Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado en varias ocasiones consecutivas mensajes de que no han podido hacer entrega de un envío que estoy esperando. Me dicen que es una entrega fallida. He intentado ponerme en contacto con uds y me ha sido imposible. Cuando llamo a la centralita, me dan números de pago que además me dice la operadora que no existen (empiezan por 80...). Llevo esperando este envío unos días, y lo único que recibo son mensajes de entrega fallida. Además, sólo se me da la opción de comunicarme con una máquina, a la cual le vuelvo a dar los datos de la dirección, y me vuelve a decir al día siguiente que no ha podido ser entregado. SOLICITO QUE ME ATIENDAN PERSONALMENTE Y ME LO SOLUCIONEN A LA MAYOR BREVEDAD. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando contactar para avisar de un error en una dirección de entrega y, como ya sabréis, es imposible. Tenéis un teléfono que es el 900 122 333 - 913 277 020, gratuito, pero que no sirve para nada más que para escuchar locuciones sobre informaciones de envío. No hay la posibilidad de hablar con una persona. En el teléfono de pago 902 100 401, por increíble que parezca, pasa exactamente lo mismo. Es decir, en la práctica, ante un problema, consulta o duda que se le presente a uno de los miles de clientes que tendréis al día, no hay manera de que pueda contactar con ustedes por teléfono. SOLICITO que proporcionéis un número real de atención al cliente, en el que realmente se atienda al cliente. Por favor, absteneros de contestar a esta reclamación con mensajes de plantilla de copiar y pegar, ya he visto que lo habéis hecho anteriormente en esta misma página. Tampoco me interesa que me repitáis los números que ya acabo de facilitar, porque no sirven para nada. Si tenéis algún número de teléfono en el que realmente se pueda tratar con personas/trabajadores que puedan atender a un cliente, ruego me lo facilitéis y lo publiquéis en la página web de correos express. Sin otro particular, atentamente.

No se puede contactar para programar una recogida a los números que facilitan porque entran en bucle y ninguna opción es recogida o RECLAMACION , y no se puede contactar con ellos por la WEB porque su ventana de atención al cliente está bloqueada, en la ventana de AVISO LEGAL de su Mer dice que las reclamaciones o quejas se hacen a través del teléfono o la WEB y es imposible.

Recogieron mis maletas el Miércoles pasado, a día de hoy no sé nada de ella, y al meter el número para localizarlas me sale como inexistente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Correos Express debía servirme un pedido de Amazon el sabado y no se presentaron indicando fallo en la entrega. Ahora ya no estamos en ese lugar y me dicen que no se puede cambiar domicilio de entrega ni donde puedo ir a recogerlo. SOLICITO: Que me indiquen donde recoger dicho pedido o procedan a tramitar la devolucion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ya puse una reclamación (no contestada) por el pago de un servicio de entrega antes de las 14h del día siguiente que nunca se realizó. Llamé primero a la oficina de correos de Madrid en el que pagué el servicio y me explicaron que, en realidad, Correos Express era otra empresa y tenía que llamarles a ellos. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que para localizar el paquete y realizar las gestiones necesarias debía llamar al 807499863. Dado que el paquete estaban intentando entregarlo en otra población diferente a la que di en la dirección, tuve que hacer dos llamadas en días sucesivos, durante las que me mantuvieron a la espera un total de 32 minutos. Mi compañía telefónica me ha pasado una tarificación adicional de 43,14€ por estas llamadas. Era un paquete de entrega muy urgente, que no cumplieron, y la única "ayuda" que facilitan, es un teléfono de pago obligatorio en el que los "compañeros" tratan de entretenerte lo suficiente como para cobrarte un dineral y no resolver ninguna incidencia. Menuda vergüenza de servicio.

Quiero reclamar a correos expres porque el día de hoy con el pedido de amazon numero : 93333300486758901287948 dicen haber hecho intento de entrega y que el destinatario estaba asuente y esto es MENTIRA. Estabamos a esa hora, la 1.23 de la tarde. TRES PERSONAS EN CASA! NO ha llamado nadie, es totalmente MENTIRA! El repartidor no tenía ganas de entregar el paquete y se ha ido antes de su hora a casa?? PÈSIMO SERVICIO Y ENCIMA MENTIROSOS! Ahora intentando hacer que me hagan una segudna entrega me dice que el codigo que tengo de seguimiento NO ES VALIDO! Es el código que me da amazon y no funciona, no puedo pedir segunda entrega, no puedo hablar con correos expres de ninguna forma ,porque llamo a 2 numeros de telefono y me contesta un maldito contestador automatico en vez de una PERSONA y como no reconoce el código NO puedo hacer nada! Llevo toda la mañana intentando ponerme en contacto con correos expres y no hay manera, he reclamado en amazon pero no pueden mas que esperar a que correos express diga algo. y no hay forma de contactar con ellos, QUIERO MI PEDIDO Y RECLAMAR ESTE SERVICIO, NO PUEDE SER QUE ESTEMOS 3 PERSONAS EN CASA, NADIE LLAME Y DIGAN QUE HAN HECHO INTENTO DE ENTREGA, NO SE PUEDE TOLERAR TAL SERVICIO!

El miércoles día 29/05 recibo un SMS de que la entrega de un pedido se realizará el día 30 de 11 a 13h. Hasta aquí todo perfecto, pues tengo un familiar que estaría todo el día en casa. El día 30 a las 11:26 h me llega un aviso de que el paquete no ha podido ser entregado, cuando ni siquiera han pasado por casa, el telefonillo funciona perfectamente y la cámara no ha grabado a nadie. Espero al siguiente intento de entrega que hacen. Pasa la tarde y no ha llegado nada. Entro en el enlace del seguimiento del paquete y de nuevo pone que el destinatario estaba ausente a las 17:49 h. No sólo estaba mi familiar en casa, si no yo misma también y nadie pasó por casa. Era un pedido que me corría cierta prisa, pero he tenido que esperar un día más y recogerlo yo misma en una oficina por no hacer su trabajo. Es vergonzoso. Ni disculpas, ni recompensa.

He hecho un envío desde Lanzarote a Montornés del Valles (Barcelona) porque he estado de vacaciones y me he dejado allí objetos personales. Ahora está retenido, el caso es que es imposible contactar con ellos, ni por web ni por teléfono, ya que es todo centralita. Sé usar tanto una cosa como otra, no soy yo el problema… pero contratar un servicio y no poder hablar con nadie… necesito que me contactéis a mi correo o darle un número para hablar con un agente sobre el pedido 38300075345366601081700

Hola el día 28 de mayo de 2024 iba a recibir mi pedido ya que recibí un mensaje como que estaba en reparto y estuve todo el día en casa ( aparte de que estoy con baja médica y no salgo de casa) y nadie vino ni llamo de repente a las 19.45 me llega un correo como aviso de paso mi pareja y yo alucinados porque además tengo una mascota que ladra con los timbres se vuelve a reprogramar entrega para el día siguiente 29 de mayo de 2024 de 16h a 18h nadie viene nadie me llama y a.las 21: 32 recibo un correo de aviso de paso de que han venido a las 21:30h cuando correos esta hasta las 20h/ 20:30h he estado des las 19h intentado hablar con alguien y nada solo conseguía hablar con maquinas. He vuelto a programas la entrega para mañana 30 de mayo de 2024 pero me imagino que estaremos en las mismas. Es vergonzoso que no den la cara, quiero mi paquete y espero que al menos se disculpen por tanta mentira. Un saludo