Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
29/05/2024

Envío rehusado [FALSO]

Estaba esperando que me entregasen un envío y he estado en casa todo el día. El caso es que iba mirando el tracking desde el móvil cada hora porque ya era mediodía y no habían hecho la entrega. A las 19:00 aproximadamente veo para mi sorpresa que en el tracking pone que el paquete ha sido rehusado. ¿Perdona? HE ESTADO ESPERANDO EL PAQUETE TODO EL DÍA Y ME DICEN QUE, SIN HABERSE PERSONADO O LLAMADO SIQUIERA ¿HE RECHAZADO EL PAQUETE? Sois unos mentirosos, falsos. No tienen oficina para ir a recogerlo y me urge. No llaman ni tienen número de contacto (SIEMPRE SALTA UN PUÑETERO BOT). Sois la vergüenza del reparto sin duda. Mentir en vez de decir que se retrasa el paquete es de falsos, mentirosos y os merecéis lo peor. ¿Y consumidores como yo qué podemos hacer? NADA. Lo tenéis todo calculado. Me da asco que aún empresarios usen vuestros servicios.

Resuelto
J. A.
29/05/2024

Envío rehusado [FALSO]

Estaba esperando que me entregasen un envío y he estado en casa todo el día. El caso es que iba mirando el tracking desde el móvil cada hora porque ya era mediodía y no habían hecho la entrega. A las 19:00 aproximadamente veo para mi sorpresa que en el tracking pone que el paquete ha sido rehusado. ¿Perdona? HE ESTADO ESPERANDO EL PAQUETE TODO EL DÍA Y ME DICEN QUE, SIN HABERSE PERSONADO O LLAMADO SIQUIERA ¿HE RECHAZADO EL PAQUETE? Sois unos mentirosos, falsos. No tienen oficina para ir a recogerlo y me urge. No llaman ni tienen número de contacto (SIEMPRE SALTA UN PUÑETERO BOT). Sois la vergüenza del reparto sin duda. Mentir en vez de decir que se retrasa el paquete es de falsos, mentirosos y os merecéis lo peor. ¿Y consumidores como yo qué podemos hacer? NADA. Lo tenéis todo calculado. Me da asco que aún empresarios usen vuestros servicios.

Resuelto
S. S.
29/05/2024

Se inventan la ausencia del cliente

Dicen desde correos express que estaba ausente de casa cuando por supuesto que estaba, es mas, tampoco han intentado ponerse en contacto conmigo. Correos express es la peor empresa de mensajeria del mundo, el segundo paquete que bien no entregan o que se inventan lo de la ausencia

Resuelto
S. S.
29/05/2024

Se inventan la ausencia del cliente

Dicen desde correos express que estaba ausente de casa cuando por supuesto que estaba, es mas, tampoco han intentado ponerse en contacto conmigo. Correos express es la peor empresa de mensajeria del mundo, el segundo paquete que bien no entregan o que se inventan lo de la ausencia

Resuelto
I. F.
20/05/2024

Es imposible ponerse en contacto con la empresa

Tengo un pedido en el cual la empresa que envió se debe de haber equivocado en el código postal. La web indican el siguiente mensaje: DEVUELTO. Su envío no ha podido ser entregado porque el CP es erróneo. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Pero la opción de Gestionar nueva entrega no APARECE POR NINGÚN SITIO. NO es entendible que funcione un servicio online para el cual ni siquiera existe la posibilidad de dirigirse a nadie, no contestan al teléfono y la automatización solo ofrece tres opciones que no responden a mi actual problema.

Resuelto
I. F.
20/05/2024

Es imposible ponerse en contacto con la empresa

Tengo un pedido en el cual la empresa que envió se debe de haber equivocado en el código postal. La web indican el siguiente mensaje: DEVUELTO. Su envío no ha podido ser entregado porque el CP es erróneo. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Pero la opción de Gestionar nueva entrega no APARECE POR NINGÚN SITIO. NO es entendible que funcione un servicio online para el cual ni siquiera existe la posibilidad de dirigirse a nadie, no contestan al teléfono y la automatización solo ofrece tres opciones que no responden a mi actual problema.

Resuelto
J. P.
20/05/2024

Problema con envío flexible en la web

Estoy intentando gestionar un envío flexible en la web. Lo he hecho otras veces y funciona genial pero esta vez me dice Se ha producido un error. Por favor contacta con CorreosExpress. El problema es que si contacto como Atención al Cliente, doy los datos de envío, número y CP, lo localiza y ya no me deja acceder a explicar el problema porque lo localiza bien por tanto no puedo enviar formulario de contacto. Si contacto como Soporte Web pide un dato obligatorio *Cliente Centro y no encuentro ese dato por ningún lado. Lo mismo ocurre si intento contactar por vía telefónica... No puedo avanzar. Lo he intentado de todos modos, pero me entra en bucle...Intentaba enviar este mensaje:****** Estoy intentando gestionar un cambio de fecha en la web, con entrega flexible. Lo he hecho otras veces pero en este caso me da Se ha producido un error. Por favor, contacta con correos Express. El número de envio es 3230007524696795 que llegaría mañana martes que no estaré en casa. Quisiera recibirlo el jueves día 23 de mayo, en el horario que prefieran. Mi código postal es 08012 en Barcelona. Gracias ******Ya me dirán alguna cosa, gracias!!!

Resuelto
J. P.
20/05/2024

Problema con envío flexible en la web

Estoy intentando gestionar un envío flexible en la web. Lo he hecho otras veces y funciona genial pero esta vez me dice Se ha producido un error. Por favor contacta con CorreosExpress. El problema es que si contacto como Atención al Cliente, doy los datos de envío, número y CP, lo localiza y ya no me deja acceder a explicar el problema porque lo localiza bien por tanto no puedo enviar formulario de contacto. Si contacto como Soporte Web pide un dato obligatorio *Cliente Centro y no encuentro ese dato por ningún lado. Lo mismo ocurre si intento contactar por vía telefónica... No puedo avanzar. Lo he intentado de todos modos, pero me entra en bucle...Intentaba enviar este mensaje:****** Estoy intentando gestionar un cambio de fecha en la web, con entrega flexible. Lo he hecho otras veces pero en este caso me da Se ha producido un error. Por favor, contacta con correos Express. El número de envio es 3230007524696795 que llegaría mañana martes que no estaré en casa. Quisiera recibirlo el jueves día 23 de mayo, en el horario que prefieran. Mi código postal es 08012 en Barcelona. Gracias ******Ya me dirán alguna cosa, gracias!!!

Resuelto
P. D.
20/05/2024

Incidencia en entrega

Estimados/as señores/as:Con fecha 14/05/2024 contraté con su empresa el envío de un paquete internacional urgente, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del 16/05/2024. El paquete no ha sido entregado. Ya reclame el retraso y me dijeron que la fecha es estimada al ser envío internacional pero mi sorpresa es que a día de hoy sigue sin ser entregada y lo único que me dice la web es que hay una incidencia, llamo por teléfono y un contestador me dice lo mismo sin dar más información o una solución ya que seguidamente la llamada se corta. Según el contestador las llamadas son grabadas, así que pueden comprobarlo. Adjunto los siguientes documentos: albarán de entrega por segunda vez.SOLICITO: se me informe de la incidencia que ha podido tener un sobre con documentos urgentes y si no se encuentra para entrega en esta misma semana que se me devuelva el sobre al remitente y el dinero también ya que se trataba de un envío urgente y en los plazos que estamos ahora habría llegado un correo ordinario. Se pueden poner en contacto conmigo por email o teléfono ya que tienen todos mis datos. Sin otro particular, atentamente.PD

Cerrado
P. D.
20/05/2024

Incidencia en entrega

Estimados/as señores/as:Con fecha 14/05/2024 contraté con su empresa el envío de un paquete internacional urgente, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del 16/05/2024. El paquete no ha sido entregado. Ya reclame el retraso y me dijeron que la fecha es estimada al ser envío internacional pero mi sorpresa es que a día de hoy sigue sin ser entregada y lo único que me dice la web es que hay una incidencia, llamo por teléfono y un contestador me dice lo mismo sin dar más información o una solución ya que seguidamente la llamada se corta. Según el contestador las llamadas son grabadas, así que pueden comprobarlo. Adjunto los siguientes documentos: albarán de entrega por segunda vez.SOLICITO: se me informe de la incidencia que ha podido tener un sobre con documentos urgentes y si no se encuentra para entrega en esta misma semana que se me devuelva el sobre al remitente y el dinero también ya que se trataba de un envío urgente y en los plazos que estamos ahora habría llegado un correo ordinario. Se pueden poner en contacto conmigo por email o teléfono ya que tienen todos mis datos. Sin otro particular, atentamente.PD

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