Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. S.
25/11/2025

Mercancía no entregada

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el envío número 3230002428245490, contratado con su empresa y que, según consta en su sistema, figura como entregado en fecha 18 de noviembre, pero que no ha sido recibido en mi domicilio. Por ello, solicito: 1. La localización inmediata del envío y su entrega en la localidad y dirección correcta. 2. En caso de no ser posible, la indemnización correspondiente conforme a la normativa vigente y a sus condiciones generales de contratación. Adjunto captura de pantalla del seguimiento, donde reza que la población de entrega es incorrecta. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal establecido. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Resuelto
M. Q.
22/11/2025

Problema con entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con número de seguimiento 3230002433032016 no fue entregado como se indica. El pasado 19 de noviembre de 2025 la persona encargada de entregarlo me llamó a las 13:45 reclamando que no se encontraba nadie en casa (aunque en realidad si había alguien en casa). Le solicité que dejase el paquete en el jardín tirándolo por encima de la puerta o de la valla (se trataba de ropa, nada podía estropearse). A las 13:48 me volvió a llamar diciendo que lo había dejado encima de algo (el dijo "el coso") al lado de la puerta, yp entendí que había podido entrar en el jardín con ayuda de los vecinos y lo habría dejado dentro y le dije que muy bien. Al dñda siguiente aún no habíamos logrado encontrar el paquete así que llamé al cartero, aún tenía su número, resulta que había dejado el paquete fuera, al lado de la puerta, eso quiere decir que lo dejo en la calle a disposición de cualquiera que pasase, eso no se puede considerar entrega. Mis instrucciones fueron claras, y no se siguieron, por lo que la perdida del paquete es responsabilidad correos express. SOLICITO que se me reembolse el importe del paquete de 175,89€ a mi o a la empresa que lo envió (para que ellos me lo reembolsen a mi). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
21/11/2025

Problema con la entrega

Buenos días. Hice un envío a un país de la UE. La aduana consideró que se trataba de una mercancía peligrosa (es un cráneo de cristal de cuarzo) e intentó, a través de Correo Express, devolverla al remitente, que soy yo. Según CE, tratan de entregarla en dos ocasiones, aduciendo que "Dirección Incorrecta/Incompleta". En la dirección solo falta el piso, el resto es correcto. Indican un link que no funciona para las correcciones, en consecuencia estado de indefensión absoluto. No se que sucederá finalmente con mi paquete pues es imposible comunicar con CE.

Cerrado
T. M.
19/11/2025

Paquete 3230002410469361 no recibido y marcado como entregado.

Buenos días, Solicito que verifiquen dónde se encuentra mi paquete, que figura como entregado el 13/11/2025 a las 21:49 según su sitio web, aunque yo nunca lo recibí. Número de seguimiento: 3230002410469361 A través de Twitter y del formulario de atención al cliente, me informaron que el paquete fue entregado a una persona llamada Monse/Montse. Esa persona no soy yo, no vive en mi domicilio y no la conozco. Además, hablé con los vecinos de mi finca y ninguno recibió nada. También recibí un email de Correos Express diciendo que mi reclamación está cerrada y que “según su POD se entregó a Montse”, sin investigar nada más. Por favor, les pido que verifiquen lo ocurrido. Gracias.

Cerrado
C. R.
18/11/2025

No entregan paquetes

Estoy teniendo un problema con un paquete y es de vergüenza... y soy cartera de correos desde hace 8 años. Mi paquete 6330002407027024 no se pudo entregar el martes. Lo comprendo, trabajo hasta las tres como todos los carteros. Asi que concerté una entrega el miércoles a la tarde de 17 a 19. Estoy llevando a pie más de 100 paquetes todos los días (y aún no ha llegado el black friday) y estoy REVENTADA. Así que estoy en casa. NO VIENE NADIE. Pero me llama una maquinita. Bueno, entrega concertada el jueves de 17 a 19. NO VIENE NADIE. LLAMA LA MAQUINITA. NO HA SIDO ENTREGADO POR DIRECCIÓN INCORRECTA. Vaya, mis padres llevan 50 años viviendo en un lugar que no existe y donde la óptica ya me ha mandado paquete antes con éxito.... De nuevo ENTREGA CONCERTADA HOY VIERNES DE 17 A 19. NO HAN VENIDO. ME LLAMA LA MAQUINITA. Lo más gracioso es que me llaman al teléfono de CASA para decirme que no han podido entregar el paquete porque no estoy en casa....y yo contesto en el teléfono DE CASA. Cómo se entiende esto? Y cómo se entiende, que los dos primeros intentos fueras AUSENTE....SI SEGÚN ELLOS LA DIRECCIÓN NO ES CORRECTA. Dónde hicieron los dos primeros intentos? O es que no los hicieron? Mintieron con mi ausencia, o mienten con la incorrección de la dirección? O con ambas? Qué es mi casa? La casa del padre de Willy Wonka que ha desaparecido de la noche a la mañana? Dónde estoy viviendo ahora? Encima no hay manera de contactar con ellos para quejarse o dar una nueva dirección de entrega (la misma pero en catalán porque ES LA CORRECTA). UNA VERGÜENZA DE SERVICIO Y DE TRABAJADORES VAGOS. Voy a tener que sacrificar mo descanso encima de que yo reparto a pie en la montaña bajando y subiendo cuestas con el peso de más de 100 paquetes, y los señores que van en una furgoneta no son capaces de traerme unas lentillas.

Resuelto
J. T.
17/11/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 17/11/25 indicaron en su pagina web que el paquete con numero 9983000786062329 fue entregado , pero nadie a entregado nada, ni ha venido correos tan si quiera. Si intento hacer la reclamación por teléfono la maquina no funciona y el formulario de la web cuando te indica el movido no sale nada y no puedes continuar. El paquete estaba para entregar en la direccion no en oficina, no hay ni tan siquiera papel con entrega fallida o algo , nada. solo la web que indica entregado, ni email , nada SOLICITO Me indiquen donde esta mi paquete entregado y la firma de a quien se lo han dado si es que se lo han entregado realmente a alguien. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. A.
17/11/2025

Sin reembolso despues de un mes y medio

El 1 de octubre, realice el pago de dos servicios de recogida con número 150222776 y 150223354 respectivamente, en las cuales no se presento nadie. No existe ningún teléfono operativo que te de opción de hablar con nadie de la empresa, ya que se trataba de una maleta y un paquete que no podia llevar de viaje. Llego el día 2 y tuve que viajar con ambos bultos porque nadie vino o se puso en contacto. Despues de varios intercambios cruzados a traves de la red social "X", recibi un mail el 10/10/2025 donde me informan de que ambas recogidas quedan anuladas y recibiria el reembolso, en los 15 dias primeros del mes siguiente a la gestión. Ya estamos a 17/11/2025 y sigo sin recibir el reembolso. Primero no gestionan la recogida, ahora tampoco el reembolso. Que esta pasando en esta empresa? Porque se quedan mi dinero??

Cerrado
C. L.
17/11/2025

Paquete 3283000786577262 no recibido y marcado como entregado.

Estoy esperando un paquete enviado por Correos Express con número de seguimiento 3283000786577262 . El paquete figura como "Entregado" en el dia de hoy cuando yo NO HE RECIBIDO NADA. He consultado a mis vecinos y a comercios cercanos y madie ha recogido nada a mi nombre. Desearia saber qué ha pasado con este paquete, dónde se encuentra y cúando podré disponer decél. Gracias.

Resuelto
K. T.
14/11/2025

FALTA UNA MALETA POR ENTREGAR

Hola, llevo dede octubre reclamando una maleta que no llegó a su destino, envie 3 maletas de Alaior a Madrid y solo llegaron al destino 2. pone que llego el 9 de octubre pero a saber donde la dejaron yo quiero mi maleta y para eso tienen un seguro yo les facilito el número 94830007750951501280198 9483000775095150128159 el destino es CAMINO VIEJO D LEGANES 89A 2D 28019 MADRID

Resuelto
G. G.
14/11/2025

Entregan un paquete con una SIM a mi nombre

Hice un nuevo contrato con DIGI y me enviaron una SIM, me explican que la tarjeta la tengo que recibir yo y que tengo que dar mi DNI por la naturaleza del paquete que voy a recibir. Llegan a mi zona y por lo visto no tienen la direccion correcta cuando a mi me consta que si por los datos del envio que veo en DIGI. Arreglo la direccion, al dia siguiente no vienen y a los dos dias vuelvo a mirar el paquete y me pone que esta entregado. Asombrado llamo a DIGI para que me expliquen, a lo que ellos me responden que la linea esta activa y siendo utilizada. Intento ponerme en contacto con CORREO EXPRESS y es automaticamente imposible. Y desde DIGI me dicen que reclame a Correo Express. Cuando intento poner una reclamacion me dice que como el paquete fue entregado no puedo reclamar nada. ¿Se puede hacer algo mas para desquiciar al cliente? Ni por web ni por telefono. No puedo hacer nada, solo

Resuelto

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