Últimas reclamaciones

El 6 de agosto de 2025 realicé un pedido a través de Amazon con entrega prevista para el viernes 8 en la dirección indicada. La entrega se ha pospuesto varias veces, recibiendo mensajes y llamadas contradictorias por parte de Correos Express. Me aseguraron que hoy, 11 de agosto, llegaría sin problemas, por lo que estuve todo el día en casa esperando. Sin embargo, no se realizó la entrega y la atención telefónica fue poco profesional, llegando a recibir respuestas altivas y poco respetuosas. Esta experiencia ha sido muy frustrante y demuestra una falta de organización y de atención al cliente que no debería darse en una empresa de mensajería.

El repartidor lanzó el paquete por encima de la valla rompió el paquete y el suelo y no cogen el teléfono para hacer la reclamación para reparar el suelo y abonar el paquete roto

hola envie una maleta desde valladolid a mojacar el dia 30 de mayo La maleta deberia entregarse el 2 de junio en el apartahotel best pueblo indalo La maleta contenia ropa y calzado para 10dias y para dos personas Una persona de 80 años y otra de 76 con movilidad reducida. La maleta no llego y tras 2 dias llamando a sus telefonos e incluso contactando con el ministerio de transportes ya que no contestan ala telefono se me indica que son personas vulnerables a 750km de su casa sin ropa y lo principal es cubrir sus necesidades basicas ....que compren lo necesario que se les abonara posteriormente Bueno en fin que se compraron 4 trapos para poder ir tirando pensando que la maleta llegaria pero la maleta no llego total gastaron 247euros La ropa de la maleta y calzado tenia un valor aproximado de 2600 euros Correos express les indemniza con 166euros La maleta sigue sin aparecer dos meses y medio despues y no quieren saber absolutamente nada por que dicen que ya te han indemnizado La maleta segun ellos salia en una furgoneta en viaje directo a jaen segun ellos fue picada el dia 30 a las 19.24 pero me aseguran que la maleta no llego a jaen VAMOS QUE ME DEJAN CLARO QUE ALGUIEN SE HA QUEDADO LA MALETA DONDE ESTA LA MALETA? Y DE VERDAD LA INDEMNIZACION SON 166 EUROS? Gracias

Mi paquete figura como entregado. Ni yo ni el remitente tenemos datos de a quién se le ha entregado, pero lo que está claro es que a mi no me ha llegado. Una panda de mentirosos. Te avisan por SMS de que llegará tu pedido al día siguiente. Estuve todo el día en casa y nadie timbró ni me llamó al telefono. Acto seguido me mandan otro SMS diciendo que no se ha podido entregar. Ante esto, decido curarme en salud y cambiar la dirección a un punto de recogida. Ese mismo día me aparece como entregado, pero de esto me entero porque yo estoy pendiente del numero de seguimiento, porque dejan de notificarme por SMS. En esta web de seguimiento aparece como entregado, pero no "entregado en punto de recogida", lo cual quiere decir que se ha entregado a un particular, del cual ni yo ni mi remitente tenemos datos. Voy por si acaso al punto de recogida y no tienen nada. Voy a la oficina de Correos y no tienen nada, ni me pueden dar solución porque Correos Express es una filial y sus repartidores no son los mismos. Llamo a los dos teléfonos de atención al cliente y en ambos no hay posibilidad de hablar con una persona, es un sistema automatico que te deja abrir una reclamación, solo con dos opciones: "entrega errónea" o "paquete dañado". Hoy mismo voy a presentarme en una de las oficinas de Correos Express, y si es necesario, denunciaré a la Policia. Una vergüenza que estemos pagando esta farsa.

Buenos días el día 5/8/25 me puse en contacto con correo express para que me recogieran un paquete al días siguiente. Viendo que no venían miramos en su página web para ver que había pasado con dicha recogida. Cual fue mi sorpresa que por arte de virla y vieloque nuestra recogida estaba anulada. Sin dar explicación alguna. LLamamos hasta la saciedad a los números: 900122333- 913277020 y después de hablar con una Máquina durante 10 minutos en el primero, y nadie contesta al segundo, no obtuvimos ninguna solución. He hecho la reclamación del dinero pero nada de nada. Solo quiero que me devuelvan el dinero 16,23€ pues el paquete ya lo mandé por otra mensajería sin ningún problema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi madre de 80 años envió una maleta usando Correos Express desde Madrid a Santander. La maleta no ha llegado a Santander y Correos Express no sabe dónde está. Hay constancia de que entró en el registro en Madrid pero luego ya no hay más noticias. La maleta contenía ropa, bolsos, zapatos y cosméticos de alta calidad para una estancia de un mes. Esta pérdida (o robo) de sus pertenencias ha ocasionado un gran disgusto a mi madre que, además, tuvo que comprar todo lo que necesitaba de nuevo, con gran gasto. Finalmente, el comportamiento de los empleados de Correos Express ha sido vergonzoso, desentendiéndose por completo del problema. Hemos visto el número desorbitado de quejas contra Correos Express y tememos que hay un negocio encubierto de robo y venta de paquetes. SOLICITO entrega inmediata de la maleta y compensación por los gastos y sufrimiento ocasionados. Somos cinco hermanos dispuestos a ayudar a nuestra madre empleando todos los recursos a nuestra disposición para ello. Sin otro particular, atentamente.

Quiero reclamar que los de Correos Express han marcado un paquete como entregado, cuando este no has sido entregado en mi domicilio, ya que no nos hemos movido de la casa y no vinieron. Tampoco llamaron ni tocaron al timbre. ¿A quién le han entregado el paquete? ¿Dónde está el paquete? Seguimiento: 63976510023369801047206 Me parece una práctica deleznable y horrible que no solo tengamos que estar esperando todo el día por un paquete, sino que encima los mismos transportistas marquen como entregado algo que ni han entregado.

Realicé un pedido por Amazon con envío por parte de correos express pagando por una fecha de entrega urgente garantizada (07-08-2025) y mi pedido no llegó en la fecha indicada y sin aviso de ningún tipo por parte de la empresa. Llamé mil veces a la oficina de correos express y sin respuesta alguna, no responden a los clientes, ni dan soporte, ni ningún tipo de información añadida. Retrasos en los pedidos por una mala gestión e informalidad, sin tener en cuenta para nada a los clientes. Después tuvieron el valor de darme una nueva fecha de llegada del paquete para el día 11-08 y para esa fecha ya no lo necesito, si pago por un envío urgente es porque lo necesito para esa fecha,no para que llegue cuando quiera.

Hola, realicé un pedido a la empresa K-Tuin el pasado 4 de Agosto del 2025 con fecha prevista de llegada el 6 de Agosto. El 6 de Agosto a las 9:44 mi paquete se encontraba EN REPARTO (Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.) El mismo 6 de Agosto a las 20:07 el paquete aparece como ESTACIONADO (Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.) Pero esa opción de "Gestionar nueva entrega" no existe. El mismo 6 de Agosto, TAMBIÉN a las 20:07 el paquete pasa a NUEVO REPARTO (Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Haremos nuevo intento de entrega) Es curioso ya que vivo en una planta baja y mi salón da a la ventana de la calle, y estuve allí todo el día esperando el paquete ya que es un elemento que necesitaba hoy, 7 de Agosto, para trabajar. Tampoco recibí ninguna llamada o correo electrónico o SMS como en otras ocasiones. Son las 12:58 del 7 de Agosto del 2025 y todavía no tengo noticias suyas ni cogen el teléfono de Atención al Cliente más allá de una contestación robótica que dice que "su pedido será entregado el próximo día laborable", mensaje que lleva saltando desde ayer 6 de agosto a las 20:15 ¿Dónde está mi pedido? ¿Se va a realizar hoy 7 de agosto otro intento de reparto? No dan información ni soluciones. Mañana salgo del país durante dos semanas y no sé si cuando vuelva voy a tener herramienta de trabajo. Mi demanda ya no es a nivel monetario, porque quiero pensar que el producto llegará en buenas condiciones (si es que llega algún día), sino que mejoren su sistema de Atención al Cliente (o que lo inventen al menos) o que mejoren las condiciones de trabajo de sus repartidores. Si no llegan a todas las entregas del día, no concedan tantas entregas y además mientan descaradamente con los intentos de entrega.