Últimas reclamaciones

Estimados señores, el pasado 30 de Octubre se produjo por parte de su empresa una recogida de un paquete que aún no hemos recibido. Hemos visitado sus almacenes que existen en nuestra zona y nos comentan que hubo un problema con el código escaneado por el operario y que el paquete se ha perdido. Nos han comentado que debe encontrarse en el almacén de control de Barcelona pero no logramos contactar con ellos.El código de recogida es el 130268734.Les agradecería enormemente nos ayudasen a localizarlo.Un cordial saludo.

Número de recogida: 130857631De nuevo están incumpliendo con el contrato que tengo firmado con ustedes y faltando a la verdad.Hoy tenía un envío muy importante para mi empresa que han dejado sin recoger además de mentir, indicando que el cliente estaba ausente. Totalmente falso.Le adjunto los estados por los que ha estado pasando la recogida durante todo el día de hoy. ¿Creen que esto es normal? Así un negocio no puede funcionar. Me están causando graves problemas con los clientes. Necesito que ese pedido esté el jueves entregado en Barcelona. Le ruego que tomen medidas y sea recogido sin falta el paquete mañana.No puedo estar a diario poniendo reclamaciones y perdiendo mi maravilloso tiempo en perseguir que recojan los paquetes.Quedo a la espera de sus noticias.

Hola, realice una compra la cual me debio llegar el día 9 de noviembre, el jueves 9 estaba supuestamente ya en Barcelona y me aparecia en la página: En Destino, Su envio esta en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fech de entrega prevista (La cual se suponía era el 9 de noviembre y ya estamos 14) El viernes no hubo ni una noticia, el Lunes 13 lo actualizaron y salio: EN REPARTO. Su envio se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista ( Aqui no me dan ni una fecha y la fecha de entrega previta era el jueves 9, ¿Tienen alguna maquina del tiempo para entregarmelo en esa fecha? Espere todo el lunes sin salir de casa y me llega un aviso a las 20:53 que dice ESTACIONADO. Su envio no ha podido ser entregado por una incidencia logísticaen nuestro reparto. Ya henmos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista (Nuevamente ¿Cuál es esa fecha prevista?? ¿el 9?? y al mismo momento me llega este mensaje: NUEVO REPARTO. Su envio no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos estionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista. ¿Cuaás es esa fecha? hoy martes no tengo ninguna actualización ¿Me legará hoy? Llame a correos y me dicen que Correos Express es externo y que tengo que contactar con ellos, pero contactar con ellos es casi, por no decir imposible!!! He llamado a los 2 teléfonos y no hay posibilidad alguna ni probando todas las combinaciones posibles de contactar a una persona, todo es su contestadorá automática que te pide marcar números. intente escribirles en la página y esta bloqueado el envio de mensajes, solo puedo ver el estado de mi paquete que realmente no me dice nada! Que pésimo servicio tienen! Ahora tengo que esperar en casa???? hoy nuevamente sin moverme?? o que hago????

Estimados/as señores/as:Con fecha 01/11/2023 contraté con su empresa el envío de varios paquetes con los números de envío siguientes:7983000538045316 7983000538045583 7983000538045866 7983000538046559 y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.En la web donde realicé la contratación no se especificaba que hacer con la documentación generada por vuestro sistema, e intenté entregarla al transportista y éste se negó a recibirla, indicando que el no hacía nada con eso. Al consultar los envíos el día 03/11/2023, vi que estaban en almacén por falta de documentación, e inicié una serie de gestiones con vosotros a través de los canales disponibles para solventar esta situación, siguiendo en todo momento vuestras indicaciones. Después de casi dos semanas intentando solventar el problema, el día 13/11/2023 veo que en él estado de los envíos aparece que están devueltos a pesar de las gestiones realizadas, con su consecuente incomodidad y pérdida de tiempo por mi parte. Adjunto los siguientes documentos: 1. Albarán y documentos de los envíos.2. Correos intercambiados con atención al cliente de correos express donde se me indican como solucionar la incidencia enviando la documentación y de los cuales se ha hecho caso omiso.SOLICITO: la devolución de los 157,29 euros que he pagado por los envíos no realizados de los siguientes envíos:7983000538045316 - 34,51€7983000538045583 - 30,66€7983000538045866 - 32,20€7983000538046559 - 59,92€Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 DE OCTUBRE adquirí en la ?página web [de CRAZY DAY el producto de un rascador para gato. Pague por el con los gastos de envío 13,91 euros que nunca recibí.Se estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 45 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Nuevamente adjunto fotocopia de los siguientes documentos que me van enviando ustedes sin solucionar el problema.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola hoy 13/11/23 me ponia en reparto el paquete en correos espress y por mi sorpresa alas 14:19 ponia entregado sin yo haberlo recibido intento contactar con correos espress y no me atienden voy a una oficina de correos y me dicen que ellos no pueden hacer nada y ahora yo me he quedado sin paquete y sin remobolso!

Hola. Envié un pedido el 30 de octubre. Gracias am destinatario me enteré que el paquete no había sido entregado. No se han puesto en contacto conmigo para informarme que hay una incidencia y por más que lo intento, no me deja poner ningún tipo de formulario de contacto a través de la web, no hay email para enviar nada, por telefono me atiende un robot y e imposible conseguir que un operador me atienda. No me es posible contactar con la empresa de ningún manera. No dejan de darme un teléfono en las oficinas, y es donde me atiende un robot y no consigo solucionarlo. Necesito contactar con ellos porque mi paquete está en sus almacenes por rotura y necesito una solución. Mi número de envío es 3283000537206519 y estoy desesperada pro conseguir que alguien de correos express me atienda.

Hola el pedido con numero 63884610253443101263002 sale como entregado a las 9:12 de la mañana del 11/11 pero no a sido así. Se ha revisado buzón y se ha preguntado a vecinos y no saben nada.

Estimados/as señores/as:Con fecha 10-11-2023 contraté con su empresa el envío de un paquete.Se me indicaba que el paquete llegaría el día 2 de noviembre, asegurándome de estar en el domicilio ese mismo día a esa hora para poderlo recoger de forma adecuada y sin incidencias (pedí incluso teletrabajo para que hubiese alguien en el domicilio).Para mi sorpresa, al ver que no llegaba mi paquete, reviso al día siguiente (03-11-2023) la situación del bulto mediante el tracker de Correos Express de su página web y me pone que fue entregado el día 2 de noviembre a las 15:57.Automáticamente abro una incidencia tanto en la página web donde hice el pedido como en Correos Express. La página web donde hice el pedido me responde rápidamente con un documento de entrega donde aparece un DNI y una firma que no se corresponde con la mía, alegando que había sido entregado en la dirección que yo había puesto cuando hice el pedido. A todo esto Correos Express me responde que ya han localizado el paquete pero en ningún momento me indican donde está, simplemente me pone en el correo que han localizado el bulto y que se cierra la incidencia. Escribo nuevamente a la marca comentando que esa no era mi firma ni tampoco mi DNI, que cómo es posible...me dicen hoy que Correos Express les notifica lo siguiente: Nos confirman que el envío Julia DNI 22509447z esta entregado correctamente a destino CARRER DEL REVEREND JOSE MARIA PINAZO 15 que es una peluquería-estética .Para empezar, si lo dejan en otro lugar que no es mi domicilio, no pueden poner que el bulto se ha entregado en mi dirección, porque es mentira. El DNI que aparece no es el mío. Llevo toda la mañana llamando y preguntando a todas las tiendas del barrio, algo que no es de recibo después de pagar 5€ de envío para que se me entregue en el domicilio. Sigo sin localizar mi paquete, ruego que por favor se encuentre una solución.Muchas gracias

Tenía que haber llegado el lunes. Por problemas logísticos Uñas ese día no hacen reparto. Desde entonces sigue en su almacén sin salir. Llamo al teléfono de atención al cliente y el contestador. Me dice todos los días que al día siguiente se va a hacer la entrega. No se hace nunca. Necesito ese paquete desde el lunes