Problemas varios con la empresa

Llevamos varias entregas que el repartidor tira el paquete por encima de la puerta aunque la pegatina ponga FRAGIL, a veces no se presentan en la direccion y marcan diferentes opciones para decir que no lo han entregado, pero tu estas todo el dia en casa esperando a que lleguen y ni aparecen, despues en muchos casos, te tratan faltando el respeto. Esto se ha repetido en varias ocasiones y para reclamar, mas de 30h al telefono y no hay ninguna respuesta porque no te pasan a un agente, envias un correo y te dicen que hagas un formulario el cual, tienen bloqueado y no puedes rellernar

Buenos días:Les informamos que para poder trasladar la reclamación del interesado al departamento correspondiente, es necesario que facilite el número de envío con el que ha tenido la incidencia en la entrega.Reciban un saludoMario R.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: Problemas varios con la empresa - (CPTES01995921-49)ref:!00Db00Ykj6.!50067035wGfV:ref

El ultimo pedido es 3230007377903910, pero como ya he dicho antes no solo el problema viene de un pedido, viene de varios pedidos y de la falta de comunicacion por vuestra parte, dejamos queja por email y la respuesta es rellenar un formulario bloqueado, despues por llamada nunca se pasa a un asistente siempre tienes que hablar con una locucion que no da respuestas, y luego los repartidores que tiran los objetos dejandolos en mitad de unas escaleras que se ven perfectamente desde la calle y tirando con desprecio objetos fragiles

Estimado cliente,En nombre de Correos Express le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados en la entrega de su envío. Trasladamos su queja al departamento correspondiente. Para reclamar debe contactar con su remitente, por favor.Un saludo.Margarita L.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Problemas varios con la empresa - (CPTES01995921-49)ref:!00Db00Ykj6.!50067035wWWr:ref

A todos los remitentes no me pondre en contacto con ellos porque el problema no lo tienen ellos, lo teneis vosotros con vuestros repartidores, entonces no creo que las pobres empresas que usan vuestros servicios se tengan que hacer responsables de la incompetencia de vuestro servicio