Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
29/11/2023

Falso mensaje de destinatario ausente

Estimados/as señores/as:Con fecha 28 de noviembre de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Envio de correos express 3230006988041929 repartidor da un toque y cuelga a las 19:30 y hacto seguido lleg mensaje destinatario ausente cuando he estado en mi domicilio todo el dia. Llamo al telefono del repartidor 634621375 y finje no ser de correos quiero poner la reclamacion contra este repartidor al que pertenece el numero por las molestias causadas y por intentar engañarme descaradamente SOLICITO: 6 euros del envioSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
29/11/2023

Falso mensaje de destinatario ausente

Estimados/as señores/as:Con fecha 28 de noviembre de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Envio de correos express 3230006988041929 repartidor da un toque y cuelga a las 19:30 y hacto seguido lleg mensaje destinatario ausente cuando he estado en mi domicilio todo el dia. Llamo al telefono del repartidor 634621375 y finje no ser de correos quiero poner la reclamacion contra este repartidor al que pertenece el numero por las molestias causadas y por intentar engañarme descaradamente SOLICITO: 6 euros del envioSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. H.
29/11/2023

Pedido rehusado

Buenas tardes el pedido con localizador 3230006980532357 según pone en la web de correos express ha sido rehusado por mi, lo cual es falso ya que el dia de hoy no ha habido nadie en el domicilio de entrega hasta la noche y no se ha dejado aviso alguno. Ruego entreguen mi pedido lo antes posible. Gracias

Resuelto
O. H.
29/11/2023

Pedido rehusado

Buenas tardes el pedido con localizador 3230006980532357 según pone en la web de correos express ha sido rehusado por mi, lo cual es falso ya que el dia de hoy no ha habido nadie en el domicilio de entrega hasta la noche y no se ha dejado aviso alguno. Ruego entreguen mi pedido lo antes posible. Gracias

Resuelto
T. G.
29/11/2023

Envío no entregado e imposibilidad de concertar entrega

Hola, realicé una compra online el pasado 21 de noviembre en una empresa que trabaja con Correos Express. La web permitía seleccionar una oficina como punto de recogida donde parece ser que finalmente no se ofrece ese servicio. En el enlace de seguimiento del pedido de Correos Express aparece que la dirección es incorrecta/incompleta y que pulse “Gestionar nueva entrega” para concertar una nueva pero dicha opción no aparece disponible. He intentado contactar con los teléfonos disponibles varias veces pero se trata de un BOT que siempre dice que por un problema técnico no se puede enviar el sms para gestionar un nuevo envío. Por redes sociales conseguí contactar con un trabajador con el que intenté que concertara una entrega este 27 de noviembre de 10h a 13h en mi domicilio pero no vino nadie, a día de hoy sigo esperando mientras intento contactar con ellos. En el enlace sigue apareciendo “En almacén “ . Por favor, solicito que se pongan en contacto conmigo y que se acuerde una entrega definitiva.

Resuelto
T. G.
29/11/2023

Envío no entregado e imposibilidad de concertar entrega

Hola, realicé una compra online el pasado 21 de noviembre en una empresa que trabaja con Correos Express. La web permitía seleccionar una oficina como punto de recogida donde parece ser que finalmente no se ofrece ese servicio. En el enlace de seguimiento del pedido de Correos Express aparece que la dirección es incorrecta/incompleta y que pulse “Gestionar nueva entrega” para concertar una nueva pero dicha opción no aparece disponible. He intentado contactar con los teléfonos disponibles varias veces pero se trata de un BOT que siempre dice que por un problema técnico no se puede enviar el sms para gestionar un nuevo envío. Por redes sociales conseguí contactar con un trabajador con el que intenté que concertara una entrega este 27 de noviembre de 10h a 13h en mi domicilio pero no vino nadie, a día de hoy sigo esperando mientras intento contactar con ellos. En el enlace sigue apareciendo “En almacén “ . Por favor, solicito que se pongan en contacto conmigo y que se acuerde una entrega definitiva.

Resuelto
O. F.
29/11/2023

Incumplimiento del servicio Paq 24

Buenas tardes, el pasado día 27/11/2023 a las 16:17 horas he contratado vuestro servicio de recogida y envío de paquetes en la tarifa Paq 24, en la que me ponía que el paquete sería recogido el día 27 o 28 y sería entregado en su destino en 24 horas. A día de hoy (29/11) el pedido continúa como informado sin una hora estimada de recogida. A pesar de intentar ponerme en contacto con la empresa, solo es posible hablar con un Bot que entra en bucle y no soluciona absolutamente nada. De igual manera en la página web, la opción de poner una reclamación está bloqueada y no se puede escribir. Tampoco facilitáis un mail para ponerme en contacto con ustedes.Pongo esta reclamación porque no estoy satisfecha con el servicio ya que yo he pagado para que el paquete se recogiera y llegara a su destino en una fecha y no va a ser así. No me han recogido el paquete todavía ni va a llegar el día acordado.Espero una respuesta.Un cordial saludo. Gracias

Resuelto
O. F.
29/11/2023

Incumplimiento del servicio Paq 24

Buenas tardes, el pasado día 27/11/2023 a las 16:17 horas he contratado vuestro servicio de recogida y envío de paquetes en la tarifa Paq 24, en la que me ponía que el paquete sería recogido el día 27 o 28 y sería entregado en su destino en 24 horas. A día de hoy (29/11) el pedido continúa como informado sin una hora estimada de recogida. A pesar de intentar ponerme en contacto con la empresa, solo es posible hablar con un Bot que entra en bucle y no soluciona absolutamente nada. De igual manera en la página web, la opción de poner una reclamación está bloqueada y no se puede escribir. Tampoco facilitáis un mail para ponerme en contacto con ustedes.Pongo esta reclamación porque no estoy satisfecha con el servicio ya que yo he pagado para que el paquete se recogiera y llegara a su destino en una fecha y no va a ser así. No me han recogido el paquete todavía ni va a llegar el día acordado.Espero una respuesta.Un cordial saludo. Gracias

Resuelto
C. R.
29/11/2023

Problema con entrega de envio

Buenos dias,El dia 24 de noviembre solicite una recogida de una caja en mi domicilio por su portal web, indicando que vendrian a recogerla el Lunes, dia 27 y que transcurrio con toda normalidad.Cual es mi sorpresa que el pedido en vez de enviarlo a Valladolid, su destino, fue enviado como indican en el tracking ustedes a Barcelona e indican que se re-enrutaria automaticamente a destino. Hoy el tracking no indica nuevos datos y desconocemos si va a ser entregado o no.El numero del tracking es el 6283000578986006Es imperativo que este antes del fin de semana en su destino o se saldra de plazo la entrega.Necesito saber que ocurre y cuando tienen previsto entregarlo para informar a la persona que esta esperando por el o tomar medidas en consecuencia.He intentando contactar por web y por telefono pero es imposible hablar con una persona.Quedo a la espera de su respuesta

Resuelto
C. R.
29/11/2023

Problema con entrega de envio

Buenos dias,El dia 24 de noviembre solicite una recogida de una caja en mi domicilio por su portal web, indicando que vendrian a recogerla el Lunes, dia 27 y que transcurrio con toda normalidad.Cual es mi sorpresa que el pedido en vez de enviarlo a Valladolid, su destino, fue enviado como indican en el tracking ustedes a Barcelona e indican que se re-enrutaria automaticamente a destino. Hoy el tracking no indica nuevos datos y desconocemos si va a ser entregado o no.El numero del tracking es el 6283000578986006Es imperativo que este antes del fin de semana en su destino o se saldra de plazo la entrega.Necesito saber que ocurre y cuando tienen previsto entregarlo para informar a la persona que esta esperando por el o tomar medidas en consecuencia.He intentando contactar por web y por telefono pero es imposible hablar con una persona.Quedo a la espera de su respuesta

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