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Pedido no entregado que aparece como entregado

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. L.

A: Correos Express

08/10/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 3 de octubre hice dos pedidos a tribujito y amazon, los cuales eran ustedes los encargados de sus envíos. Despues de reclamar la entrega de pedido, me envían un documento del transportista diciendo que el día 06/10 a las 20:42 horas se me entregó a mí el paquete, donde aparece en el documento un DNI y una firma que no son mias. Después de reiterados correos tanto a ustedes como a tribujito y amazon para reclamar los paquetes, diciendo que ese día había gente en casa durante todo el día y que el DNI y firma que aparecen no son mios, me han hecho caso omiso, lo cual me he sentido indefenso aun pudiendo demostrar que no es mi DNI , ni mi firma los que aparecen en la entrega, ni de nadie que viva aquí o conozca, por lo que el transportista pudo haberse inventado el DNI y firmo con un garabato y quedarse el paquete o dárselo en otra vivienda sin avisos ni consentimiento. Aunque he preguntado a todas las más cercanas y nadie sabe nada. Debido a que el paquete me hacía falta he tenido que comprarlos en otro lugar siendo incluso superior su coste Adjunto fotocopia de la captura de la entrega del paquete con mi nombre con un DNI y firmas distintos a los míos. SOLICITO el abono del importe del paquete más una indemnización de 40€ por daños y perjuicios por el tiempo de reclamaciones y por tener que comprar otra vez haciéndome falta urgentemente. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

Correos Express

A: S. L.

08/10/2026

--------------- Mensaje original ---------------

S. L.

A: Correos Express

08/10/2026

No se que habéis enviado pero no se puede abrir. Yo lo que quiero es que me deis una solución ya

Correos Express

A: S. L.

08/10/2026

Maria AngelesB. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

Asistencia solicitada 08 octubre 2026

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