Últimas reclamaciones

Recogida 150698367 El miércoles envían un email para confirmar recogida Confirmo y me aseguran que vienen antes de las 19:00 No aparecen El jueves me envían otro correo para que confirme recogida Vuelvo a confirmar y otra vez que se pasan antes de las 19:00 Todo el día en casa esperando de nuevo y no aparecen El Viernes me envían el email y además me llama el mensajero para indicarme qué se pasa antes de las 15:00 Ni aparecen ni me coge el teléfono el mensajero, otro día más sin poder moverme de casa. Me parece una falta de vergüenza especialmente por el mensajero que me llama para confirmar y luego ni aparece ni me contesta para decirme que finalmente no puede. Hablo con ellos mediante su perfil de Twitter (ahora X) y me dan largas (aporto conversación)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ayer 23 de Octubre 25 solicité servicio de recogida y entrega 24 horas. Me indican que ayer me recogen el pedido y no ha aparecido nadie. Adjunto ticket de la operación y albaran

El 21/10/25 registré un paquete y realicé el pago a fin de que pasasen a recogerlo al día siguiente de 8 a 14horas. Me quedé en casa todo el día y no pasaron a retirarlo. Son las 12 de la mañana del día 23/10/25 y todavía no han venido a por el. He llamado a todos los teléfonos de correo express que me han salido en la web y ha sido imposible contactar a fin de que me informen cuándo van a recogerlo y el motivo de la tardanza. El motivo de mi reclamación es elevar al organismo que corresponda que exija a Correo Express, facilite el acceso al departamento de atención al cliente de la empresa a fin de que puedan resolver las cuestiones que se les planteen, que esa comunicación se establezca con una persona, si el cliente lo prefiere, en vez de por medios mecánicos. Tal y como creo está reglamentado todas las empresas deben facilitar al cliente la comunicación, en este caso es imposible a no ser que la consulta esté relacionada con un envío y se les facilite el número de envío, por eso reclamo sean penalizados. También reclamo que pasen a la mayor brevedad posible a recoger el paquete y lo envíen a su destino y como no han cumplido con los plazos ya que tendría que llegar hoy me devuelvan el importe abonado. Número paquete (PAQ24): REF:ES2025 COM0000504852 COD BULTO 32300023483588301280537 Número recogida: 150697064 Importe abonado 12,29€

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no soy capaz de contactar con un servicio de atención al cliente humano. SOLICITO un teléfono o una vía de contacto funcional para conocer el estado real de mi pedido en caso de fallo en el sistema informático. Sin otro particular, atentamente.

No me han dado respuesta de que ha pasado con mi paquete con guía 6383000776192994 lo marcaron como entregado cuando nadie lo recibió y se inventaron un número de identificación para poner como entregado. Hagan las cosas bien y correctamente, ya vi que hay otra cantidad de usuarios con el mismo problema y eso no es una coincidencia, donde lo tienen? Quiero respuestas y mi paquete obviamente. Que empresa tan mala, logística y calidad pésima. Denunciaré el caso a las autoridades pertinentes porque esto no debe seguir pasando.

Mi experiencia ha sido completamente frustrante: desorganización total, cero profesionalismo y una atención al cliente inexistente. Es casi imposible contactar con alguien real, y cuando lo logras, no ofrecen soluciones útiles. Su sistema falla constantemente y su logística es tan ineficiente que resulta incomprensible cómo siguen funcionando como empresa de mensajería. Parece una estaf disfrazada de servicio. No entiendo cómo las empresas siguen confiando en ellos para enviar sus pedidos. No los recomiendo bajo ningún concepto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio de entrega de Maleta Paq24 con número de envío 9420001002502496 NO se ha entregado y lleva más de una semana de retraso. No se han puesto en contacto con nosotros, no responden al teléfono, cambian el estado de la maleta continuamente sin llegar a entregarla nunca y sin saber donde se encuentra. Solicito información URGENTE del estado de la maleta y situación actual del problema, al igual que contacten con nosotros. Se han pasado por los siguientes estados: * Vie, 17/10/2025 12:29 JEREZ DE LA FRONTERA EN DESTINO. * Mié, 15/10/2025 19:51 JEREZ DE LA FRONTERA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista * Mié, 15/10/2025 19:51 JEREZ DE LA FRONTERA ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista * Mar, 14/10/2025 09:40 JEREZ DE LA FRONTERA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. * Mar, 14/10/2025 09:33 JEREZ DE LA FRONTERA EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. * Lun, 13/10/2025 17:43 LA CORUÑA EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido y la empresa que debía entregarlo es correos express. Al buscar en el localizador el paquete, aparece como entregado ayer a las 13:12, cuando ni mi pareja ni yo nos encontrábamos en el domicilio para recibir el paquete. He intentado ponerme en contacto con Correos por teléfono (no me pueden atender después de llamar al menos cinco veces), por el formulario de su web (que no permite poner una reclamación puesto que el paquete aparece ya como entregado), no hay nada en el buzón ni ningún aviso de que lo hayan entregado en alguna otra parte. Si fuera cualquier otro producto no tendría tanta prisa en recibir el paquete, pero en este caso es una medicación que me urge tener, ya que debo empezar un tratamiento cuanto antes. Ruego que me ayuden a resolver esta situación, pues me voy fuera de la ciudad el jueves y necesito que se aclare todo con urgencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido enviado por la web Contrahechizho.es con referencia 3230002323723055, figura entregado el día 14/10/2025 a las 19:32 supuestamente a mi persona, cuando en ese momento me encontraba fuera de la vivienda de vuelta del trabajo y no había ninguna persona en el domicilio. Así mismo se verifica con vecino que ninguno de ellos ha recibido en ese día y hora un paquete a mi nombre. SOLICITO que se traslade copia del recibí de la entrega del pedido con DNI o firma de la persona que lo recoge y explicación de porque en caso de haberse entregado un vecino, se ha dejado sin autorización expresa a este, vulnerado la Ley Orgánica de Protección de Datos. Así mismo solicito referencia de la reclamación dado que de no dar explicación a lo solicitado se procederá por reclamación formal. Sin otro particular, atentamente. Adrian Gil C.