Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. P.
22/12/2023

Pedido no entregado y mentiras en las causas

Hola, tenía que recibir un paquete hoy día 22 de diciembre, y ponía que estaba en reparto y que llegaría en la fecha indicada. A las 20:18 me llega un correo en el que indica lo siguiente: Correos Express: destinatario no contesta a las 20:16. Esto no es así porque he estado en casa toda la tarde y no ha picado nadie. No pueden decir que no he contestado si ni siquiera han picado. Si no les ha dado tiempo a traérmelo que lo digan, pero que no mientan y me hagan a mi responsable de que no se haya entregado. Ahora a consecuencia de esto, hasta el día 26 o 27 no lo voy a recibir.

Resuelto
A. D.
22/12/2023

Recogida fallida a pesar de estar en el domicilio

Hola, tengo un paquete para el cual se ha organizado una recogida y llevo ya tres días consecutivos en el que se marca como fallida por causas totalmente falsas ya que siempre ha habido alguien en el domicilio disponible y pendiente, como que además el paquete está listo correctamente. Me parece una falta de respeto absoluta que el cliente tenga que asumir la culpa y las consecuencias ya que la empresa final no me enviará un reemplazo del producto hasta que el que está en mi posesión esté marcado como recogido. Necesito una solución ya.

Resuelto
R. R.
22/12/2023

Problema con falta documentación/ incompleta.

Hola, realice un envío de Zaragoza a gran canaria, me lo he enviado yo mismo, ya que me mundo a Canarias. Ahora mismo me sale que está en el almacén de Madrid y Falta documentación/ incompleta. Las facturas están todas pagadas en la caja pero no me indican como puedo facilitar la documentación o que documentación tengo que entregar

Resuelto
Y. A.
22/12/2023

Me cobraron por un envío que nunca vinieron a recoger

Hola, realice el pedido 705359532 de correo express el día 16/12/2023 por 96,50€ para el envío de 5 maletas que jamás fueron a buscar. Y no hay forma de hablar con ellos y resolver el problema! Correos express no sirve y no debería de tener operativa su web!

Cerrado
R. R.
21/12/2023

No recibo respuesta de Correo Express

Quería realizar un envío con la empresa Correo Express el día 19/12/23 y no llegaron a enviarlo en la fecha prometida. He intentado ponerme en contacto por el correo clientes@correosexpress.com y no he recibido ninguna respuesta. Intento modificar la dirección de recogida y la página me devuelve un Problemas técnicos sin darme más información. No existe otro medio de Servicio al cliente porque el teléfono no se pone ningún operador. La principal consecuencia es que tengo las cajas en casa de unos amigos por culpa de esta empresa.

Resuelto
D. E.
21/12/2023

Falsa notificación destinatario ausente

Mi pareja, con discapacidad motriz, hizo un pedido que se tenía que repartir mediante Correos Express en el día de hoy (21 de diciembre de 2023).Estando ambos en el domicilio ella ha recibido una notificación a las 19:30 según la cual el destinatario está ausente, hecho falaz y que es una costumbre en Correos Express: no entregar un envío y decir que el destinatario no estaba presente.La persona destinataria es Roberta Testolín, el número de seguimiento es 3230007056469355 y el código postal de destino es el 17490.Exigimos una explicación y que el envío se haga con seriedad es decir, que la empresa realmente se persone para hacer la entrega en el día de mañana 22 de diciembre de 2023

Cerrado
A. A.
21/12/2023

No recibido paquete, que correso tiene como entregado.

Bueno dias.El viernes deberia de haberme llegado un paquete a casa, y correos marco como entregado, pero no llego nada a mi domicilio, ni papel para recoger ni nada.he abierto una reclamacion pero llevo una semana con este tema, y lo unico que se hace es que esta proceso, se supone que es un envio con seguimiento se deberia saber donde esta el paquete.Necesito una solucion ya por que es una compra por internet y yo ya he pagado 117.68€, y veo que me voy a quedar sin dinero y sin paquete gracias a la eficacia de correos express.

Resuelto
M. G.
20/12/2023

No he recibido mi pedido

Hola, el día 11/12/23 hice un pedido on line, el día 12/12/23 me llegó un correo diciendo que la fecha prevista de entrega era el día 13/12/23. Ese día no recibí el pedido y todavía lo estoy esperando. Ha pasado más de una semana y el estado de mi pedido no se ha actualizado, hasta esta tarde que pone que está entregado, pero eso no es cierto porque yo no lo he recibido. Quiero saber donde está mi pedido y a quien se le ha entregado y reclamar su reembolso si no es posible localizarlo.El localizador de mi pedido es 6305130002432548

Resuelto
S. G.
20/12/2023

DENUNCIA CONJUNTA (correos express)

A TODOS... MANDEN SU CASO EXPERIENCIA A MI correo, Ocu NO HACE NADA, Solo cobrar por una suscripción que no vale para nada CORREOS EXPRESS ROBA, LA MERCANCÍA. es imposible contactar con ellos, son una estafa , no tienen servicio post venta. Escriban a sebas167.sg@gmail.com sus casos, e interpondremos denuncia conjunta ante estos mas que spuestos estafadores. ESTA EMPRESA TIENE QUE VERSE EN LOS TRIBUNALES POR TODO LO QUE SE LE PERMITE SUSTRAER. espero sus casos como el mío para tener una licitación.

Cerrado
S. G.
20/12/2023

ENVIO NO ENTREGADO(robo) 9983000583857579

han cerrado la incidencia a dia de hoy, diciendo que reclame al remitente, cuando vosotros habeis admitido el pedido y estaba en reparato desde el pasado día 12.NECESITO UNA RESPUESTA URGENTE, ya voy a poner una dencuncia porque el valor del paquete supera como para tramitar como delito.En este caso de robo por su parte.---------------------------------------------------------------------------------mensaje de correos express:¡Hola!Gracias por contactar con nuestro servicio. Te informamos de que el estado de la reclamación 9983000583857579 no se ha actualizado. Lamentablemente su envío no está localizado según la información disponible en nuestro sistema, le sugerimos que contacte con el remitente de la mercancía para realizar la reclamación correspondiente.En Correos Express damos tu reclamación por cerrada. Sentimos las molestias ocasionadas.¡Gracias por tu confianza!Continuamos trabajando para ofrecerte el mejor servicio de paquetería urgente.Un saludo,

Cerrado

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