Últimas reclamaciones

Buenos días, el pasado viernes 8/12 contraté un envío del tipo Paq24 con recogida y entrega a domicilio en CORREOSEXPRES, según ponía en la web pasarían a recogerlo el lunes 11, ha pasado toda la semana y pese haber reclamado al departamento de facturación a través de su web, nadie a respirado, el caso es que sigo teniendo el paquete, los albaranes y la factura.No entiendo que servicio exprés es ese, el caso es que me siento timado.el número de la factura es F231201112

Buenos días, el pasado viernes 8/12 contraté un envío del tipo Paq24 con recogida y entrega a domicilio en CORREOSEXPRES, según ponía en la web pasarían a recogerlo el lunes 11, ha pasado toda la semana y pese haber reclamado al departamento de facturación a través de su web, nadie a respirado, el caso es que sigo teniendo el paquete, los albaranes y la factura.No entiendo que servicio exprés es ese, el caso es que me siento timado.el número de la factura es F231201112

Estimados/as señores/as:Con fecha [......12/12/23...] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [.....13/12/23.]14 horas.A día de hoy 15/12/23 el paquete aún no a sido entregado en destino,el paquete es de un valor de 900 euros el cual el cliente no sé si ya a día de hoy aceptará el paquete,pido la entrega hoy mismo día 15/12/23 o se perderá la compra y el valor del producto y pondré una denuncia policial por daños y perjucios

Estimados/as señores/as:Con fecha [......12/12/23...] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [.....13/12/23.]14 horas.A día de hoy 15/12/23 el paquete aún no a sido entregado en destino,el paquete es de un valor de 900 euros el cual el cliente no sé si ya a día de hoy aceptará el paquete,pido la entrega hoy mismo día 15/12/23 o se perderá la compra y el valor del producto y pondré una denuncia policial por daños y perjucios

Buenos días.Realice un envío de 3 bultos a Mairena de aljarafe. Durante el envío me comunican que ha habido una rotura aun estando perfectamente envuelto (consultado con el mensajero) y marcado bien grande como muy frágil y cristal. Doy contestación al email que me envían solicitando la entrega de la parte no deteriorada y la devolución de las roturas. La entrega prevista aparece para el día 14 y a día de hoy no sé a entregado ni dan señales de vida. No puedo contactar con ningún agente y por el teléfono que me dan, no puedo solucionar nada ni ponerme en contacto con nadie. Necesito una solución urgente o por lo menos que me comuniquen que sucede con mi envío.Muchas gracias y un saludo.

Buenos días.Realice un envío de 3 bultos a Mairena de aljarafe. Durante el envío me comunican que ha habido una rotura aun estando perfectamente envuelto (consultado con el mensajero) y marcado bien grande como muy frágil y cristal. Doy contestación al email que me envían solicitando la entrega de la parte no deteriorada y la devolución de las roturas. La entrega prevista aparece para el día 14 y a día de hoy no sé a entregado ni dan señales de vida. No puedo contactar con ningún agente y por el teléfono que me dan, no puedo solucionar nada ni ponerme en contacto con nadie. Necesito una solución urgente o por lo menos que me comuniquen que sucede con mi envío.Muchas gracias y un saludo.

Buenos días,El día 06/12 solicito a través de Packlink, una recogida de paquete para el día siguiente 07/12, por importe de 13'72€.El 07/12 estoy todo el día en casa y nadie se presenta a recoger la caja, entro para ver el seguimiento en la web de correos y se indica que está prerregistrado, por lo tanto, tienen notificación de ello. Sin embargo, pasan los días y nadie contacta. Consigo hablar con ellos unos días después a través de redes y me dicen que la recogida ha sido anulada, sin motivo aparente. A su vez, contacto con packlink y tampoco me dan una alternativa o reembolso. Además, me persono en una oficina de Correos, y me dicen que no pueden hacer el envío porque la empresa es Correos Express, una sociedad del grupo, pero no puede ser (otra vez sin un motivo claro). Ante la inacción de ambas partes, decido poner esta reclamación, ya que no ofrecen alternativa, pero tampoco me devuelven el dinero.GraciasDaniel

Buenos días,El día 06/12 solicito a través de Packlink, una recogida de paquete para el día siguiente 07/12, por importe de 13'72€.El 07/12 estoy todo el día en casa y nadie se presenta a recoger la caja, entro para ver el seguimiento en la web de correos y se indica que está prerregistrado, por lo tanto, tienen notificación de ello. Sin embargo, pasan los días y nadie contacta. Consigo hablar con ellos unos días después a través de redes y me dicen que la recogida ha sido anulada, sin motivo aparente. A su vez, contacto con packlink y tampoco me dan una alternativa o reembolso. Además, me persono en una oficina de Correos, y me dicen que no pueden hacer el envío porque la empresa es Correos Express, una sociedad del grupo, pero no puede ser (otra vez sin un motivo claro). Ante la inacción de ambas partes, decido poner esta reclamación, ya que no ofrecen alternativa, pero tampoco me devuelven el dinero.GraciasDaniel

Hola, me enviaron un paquete de Todocoleccion el jueves de la semana pasada con entrega contratada en 24 horas y ya pasan 8 días y el paquete sigue sin llegar. O sea, la fecha de entrega garantizada era el día 11 de diciembre y estamos a 15 y nada. En el seguimiento de la web me dicen que el paquete será entregado en la fecha prevista inicialmente, esto es a todas luces absurdo cuando no una tomadura de pelo, pues no existe el viaje en el tiempo. Además la compañía no tiene forma de acceder a una gestión a través de un agente, solo máquinas. He reclamado por la web, pero han archivado mi queja. He reclamado también a través de Todocoleccion, pero me dicen que no reciben contestación por parte de Correos Express.

Hola, me enviaron un paquete de Todocoleccion el jueves de la semana pasada con entrega contratada en 24 horas y ya pasan 8 días y el paquete sigue sin llegar. O sea, la fecha de entrega garantizada era el día 11 de diciembre y estamos a 15 y nada. En el seguimiento de la web me dicen que el paquete será entregado en la fecha prevista inicialmente, esto es a todas luces absurdo cuando no una tomadura de pelo, pues no existe el viaje en el tiempo. Además la compañía no tiene forma de acceder a una gestión a través de un agente, solo máquinas. He reclamado por la web, pero han archivado mi queja. He reclamado también a través de Todocoleccion, pero me dicen que no reciben contestación por parte de Correos Express.