Últimas reclamaciones

Llevamos varias entregas que el repartidor tira el paquete por encima de la puerta aunque la pegatina ponga FRAGIL, a veces no se presentan en la direccion y marcan diferentes opciones para decir que no lo han entregado, pero tu estas todo el dia en casa esperando a que lleguen y ni aparecen, despues en muchos casos, te tratan faltando el respeto. Esto se ha repetido en varias ocasiones y para reclamar, mas de 30h al telefono y no hay ninguna respuesta porque no te pasan a un agente, envias un correo y te dicen que hagas un formulario el cual, tienen bloqueado y no puedes rellernar

Llevamos varias entregas que el repartidor tira el paquete por encima de la puerta aunque la pegatina ponga FRAGIL, a veces no se presentan en la direccion y marcan diferentes opciones para decir que no lo han entregado, pero tu estas todo el dia en casa esperando a que lleguen y ni aparecen, despues en muchos casos, te tratan faltando el respeto. Esto se ha repetido en varias ocasiones y para reclamar, mas de 30h al telefono y no hay ninguna respuesta porque no te pasan a un agente, envias un correo y te dicen que hagas un formulario el cual, tienen bloqueado y no puedes rellernar

Buenas, realicé un pedido que debería llegar por correos express en menos de 72h, y justo cuando ya estaba en reparto, no llega, el estado del envío cambia a:Nuevo reparto.Incidencia Logística.Entrega prevista: Miércoles, 27 Mar 2024 Lleva una semana así, he estado en casa toda la semana esperando, no cambia el estado y no llega mi pedido por lo que espero que no me digan que les sale como entregado porque es imposible.Intento ponerme en contacto con CORREOS EXPRESS, por la web, pero te remite al estado de envío, luego encontré un número de atención al cliente pero es un robot que solo te dice el estado de envío. Por favor, necesito saber que ha ocurrido con mi pedido y cuando va a llegar, si ya estaba en reparto y hay una incidencia logística como es posible que pasado 1 semana y siga así. Muchas gracias. Un saludo.-Situaciones de tu envíoFechas/hora Población EstadoMié, 27/03/2024 09:17 MURCIA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMié, 27/03/2024 09:17 MURCIA ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMié, 27/03/2024 06:30 MURCIA EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 26/03/2024 19:35 BARCELONA EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 26/03/2024 19:35 BARCELONA ADMITIDOLun, 25/03/2024 12:18 BARCELONA INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.

Buenas, realicé un pedido que debería llegar por correos express en menos de 72h, y justo cuando ya estaba en reparto, no llega, el estado del envío cambia a:Nuevo reparto.Incidencia Logística.Entrega prevista: Miércoles, 27 Mar 2024 Lleva una semana así, he estado en casa toda la semana esperando, no cambia el estado y no llega mi pedido por lo que espero que no me digan que les sale como entregado porque es imposible.Intento ponerme en contacto con CORREOS EXPRESS, por la web, pero te remite al estado de envío, luego encontré un número de atención al cliente pero es un robot que solo te dice el estado de envío. Por favor, necesito saber que ha ocurrido con mi pedido y cuando va a llegar, si ya estaba en reparto y hay una incidencia logística como es posible que pasado 1 semana y siga así. Muchas gracias. Un saludo.-Situaciones de tu envíoFechas/hora Población EstadoMié, 27/03/2024 09:17 MURCIA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMié, 27/03/2024 09:17 MURCIA ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMié, 27/03/2024 06:30 MURCIA EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 26/03/2024 19:35 BARCELONA EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 26/03/2024 19:35 BARCELONA ADMITIDOLun, 25/03/2024 12:18 BARCELONA INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.

Debo de recibir un equipo enviado mediante correo express (6283000630650890) que debe de ser instalado lo antes posible, tenía fecha prevista de entrega el pasado lunes 1/abril, modifico la dirección de entrega a una oficina de correo con el fin de agilizar, primer problema, me atrasan el pedido para hoy martes 2/abril, segundo problema, llega el pedido incompleto y por tanto no me lo dan, a todas estas los instaladores parados por un equipo que no llega y cobrando, llamo a correo express y no contesta nadie y el otro teléfono es una contestadora automática, para colmo se actualiza la pagina poniendo fecha prevista de entrega el 01/abril estando hoy a 02/abril. En fin, sin paquete, sin saber cuando me lo entregan o si lo harán, sin atención al cliente ni nada, una vergüenza.

Debo de recibir un equipo enviado mediante correo express (6283000630650890) que debe de ser instalado lo antes posible, tenía fecha prevista de entrega el pasado lunes 1/abril, modifico la dirección de entrega a una oficina de correo con el fin de agilizar, primer problema, me atrasan el pedido para hoy martes 2/abril, segundo problema, llega el pedido incompleto y por tanto no me lo dan, a todas estas los instaladores parados por un equipo que no llega y cobrando, llamo a correo express y no contesta nadie y el otro teléfono es una contestadora automática, para colmo se actualiza la pagina poniendo fecha prevista de entrega el 01/abril estando hoy a 02/abril. En fin, sin paquete, sin saber cuando me lo entregan o si lo harán, sin atención al cliente ni nada, una vergüenza.

CONTRATÉ UN SERVICIO PARA QUE PASARAN A RECOGER UN ENVÍO A DOMICILIO EL 25 DE MARZO.A DÍA DE HOY, 2 DE ABRIL, NO SE HAN PSADO A RECOGERLO, NI SE HAN PUESTO EN CONTACTO CON NOSOTROS Y EN EL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE NO HAY INFORMACIÓN NI POSIBILIDAD DE HABLAR CON ALGUIEN QUE NO SEA UNA GRABACIÓN QUE NO DA SOLUCIÓN ALGUNA.LA PERSONA QUE A LA QUE VA DIRIGIDA EL ENVÍO YA NO ESTÁ EN EL LUGAR DE DESTINO Y CON LOS INCONVENIENTES QUE NOS HA SUPUESTO ESTE HECHO AHORA.SOLICITAMOS EL REEMBOLSO DEL SERVICIO YA PAGADO PERO NO REALIZADO.

CONTRATÉ UN SERVICIO PARA QUE PASARAN A RECOGER UN ENVÍO A DOMICILIO EL 25 DE MARZO.A DÍA DE HOY, 2 DE ABRIL, NO SE HAN PSADO A RECOGERLO, NI SE HAN PUESTO EN CONTACTO CON NOSOTROS Y EN EL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE NO HAY INFORMACIÓN NI POSIBILIDAD DE HABLAR CON ALGUIEN QUE NO SEA UNA GRABACIÓN QUE NO DA SOLUCIÓN ALGUNA.LA PERSONA QUE A LA QUE VA DIRIGIDA EL ENVÍO YA NO ESTÁ EN EL LUGAR DE DESTINO Y CON LOS INCONVENIENTES QUE NOS HA SUPUESTO ESTE HECHO AHORA.SOLICITAMOS EL REEMBOLSO DEL SERVICIO YA PAGADO PERO NO REALIZADO.

Realicé un envío de 4 paquetes el día 13/2/24 los cuales no fueron entregados en destino (italia) y fueron devueltos a mi domicilio sin indicar motivo de la falta de entrega y cobrándome 62€ sin dar explicaciones (los recibió mi hijo quien no sabía y los pagó sin pedir explicaciones). Al intentar contactar con la empresa, fue imposible porque el teléfono es automático y solo indica el estado de los paquetes. No hay acceso al formulario de contacto de la página web de ninguna manera.

Realicé un envío de 4 paquetes el día 13/2/24 los cuales no fueron entregados en destino (italia) y fueron devueltos a mi domicilio sin indicar motivo de la falta de entrega y cobrándome 62€ sin dar explicaciones (los recibió mi hijo quien no sabía y los pagó sin pedir explicaciones). Al intentar contactar con la empresa, fue imposible porque el teléfono es automático y solo indica el estado de los paquetes. No hay acceso al formulario de contacto de la página web de ninguna manera.