Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
22/12/2023

Problema con falta documentación/ incompleta.

Hola, realice un envío de Zaragoza a gran canaria, me lo he enviado yo mismo, ya que me mundo a Canarias. Ahora mismo me sale que está en el almacén de Madrid y Falta documentación/ incompleta. Las facturas están todas pagadas en la caja pero no me indican como puedo facilitar la documentación o que documentación tengo que entregar

Resuelto
Y. A.
22/12/2023

Me cobraron por un envío que nunca vinieron a recoger

Hola, realice el pedido 705359532 de correo express el día 16/12/2023 por 96,50€ para el envío de 5 maletas que jamás fueron a buscar. Y no hay forma de hablar con ellos y resolver el problema! Correos express no sirve y no debería de tener operativa su web!

Cerrado
R. R.
21/12/2023

No recibo respuesta de Correo Express

Quería realizar un envío con la empresa Correo Express el día 19/12/23 y no llegaron a enviarlo en la fecha prometida. He intentado ponerme en contacto por el correo clientes@correosexpress.com y no he recibido ninguna respuesta. Intento modificar la dirección de recogida y la página me devuelve un Problemas técnicos sin darme más información. No existe otro medio de Servicio al cliente porque el teléfono no se pone ningún operador. La principal consecuencia es que tengo las cajas en casa de unos amigos por culpa de esta empresa.

Resuelto
D. E.
21/12/2023

Falsa notificación destinatario ausente

Mi pareja, con discapacidad motriz, hizo un pedido que se tenía que repartir mediante Correos Express en el día de hoy (21 de diciembre de 2023).Estando ambos en el domicilio ella ha recibido una notificación a las 19:30 según la cual el destinatario está ausente, hecho falaz y que es una costumbre en Correos Express: no entregar un envío y decir que el destinatario no estaba presente.La persona destinataria es Roberta Testolín, el número de seguimiento es 3230007056469355 y el código postal de destino es el 17490.Exigimos una explicación y que el envío se haga con seriedad es decir, que la empresa realmente se persone para hacer la entrega en el día de mañana 22 de diciembre de 2023

Cerrado
A. A.
21/12/2023

No recibido paquete, que correso tiene como entregado.

Bueno dias.El viernes deberia de haberme llegado un paquete a casa, y correos marco como entregado, pero no llego nada a mi domicilio, ni papel para recoger ni nada.he abierto una reclamacion pero llevo una semana con este tema, y lo unico que se hace es que esta proceso, se supone que es un envio con seguimiento se deberia saber donde esta el paquete.Necesito una solucion ya por que es una compra por internet y yo ya he pagado 117.68€, y veo que me voy a quedar sin dinero y sin paquete gracias a la eficacia de correos express.

Resuelto
M. G.
20/12/2023

No he recibido mi pedido

Hola, el día 11/12/23 hice un pedido on line, el día 12/12/23 me llegó un correo diciendo que la fecha prevista de entrega era el día 13/12/23. Ese día no recibí el pedido y todavía lo estoy esperando. Ha pasado más de una semana y el estado de mi pedido no se ha actualizado, hasta esta tarde que pone que está entregado, pero eso no es cierto porque yo no lo he recibido. Quiero saber donde está mi pedido y a quien se le ha entregado y reclamar su reembolso si no es posible localizarlo.El localizador de mi pedido es 6305130002432548

Resuelto
S. G.
20/12/2023

DENUNCIA CONJUNTA (correos express)

A TODOS... MANDEN SU CASO EXPERIENCIA A MI correo, Ocu NO HACE NADA, Solo cobrar por una suscripción que no vale para nada CORREOS EXPRESS ROBA, LA MERCANCÍA. es imposible contactar con ellos, son una estafa , no tienen servicio post venta. Escriban a sebas167.sg@gmail.com sus casos, e interpondremos denuncia conjunta ante estos mas que spuestos estafadores. ESTA EMPRESA TIENE QUE VERSE EN LOS TRIBUNALES POR TODO LO QUE SE LE PERMITE SUSTRAER. espero sus casos como el mío para tener una licitación.

Cerrado
S. G.
20/12/2023

ENVIO NO ENTREGADO(robo) 9983000583857579

han cerrado la incidencia a dia de hoy, diciendo que reclame al remitente, cuando vosotros habeis admitido el pedido y estaba en reparato desde el pasado día 12.NECESITO UNA RESPUESTA URGENTE, ya voy a poner una dencuncia porque el valor del paquete supera como para tramitar como delito.En este caso de robo por su parte.---------------------------------------------------------------------------------mensaje de correos express:¡Hola!Gracias por contactar con nuestro servicio. Te informamos de que el estado de la reclamación 9983000583857579 no se ha actualizado. Lamentablemente su envío no está localizado según la información disponible en nuestro sistema, le sugerimos que contacte con el remitente de la mercancía para realizar la reclamación correspondiente.En Correos Express damos tu reclamación por cerrada. Sentimos las molestias ocasionadas.¡Gracias por tu confianza!Continuamos trabajando para ofrecerte el mejor servicio de paquetería urgente.Un saludo,

Cerrado
A. A.
20/12/2023

Envío entregado sin ser entregado

Buenas tardes, Hice un pedido online a la empresa PBSapparel el pasado 18/12. El mismo día me llega un email diciendome que el pedido está en camino y el nº de seguimiento de CEX. Para mi sorpresa el día 19/12 a las 13:45h me llega un aviso de que mi paquete ha sido entregado. Al entrar en el enlace del seguimiento de envio efectivamente veo que han entregado mi paquete a las 13:29h. Cosa que es totalmente imposible ya que en el domicilio NO HAY NADIE a esa hora. Yo me encuentro trabajando y mi marido también. Inmediatamente me pongo a llamar a la oficina (literal he llamado 200 veces) y nadie contesta el teléfono. Sólo he conseguido dejar una reclamación a través de un contestador. Por supuesto me he puesto en contacto con el vendedor (PBSapparel) y me envian el justificante de entrega, donde el receptor del paquete es un hombre y el número DNI o NIE es falso ya que ni siquiera coinciden el nº de digítos de este tipo de documentos. Asi que me pueden explicar porque han entregado supuestamente a una persona no autorizada mi paquete??? En ningún momento me contactó ningún repartidor para avisarme de que estaba en mi domicilio ni me llamaron para solicitar autorización para entregar a nadie mi paquete. Una de dos o se lo ha quedado el repartidor para tener un buen regalito estas navidades o se lo han dado a cualquiera que ha visto por la calle.SOLICITO EL INGRESO DEL IMPORTE DE MI PEDIDO O HAGAN LO QUE SEA PARA RECUPERAR MI PEDIDO EN OPTIMAS CONDICIONES!!

Resuelto
L. B.
20/12/2023

Gestionar nuova entrega

Mi invitación no fue entregada debido a una dirección incompleta. de hecho faltaba el número del timbre. Intenté gestionar un nuevo envío pero tanto desde el teléfono como desde el ordenador es imposible. Intenté llamar a atención al cliente pero cuando voy a escribir mi número de teléfono me dice que por problemas técnicos no pueden contactar conmigo. la única forma de contactar a alguien que me queda es esta

Cerrado

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