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FALSEDAD EN EL CONFORME DE ENTREGA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día 21/09/24 en Granada. Estaba pendiente de recibir un paquete con Correos Express, para más datos un fregadero de cocina el cual esta prevista hoy su instalación con el siguiente gasto al operario, indicar que estoy sin cocina. El repartidor me llama por teléfono ( tengo las llamadas grabadas) y me indica que no lo va a entregar hoy que se lo han dejado en la nave, que ya lo entregaran el lunes. ¿Quién me a va a pagar el instalador que ya tengo el día pagado? ¿ Y las molestias por estar sin cocina todo el fin de semana? Intento contactar con atención al cliente un numero de pago y la solución es una locución para consultar el estado del pedido el cual NO SOLUCIONA NADA. Para termina el repartidor de correos pone en el conforme de entrega AUSENTE POR VACACIONES, claramente para no admitir el error de dejar un paquete de grandes dimensiones en la nave. SOLICITO que el paquete sea entrega hoy 21/09/24, en caso contrario solicito una indemnización por las molestias del importe del instalador el cual son 100€. Sin otro particular, atentamente.
FALSEDAD EN EL CONFORME DE ENTREGA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día 21/09/24 en Granada. Estaba pendiente de recibir un paquete con Correos Express, para más datos un fregadero de cocina el cual esta prevista hoy su instalación con el siguiente gasto al operario, indicar que estoy sin cocina. El repartidor me llama por teléfono ( tengo las llamadas grabadas) y me indica que no lo va a entregar hoy que se lo han dejado en la nave, que ya lo entregaran el lunes. ¿Quién me a va a pagar el instalador que ya tengo el día pagado? ¿ Y las molestias por estar sin cocina todo el fin de semana? Intento contactar con atención al cliente un numero de pago y la solución es una locución para consultar el estado del pedido el cual NO SOLUCIONA NADA. Para termina el repartidor de correos pone en el conforme de entrega AUSENTE POR VACACIONES, claramente para no admitir el error de dejar un paquete de grandes dimensiones en la nave. SOLICITO que el paquete sea entrega hoy 21/09/24, en caso contrario solicito una indemnización por las molestias del importe del instalador el cual son 100€. Sin otro particular, atentamente.
Pedido desaparecido
El pedido indicado aparece como entregado pero a mi domicilio no ha llegado nada. Después de abrir dos reclamaciones sigo sin saber donde está mi pedido, solo se dedican a mandarme un correo automático diario diciendo que la reclamación está sin cambios y a la semana me llega otro correo que cierran la reclamación ya que no han encontrado el pedido. He intentado solicitar el justificante de entrega pero a todos los teléfonos que llamo me ponen con la máquina y al decir el nº de pedido me indica que ya hay una reclamación abierta y finaliza la llamada sin poder hablar con ningún agente. Ya han pasado 15 días desde que en teoría se entregó el pedido y sigo sin noticias.
Pedido desaparecido
El pedido indicado aparece como entregado pero a mi domicilio no ha llegado nada. Después de abrir dos reclamaciones sigo sin saber donde está mi pedido, solo se dedican a mandarme un correo automático diario diciendo que la reclamación está sin cambios y a la semana me llega otro correo que cierran la reclamación ya que no han encontrado el pedido. He intentado solicitar el justificante de entrega pero a todos los teléfonos que llamo me ponen con la máquina y al decir el nº de pedido me indica que ya hay una reclamación abierta y finaliza la llamada sin poder hablar con ningún agente. Ya han pasado 15 días desde que en teoría se entregó el pedido y sigo sin noticias.
El paquete lleva en reparto una semana y es imposible contactar con la empresa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido lleva en situación de reparto una semana y cada día me posponen la entregar por un problema logístico. Es la segunda vez que me ocurre, el problema logístico es que no se quieren pasar por mi municipio hasta que no tengan los suficientes paquetes que entregar y las cosas no son así, yo he pagado un servicio de entrega en un periodo determinado. Además, es imposible contactar con ellos, el único numero que te facilitan es un robot.
El paquete lleva en reparto una semana y es imposible contactar con la empresa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido lleva en situación de reparto una semana y cada día me posponen la entregar por un problema logístico. Es la segunda vez que me ocurre, el problema logístico es que no se quieren pasar por mi municipio hasta que no tengan los suficientes paquetes que entregar y las cosas no son así, yo he pagado un servicio de entrega en un periodo determinado. Además, es imposible contactar con ellos, el único numero que te facilitan es un robot.
Reembolso
Realicé la solicitud de un servicio por la WEB de Correos Express. Era un servicio para enviar un paquete y una maleta de Portugal a España. El repartidor nunca vino a la recogida de los paquetes y nunca se pusieron en contacto conmigo, siendo imposible también ponerse en contacto con correos express. En resumen se abono el servicio y nunca se realizó sin dar ninguna solucion ni reembolso al respecto.
Reembolso
Realicé la solicitud de un servicio por la WEB de Correos Express. Era un servicio para enviar un paquete y una maleta de Portugal a España. El repartidor nunca vino a la recogida de los paquetes y nunca se pusieron en contacto conmigo, siendo imposible también ponerse en contacto con correos express. En resumen se abono el servicio y nunca se realizó sin dar ninguna solucion ni reembolso al respecto.
reembolso por anulacion de envio
Inicie un envio con recogida a domicilio el cual no se llegó a completar ya que no pude modificar unos datos de la dirección entonces decidí anularlo antes que enviarlo. Me dijeron q en 15 días me harían el reembolso. Han pasado más de 2 meses y aún no lo tengo en mi cuenta. Me han dado varios num y email para escribir y ninguno me dio soluciones, y ahora Me han bloqueado los email no responden . Y ya no se a donde acudir. INICIE UNA RECLAMACION por este medio de num10969845 donde me solicitan adjuntar comprobante de pago. no he podido responder a la anterior reclamacion asi que adjunto la misma. son 231, 77 euros, 06 de julio 2024 num factura F240701329 num de cliente888880083. num albaran 4183000659066068
reembolso por anulacion de envio
Inicie un envio con recogida a domicilio el cual no se llegó a completar ya que no pude modificar unos datos de la dirección entonces decidí anularlo antes que enviarlo. Me dijeron q en 15 días me harían el reembolso. Han pasado más de 2 meses y aún no lo tengo en mi cuenta. Me han dado varios num y email para escribir y ninguno me dio soluciones, y ahora Me han bloqueado los email no responden . Y ya no se a donde acudir. INICIE UNA RECLAMACION por este medio de num10969845 donde me solicitan adjuntar comprobante de pago. no he podido responder a la anterior reclamacion asi que adjunto la misma. son 231, 77 euros, 06 de julio 2024 num factura F240701329 num de cliente888880083. num albaran 4183000659066068
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