Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [devolución de 119 euros del pago que hice en efectivo a la entrega por Correos Express de uno paquete indebido enviada por Keycha con domicilio en la Comunidad de Madrid. Días antes yo había hecho una compra contra reembolso por el mismo valor de 119,00 euros de otra empresa. Al recibir el paquete con el mismo valor, juzgué se tratar de mi compra, pero posteriormente al abrir el paquete - que Correos Express no permite hacer en el acto de entrega - verifique que el contenido no era lo que había comprado. Lo contenido era uno lava coche de plástico de utilidad, cualidad y valor cuestionable. Al intentar reclamar con la empresa de la cual hice la compra verifique que Keycha, que es la que me envió el paquete, no era la misma de la cual hice la compra. Pesquisando en internet no encontré datos de Keycha. Entonces me dirigí a la oficina de Correos Express en la Calle del Río Jarama, 140 b 45007 Toledo España, que es la que me entregó el paquete para informarles de que fui víctima de uno engaño por parte de Keycha, para que no efectuase el repase de los 119 euros para la empresa que supuestamente me llevó al engaño. Se negaran a tal procedimiento y me dijeron que tenia que reclamar directamente con Keycha y me fornecieran uno memorando de la entrega en lo cual consta únicamente "Keycha domicilio C. Madrid". Solo con estos datos no tengo cómo reclamar a Keycha. Cualquier particular o empresa que hace alguno envío por Correos aún más contra reembolso debe informar datos más precisos como dirección completa, teléfono, correo electrónico y datos fiscales. Al negarme estos datos y al repasar el valor pago mediante uno engaño a la empresa remitente, Correos Express se hace cómplice del engaño. Por lo que exijo que Correos Express me devuelva los 119 euros, obtidos mediante engaño por una empresa que se hizo pasar por otra y mediante colaboración de Correos Express, por no permitir abrir el paquete en el acto de entrega para conferir una compra contra reembolso, que además exigió el pago en efectivo para así dificultar aún más el bloqueo del pago indebido.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola! No he recibido una parte de un pedido de Amazon repartido por Correos Express. Supuestamente ayer viernes 23 de mayo se entregó pero en casa no había nadie. En la web de Correos Express figura como entregado.

DATOS DEL ENVÍO: Nº de envío: 6383000738580913 Fecha de recogida: Jueves, 8 de mayo de 2025 Fecha contratada de entrega: Viernes, 9 de mayo de 2025 Fecha efectiva de entrega: Lunes, 12 de mayo de 2025 DESCRIPCIÓN DE LA INCIDENCIA Y FUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN: Contraté con Correos Express el servicio "Paq 24", con recogida el 8 de mayo y entrega garantizada en 24 horas (9 de mayo), por un importe de 11 €, como figura en la factura adjunta. Este servicio implica una obligación contractual expresa de entrega dentro de ese plazo. El envío no fue entregado en plazo, y la empresa alega un intento de entrega el viernes que no ha sido probado. El destinatario recibió un SMS a las 19:45 alegando falsamente su ausencia. Estuvo en casa todo el día y no recibió ni llamada ni aviso físico. La única llamada ese día fue del remitente al servicio de atención, sin poder contactar con ningún agente humano. La entrega no se realizó hasta el lunes 12 de mayo, cuando sí se produjo una llamada del repartidor antes de dejar el paquete, fuera del plazo contratado. Esto prueba que el contacto solo se produjo cuando ya se había incumplido el compromiso. DAÑO SUFRIDO: El envío era de carácter urgente, y su entrega puntual era indispensable. El retraso provocó que perdiera su finalidad, causando un perjuicio directo. RESPUESTA DE LA EMPRESA: Correos Express niega la devolución alegando un intento de entrega sin pruebas. Su respuesta fue genérica, mal redactada y no incluye evidencia de contacto alguno con el destinatario. RECLAMACIÓN: La devolución íntegra del importe pagado (11 €), dado el incumplimiento claro del contrato. Que se valore la existencia de una posible infracción de los derechos del consumidor por publicidad· engañosa o mala praxis. Que se recomiende a Correos Express establecer mecanismos reales de atención al cliente y trazabilidad de incidencias. DOCUMENTACIÓN APORTADA (adjunta): Correo de confirmación de recogida (8 de mayo) – Prueba2.pdf Correo de confirmación de recogida realizada (8 de mayo) – Prueba3.pdf Factura del servicio contratado "Paq 24" (importe: 11 €) – Prueba4 - Factura.pdf Respuesta por correo a la reclamación realizada por el retraso – Prueba 5 - Respuesta de Correos Express.pdf Captura de pantalla del registro de llamadas del destinatario, que demuestra: No hubo llamadas el 9 de mayo. Única llamada antes de entrega: lunes 12 de mayo.

Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido recientemente dos maletas enviadas desde Alcalá de los Gazules a Sant Just Desvern, y ambas han llegado con incidencias graves. Una de las maletas, que había sido debidamente precintada en el momento del envío, ha llegado con el precinto manipulado y en condiciones distintas a como la habíamos entregado. Al abrirla, se ha comprobado la falta de cinco prendas de ropa: dos abrigos tipo plumífero, dos chalecos y una chaqueta de entretiempo, todas ellas correctamente introducidas antes del envío. La segunda maleta ha llegado con parte del contenido mojado y, al examinarla, se ha podido constatar que la parte inferior, en la zona de las ruedas, está rota, lo que probablemente ha permitido la entrada de agua y el deterioro de la ropa contenida en su interior. Además, ambas maletas han sido entregadas fuera del plazo estipulado, lo cual, aunque menos grave en comparación con las pérdidas y daños sufridos, también supone un incumplimiento del servicio contratado. SOLICITO una revisión urgente del caso, la correspondiente compensación por las prendas extraviadas, así como por los daños materiales sufridos tanto en la maleta como en su contenido, y una explicación formal de lo sucedido. Sin otro particular, atentamente.

Mi pedido de correos express lleva dias dando vueltas, puse mi dirección correcta y pusieron CP erróneo lo derive a un punto pack y varios dias dijeron dirección incorrecta y hoy no me deja ya ni derivar, estoy desesperada no se que hacer, quiero recogerlo de una vez en una oficina de correos y olvidarme por favor os lo pido. No puedo derivar otra vez a ningun sitio. Quiero recogerlo en correos oficina calle Julian Besteiro 28020.

Hola, envié mi Xiaomi Redmi note 13 6.67" 8GB 256 GB NEGRO al servicio postventa oficial más cercano, en Madrid, donde después de registrar la incidencia o reclamación desde la plataforma del fabricante, en este caso Xiaomi, y registrar un ticket o vale de soporte, se me indicó con un código específico asociado a códigos bidimensionales logísticos del transportista u operador logístico que por, desde mi punto de vista, un producto denominado paquetería inversa para facilitar a los clientes poder entregar este tipo de paquetes que son de CORREOS EXPRESS en su oficina CORREOS más cercana, añadiendo comodidad y acceso a aquellos/as que no pueden desplazarse o les es más complicado, debido a la localización (normalmente en polígonos industriales o zonas de la periferia). Cual fue la situación, que Correos estaba cerrado por la tarde y me desplacé hasta la nave donde operan. El paquete llevaba todos los códigos y no obstante REMITENTE, NI XIAOMI, NI YO, sabemos nada del paquete o dispositivo electrónico, por tanto mi reclamación es por robo, pérdida o extravío de dispositivo electrónico/celular/móvil/teléfono móvil marcaModelo: Xiaomi Redmi note 13 6.67" 8GB 256 GB NEGRO Adjunto archivo con factura nº: 963 fecha: 06/02/2025 C.I.F: B73186942 EuropeanPC 30169 - San Ginés - MURCIA Tel 968 886 100 europeanpc@europeanpc.es

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa me tiene que entregar un paquete y llevan una semana devolviendolo y poniendo que no se encuentra nadie en el domicilio cuando es mentira por qué ni siquiera han venido a entregarlo SOLICITO que se me entregue mi paquete sino habrá medidas legales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos días esperando que vengan a recoger un envío , el cual realizó el lunes la recogida . Para mi sorpresa el lunes no vienen ni avisan y automáticamente la pone el día siguiente , vuelve y pasa lo mismo no vienen , no ha avisan de nada y me paso por segunda vez todo el día en casa esperando a que recojan el paquete . Si no va venir nadie solicito que avisen y me devuelvan el dinero , porq pagas por una envío y te lo recogen cuando les da la gana .

Hola, Realicé un envío, el cual lleva días en almacén indicando que carece de la documentación necesaria. He tratado de contactar en todos los teléfonos disponibles (913277020 y 900122333, entre otros) y sólo sirve para hablar con una máquina que me indica una y otra vez que hay un problema con el envío, sin más opción de contacto o reclamación ni posibilidad de gestionar la incidencia. Ruego se pongan en contacto conmigo para gestionar la incidencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia de hoy, 15 de mayo de 2025, he recibido un paquete a traves de su servicio de paqueteria con numero 3230008539012495. El paquete venia contrareembolso, y, cuando le he dicho al repartidor que queria ver la mercancia antes me ha dicho que no podia ser, que si no lo tenia que pagar él (tengo la llamada grabada). Efectivamente, se trataba de una est4fa, y de haber abierto el paquete, no habria sucedido esto. Yo tendria mi dinero y los estaf4dores su producto de vuelta. Que acepten su responsabilidad, la devolución de mi dinero (90€) y que correos tome las acciones que considere necesarias contra el remitente, es decir, la persona que me estafó. Sin otro particular, atentamente. Álvaro David García