Anterior

Pedido desaparecido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. P.

A: CORREOS EXPRESS

20/09/2024

El pedido indicado aparece como entregado pero a mi domicilio no ha llegado nada. Después de abrir dos reclamaciones sigo sin saber donde está mi pedido, solo se dedican a mandarme un correo automático diario diciendo que la reclamación está sin cambios y a la semana me llega otro correo que cierran la reclamación ya que no han encontrado el pedido. He intentado solicitar el justificante de entrega pero a todos los teléfonos que llamo me ponen con la máquina y al decir el nº de pedido me indica que ya hay una reclamación abierta y finaliza la llamada sin poder hablar con ningún agente. Ya han pasado 15 días desde que en teoría se entregó el pedido y sigo sin noticias.

Asistencia solicitada 02 octubre 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma