con la empresa mediante la red social X y me abrieron una reclamación para la entrega del paquete. Desde ese día me llegan notificaciones al mail sobre que la entrega se va a efectuar ese día, llevan de reparto desde el día 12/06/2026 y aquí no llega nada, me pongo en contacto con el vendedor "Mundo huella" y pido el reembolso de mi dinero, contestándome que tienen que comunicarse con correos express para que "nos confirmen la devolución del paquete para abonarlo". Han pasado más de 4 días y sigo sin respuesta, ni devolución. Llevo 2 semanas esperando un paquete que jamás llega y 5 días para una simple comunicación entre empresas para tramitar la devolución de mi dinero.

Hice un pedido el día 11/06/2026 con entrega para el día 12/06/2026 que no llegó, alegando causas de "fuerza mayor" a las 15:00 de la tarde. Me puse en contacto con la empresa mediante la red social X y me abrieron una reclamación para la entrega del paquete. Desde ese día me llegan notificaciones al mail sobre que la entrega se va a efectuar ese día, llevan de reparto desde el día 12/06/2026 y aquí no llega nada, me pongo en contacto con el vendedor "Mundo huella" y pido el reembolso de mi dinero, contestándome que tienen que comunicarse con correos express para que "nos confirmen la devolución del paquete para abonarlo". Han pasado más de 4 días y sigo sin respuesta, ni devolución. Llevo 2 semanas esperando un paquete que jamás llega y 5 días para una simple comunicación entre empresas para tramitar la devolución de mi dinero.

Buenas tardes: Hice un pedido y al hacer el seguimiento del mismo resulta que su estado es el siguiente: "DISPONIBLE EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido". Ya que no se han dignado en venir a entregarlo al domicilio, me gustaría que me indicaran en qué dirección y establecimiento exactos se encuentra, ya que yo no he seleccionado ningún punto de conveniencia y no hay manera telefónica o humana de averiguarlo ni de contactar con vuestro servicio de transporte. En número de seguimiento del envío es el siguiente: 3230003120167042 Quedo a la espera de sus prontas noticias.

Buenas tardes: Hice un pedido y al hacer el seguimiento del mismo resulta que su estado es el siguiente: "DISPONIBLE EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido". Ya que no se han dignado en venir a entregarlo al domicilio, me gustaría que me indicaran en qué dirección y establecimiento exactos se encuentra, ya que yo no he seleccionado ningún punto de conveniencia y no hay manera telefónica o humana de averiguarlo ni de contactar con vuestro servicio de transporte. En número de seguimiento del envío es el siguiente: 3230003120167042 Quedo a la espera de sus prontas noticias.

Varios envíos: PKABZM020018057B / PKABZM020018234P / PK8FKR9800088940146910P Presento reclamación por una incidencia reiterada en la entrega de varios envíos dirigidos a mi nombre. Actualmente tengo afectados cuatro productos/paquetes pendientes de entrega, aunque dos de ellos corresponden al mismo envío de Amazon y figuran bajo el mismo identificador de seguimiento. Los envíos afectados son los siguientes: Expedición PKABZM020018057B, con seguimiento PKABZM0200180570146910T. Figura como “EN ENTREGA” y con el mensaje “Se ha acordado la entrega con el destinatario”. Expedición PKABZM020018234P, con seguimiento PKABZM0200182340146910C. Figura igualmente como “EN ENTREGA” y con el mensaje “Se ha acordado la entrega con el destinatario”. Envío PK8FKR9800088940146910P, correspondiente a Amazon, que contiene dos productos/paquetes y figura como “En camino, pero con retraso”. En los dos primeros casos, el seguimiento indica que se ha acordado la entrega con el destinatario. Esa información es incorrecta, ya que yo soy el destinatario y no he pactado ninguna fecha ni franja de entrega. No he autorizado ni acordado ese estado. Uno de los envíos fue enviado el día 17 de junio y otro el día 20 de junio. Pese al tiempo transcurrido y a mis intentos de reclamar la situación, no se me ha ofrecido una solución efectiva ni una explicación clara. Solicito que la empresa: Entregue de forma inmediata los envíos pendientes en mi domicilio. Corrija los estados de seguimiento incorrectos, especialmente aquellos que indican falsamente que existe una entrega pactada conmigo. Me facilite una explicación escrita de lo ocurrido. Me proporcione número de incidencia o expediente. En caso de no poder realizar la entrega, confirme por escrito la situación exacta de cada envío para poder reclamar al vendedor o solicitar el reembolso correspondiente.

Varios envíos: PKABZM020018057B / PKABZM020018234P / PK8FKR9800088940146910P Presento reclamación por una incidencia reiterada en la entrega de varios envíos dirigidos a mi nombre. Actualmente tengo afectados cuatro productos/paquetes pendientes de entrega, aunque dos de ellos corresponden al mismo envío de Amazon y figuran bajo el mismo identificador de seguimiento. Los envíos afectados son los siguientes: Expedición PKABZM020018057B, con seguimiento PKABZM0200180570146910T. Figura como “EN ENTREGA” y con el mensaje “Se ha acordado la entrega con el destinatario”. Expedición PKABZM020018234P, con seguimiento PKABZM0200182340146910C. Figura igualmente como “EN ENTREGA” y con el mensaje “Se ha acordado la entrega con el destinatario”. Envío PK8FKR9800088940146910P, correspondiente a Amazon, que contiene dos productos/paquetes y figura como “En camino, pero con retraso”. En los dos primeros casos, el seguimiento indica que se ha acordado la entrega con el destinatario. Esa información es incorrecta, ya que yo soy el destinatario y no he pactado ninguna fecha ni franja de entrega. No he autorizado ni acordado ese estado. Uno de los envíos fue enviado el día 17 de junio y otro el día 20 de junio. Pese al tiempo transcurrido y a mis intentos de reclamar la situación, no se me ha ofrecido una solución efectiva ni una explicación clara. Solicito que la empresa: Entregue de forma inmediata los envíos pendientes en mi domicilio. Corrija los estados de seguimiento incorrectos, especialmente aquellos que indican falsamente que existe una entrega pactada conmigo. Me facilite una explicación escrita de lo ocurrido. Me proporcione número de incidencia o expediente. En caso de no poder realizar la entrega, confirme por escrito la situación exacta de cada envío para poder reclamar al vendedor o solicitar el reembolso correspondiente.