Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé un pedido por amazon, siendo finalmente correos express el encargado de entregarlo. Me mandaron un SMS diciendo que el pedido sería entregado ayer antes de las 8, sin embargo el pedido continúa hoy en destino, asegurando que la fecha de entrega sería ayer. Por otro lado, ahora en la web de amazon aparece como que será entregado en dos días más.En adición, estoy esperando otro pedido que debería ser entregado hoy, pero se encuentra en la misma situación, es decir, en destino. Ninguno de los dos pedidos ha salido ha reparto.Estoy intentado contactar con correos express para saber qué ocurre y cuál es el estado real de mis pedidos pero a través de la página web no te dejan contactar con atención al cliente, únicamente se puede ver la información de seguimiento y, por otro lado, vía telefónica no cogen el teléfono.

Buenas tardes, realicé un pedido por amazon, siendo finalmente correos express el encargado de entregarlo. Me mandaron un SMS diciendo que el pedido sería entregado ayer antes de las 8, sin embargo el pedido continúa hoy en destino, asegurando que la fecha de entrega sería ayer. Por otro lado, ahora en la web de amazon aparece como que será entregado en dos días más.En adición, estoy esperando otro pedido que debería ser entregado hoy, pero se encuentra en la misma situación, es decir, en destino. Ninguno de los dos pedidos ha salido ha reparto.Estoy intentado contactar con correos express para saber qué ocurre y cuál es el estado real de mis pedidos pero a través de la página web no te dejan contactar con atención al cliente, únicamente se puede ver la información de seguimiento y, por otro lado, vía telefónica no cogen el teléfono.

Hola, buenos días.El día 26 de diciembre de 2023 , fui a la óptica Keons en Valencia ha hacerme unas gafas nuevas y pedí que me las enviaran a mi domicilio.Tras una semana de espera llame a la óptica para ver que pasaba con mis gafas, ellos investigaron donde podrían estar , y vieron que correos express había perdido mi paquete con las gafas . inmediatamente me dieron la solución de hacer otras nuevas y enviarlas. El lunes me llego un mensaje de la óptica diciendo que las gafas ya salían hacia su destino. Las recibo hoy miércoles 10 de enero de 2024.para mi sorpresa cuando abro el paquete , me encuentro con la caja de las gafas destrozada , y las gafas de dentro con una patilla rota y desviada.Después de perder el primer paquete de las gafas , ustedes tienen el más mínimo cuidado , sabiendo que es un paquete de una óptica. Enseguida he llamado a los chicos de la óptica explicando el caso y ellos no tienen la culpa , la culpa es de vuestra empresa y de los transportistas que no tienen miramiento por los paquetes que transportan.

Hola, buenos días.El día 26 de diciembre de 2023 , fui a la óptica Keons en Valencia ha hacerme unas gafas nuevas y pedí que me las enviaran a mi domicilio.Tras una semana de espera llame a la óptica para ver que pasaba con mis gafas, ellos investigaron donde podrían estar , y vieron que correos express había perdido mi paquete con las gafas . inmediatamente me dieron la solución de hacer otras nuevas y enviarlas. El lunes me llego un mensaje de la óptica diciendo que las gafas ya salían hacia su destino. Las recibo hoy miércoles 10 de enero de 2024.para mi sorpresa cuando abro el paquete , me encuentro con la caja de las gafas destrozada , y las gafas de dentro con una patilla rota y desviada.Después de perder el primer paquete de las gafas , ustedes tienen el más mínimo cuidado , sabiendo que es un paquete de una óptica. Enseguida he llamado a los chicos de la óptica explicando el caso y ellos no tienen la culpa , la culpa es de vuestra empresa y de los transportistas que no tienen miramiento por los paquetes que transportan.

Buenos días.Ya ante tal atropello de atención quiero poner una queja a Correos Express de León. Es la única empresa que se dedica a dejar los pedidos abajo pidiendo mi DNI por el telefónico o llamándome.Hoy me llega un acuario contratando un seguro de envío y me dice que son 45 kilos que como va a subir ella eso. Con las compras de Amazon lo mismo, la misma persona con su modo de trabajar igual, cuando ninguna otra empresa trabaja, así. Intento llamar a los dos teléfonos de la página web de Correos Express, la única opción es reclamar por que no te ha llegado, o, reclamar por que ha llegado dañado, automáticamente te cortan la llamada. En la web intentar abrir reclamación, lo mismo, solo dejan abrir reclamación por daños.Lo tienen preparado para no poder abrir reclamaciones es una auténtica vergüenza de servicio, ni Correos trabaja así.

Buenos días.Ya ante tal atropello de atención quiero poner una queja a Correos Express de León. Es la única empresa que se dedica a dejar los pedidos abajo pidiendo mi DNI por el telefónico o llamándome.Hoy me llega un acuario contratando un seguro de envío y me dice que son 45 kilos que como va a subir ella eso. Con las compras de Amazon lo mismo, la misma persona con su modo de trabajar igual, cuando ninguna otra empresa trabaja, así. Intento llamar a los dos teléfonos de la página web de Correos Express, la única opción es reclamar por que no te ha llegado, o, reclamar por que ha llegado dañado, automáticamente te cortan la llamada. En la web intentar abrir reclamación, lo mismo, solo dejan abrir reclamación por daños.Lo tienen preparado para no poder abrir reclamaciones es una auténtica vergüenza de servicio, ni Correos trabaja así.

Hola, he contratado el servicio Equipaq 24 para enviar una maleta de hasta 25 kg en 24h (envío peninsular). Ayer Lunes 8 de enero pasaron a recoger la maleta en origen (Oviedo). Hoy Martes 9 de enero, veo que está en Madrid y NO se entregará en el destino (Barcelona) dentro de las 24h que se prometen al contratar y pagar el servicio.En la web de Correos Express aparece el paquete/maleta como informado pero no recogido aún. Sin embargo, la maleta lleva un localizador y veo que está en Madrid ahora mismo. ¿Podéis por favor asegurar que la maleta se entregará mañana en Barcelona? Muchas gracias.

Hola, he contratado el servicio Equipaq 24 para enviar una maleta de hasta 25 kg en 24h (envío peninsular). Ayer Lunes 8 de enero pasaron a recoger la maleta en origen (Oviedo). Hoy Martes 9 de enero, veo que está en Madrid y NO se entregará en el destino (Barcelona) dentro de las 24h que se prometen al contratar y pagar el servicio.En la web de Correos Express aparece el paquete/maleta como informado pero no recogido aún. Sin embargo, la maleta lleva un localizador y veo que está en Madrid ahora mismo. ¿Podéis por favor asegurar que la maleta se entregará mañana en Barcelona? Muchas gracias.

Hola. El pasado 2 de enero se realizó la contratación de un envío para ser entregado en 24 horas, el día 3 de enero, y por el que pagamos 19,54 euros. El plazo de entrega era fundamental y por ello se contrató el servicio más rápido de 24h. Sin embargo el paquete llegó pasadas a las 14h del día 4 de enero por lo que no tuvo sentido dicho envío, con el consiguiente perjuicio de tener que realizar otro envío a donde nos encontrábamos pues el día 4 salíamos de viaje. Reclamo la devolución del importe total pagado por el envío (los 19,54 euros) por incumplimiento del contrato.

Hola. El pasado 2 de enero se realizó la contratación de un envío para ser entregado en 24 horas, el día 3 de enero, y por el que pagamos 19,54 euros. El plazo de entrega era fundamental y por ello se contrató el servicio más rápido de 24h. Sin embargo el paquete llegó pasadas a las 14h del día 4 de enero por lo que no tuvo sentido dicho envío, con el consiguiente perjuicio de tener que realizar otro envío a donde nos encontrábamos pues el día 4 salíamos de viaje. Reclamo la devolución del importe total pagado por el envío (los 19,54 euros) por incumplimiento del contrato.