Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. S.
26/06/2024

No entrega injustificada de un envío y ausencia de comunicación

Buenos días, Esta mañana CORREOS ESPRESS tenía previsto hacer una entrega a un familiar antes de las 10 de la mañana por una cuestión urgente. A las 10 todavía no sabía nada de la entrega, no había recibido ni llamada ni aviso. Yo, el remitente, tampoco. Tras verificar el estado del envío por el código, compruebo que no ha sido entregado por encontrarse el destinatario ausente, algo imposible puesto que la entrega se tenía que realizar en el puesto de trabajo y en una conserjería. Repito, no hubo ni llamada ni aviso alguno. Como consecuencia del retraso, el destinatario ha perdido un tren con el consecuente perjuicio económico que se deriva, al margen del retraso y del coste que supone un envío por CORREOS EXPRESS. Por otro, lado me encuentro que yo tampoco puedo gestionar una reclamación en CORREOS EXPRESS al faltarme los datos de Aviso de Paso y Número de Recogida. La situación es un tanto absurda.

Resuelto
N. M.
26/06/2024

Gestionar nueva entrega

Me dicen que no se pudo entregar ayer la mercancía porque se supone que la dirección es incorrecta y que tengo que gestionar una nueva entrega, pero el botón ese no existe y no hay nadie con quien contactar para gestionar esa nueva entrega

Resuelto
A. C.
25/06/2024

No se donde esta mi pedido

No soy capaz de contactar con nadie de Correos Express que me pueda decir donde esta mi pedido, y en la oficina de correos mas cercana no tienen ni idea de donde lo han dejado y a mi correo no han mandado ningun tipo de información, solo tengo el seguimiento de la pagina web donde me indica que el paquete esta en mi punto de conveniencia que yo he seleccionado cuando es mentira por que le puse la dirección de mi casa y aquí no ha llegado nada. A parte el teléfono de atención al cliente de Correos express es una maquina que no te resuelve nada y el formulario de la pagina web no te deja rellenarlo para iniciar una reclamación , y por redes nadie te contesta. Este trato es frustrante no se como se les permite trabajar así.

Cerrado
E. O.
23/06/2024

Correos Express entrega mi paquete a otra persona

Correos Express ha entregado sin mi consentimiento y sin haber llamado antes a casa o al móvil mi paquete en un bar sin preguntar si doy el consentimiento. Me he enterado al ver la notificación de entrega y sin tener yo el pedido. No hay donde reclamar en la web de Correos Express. Aún no tengo mi paquete así que no sé si podre recuperarlo porque lleva días en un bar.

Cerrado
J. A.
22/06/2024

Problemas con la entrega

He recibido un mensaje de Correos Express (correosexpress.com) diciendo que han intentado entregar un paquete y no me han podido localizar. No puede ser cierto. Todos los paquetes se decepcionan en una garita de seguridad que está abierta 24 horas al dia, y en caso de que hubiese habido cualquier tipo de incidencia con el personal de la garita tampoco me han llamado o enviado un correo. Para colmo, en su pagina web dicen "Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega", y esa opción no existe en la web (he visto numerosos comentarios de otros usuarios en el mismo sentido). He tratado también de contactarles por teléfono y es imposible! Que desastre.

Cerrado
J. V.
21/06/2024

Paquete Hurtado

El dia 18/06/2024, la empresa CORREOS EXPRESS debia entregar un paquete personal, privado y con infomacion confidencial en mi domicilio. No estabamos presentas, ni quiera estabamos en la ciudad, el conserje no estaba, por lo cual no hay acceso a los buzones. El cadete marco como entregado nuestro pedido, pero no lo entrego. al dia de hoy 21/06/2024 sigo sin datos sobre nuestro paquete. El cual genero MUCHISIMOS problemas, debido que tenia SIM con todas las lineas de la familia debido a un cambio de compañia telefonica, por lo cual la compañia telefonica al visualizarlo como entregado procedio a dar de baja nuestros antiguos sim, quedandonos sin lineas, teniendo que hacer duplicados de todos los sim y aun seguimos sin lineas, sin el paquete, sin una contestacion de correos, a ver a quien le entregaron nuestro paquete o si se lo quedo el cadete.

Cerrado
P. M.
20/06/2024

Paquete no recibido a pesar de que ponen entregado

Ayer Correos me envió un mail para comunicarme que mi paquete estaba en camino y llegaría durante el día de ayer. Esta mañana mi sorpresa ha sido ver qué ponían "entregado" a las 21:15 de la noche que estábamos todos en casa . Hoy tampoco lo he recibido y no me dan ningún tipo de explicación.

Resuelto
S. S.
20/06/2024

Paquete no recibido

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. G.
20/06/2024

Paquete entregado pero no wntregado

Hola, Tengo un paquete 3230007602417168 aparece como entregado por correo express pero no ha llegado nunca a mí casa. He llamado y me dan largas, también mi marido se ha llegado a la oficina y más largas. Gracias, María

Resuelto
V. P.
20/06/2024

Paquete robado

BUENAS TARDES, SOY VINICIUS PEREIRA EL 21/05/23 MI AMIGA ME ENVIÓ UN AIRTAG POR CARTA ORDINARIA ( 466500120240521000010 ), DE CANALES A SEVILLA ELLA PUSO EL AIRTAG DENTRO DE UN SOBRE Y EL SOBRE DENTRO DEL SOBRE DE CORREOS, LO QUE PASSA ES QUE EL SOBRE HA LLEGADO VACÍO Y CON UNA FISURA LATERAL, JUSTO DE LA MEDIDA DEL AIRTAG, O SEA QUE LO HAN ROBADO ! MI AMIGA YA PASO POR LA OFICINA POR DONDE HIZO EL ENVIO Y LA DIJERAN QUE PUEDE SER QUE AL PASAR EN LA MAQUINA DE NO SE QUE, PUEDE QUE SE HAYA DAÑADO EL SOBRE Y EL AIRTAGS HAYA CAÍDO. NO ME LO CREO EN ESO, PUES ESTA RECORTADO PRECISAMENTE LA MEDIDA SUFICIENTE PARA EXTRAER EL AIRTAG, LUEGO EL DISPOSITIVO ESTABA DENTRO DE OTRO SOBRE, Y SI POR UN MILAGRO EL AIRTAG SALIÓ DEL PRIMERO SOBRE, PASO AL SEGUNDO Y LA MAQUINA AL DAÑAR EL SOBRE HIZO CON QUE CAYERA EL AIRTAG, PUES EL DISPOSITIVO DEBERÍA DE ESTAR EN LA OFICINA DE CORREO DONDE ESTA LA MAQUINA, Y NO EN LA CALLE DEL REY DON JAIME, 10-18 46930 QUART DE POBLET, VALENCIA ( EL 22 DE MAYO SOBRE LAS 16:06 ). QUE ES LA ULTIMA LOCALIZACIÓN QUE TENGO DE MI DISPOSITIVO. EL SOBRE YA LLEGO A SEVILLA VACIÓ, PUES LA ULTIMA LOCALIZACIÓN DEL DISPOSITIVO FUE EN LA CALLE QUE OS DIJE ARRIBA, MIRAOS SI ALGUIEN QUE HA TRABAJADO ESTOS DIAS MANEJANDO LOS SOBRES VIVEN EN ESA ZONA, O TIENEN PARENTES ALLÍ, COMO EL ENVIO FUE EL 21 Y LA ULTIMA LOCALIZACIÓN QUE TENGO ES DEL 22 PODÉIS VER QUIEN HA TENIDO LIBRE ESE DIA, O SI NO QUIEN HA TRABAJADO ESE DIA ENTREGANDO POR ESA ZONA, NO SE, NO SOY INVESTIGADOR. NECESITO EL DISPOSITIVO DE VUELTA O UNO NUEVO, ESO ES UNA TOTAL FALTA DE RESPONSABILIDAD CON LOS OBJETOS DE LOS DEMÁS, QUE HUBIERA COSTADO EL ENVIO 1€ O 1000€, QUE LO QUE CONTENÍA EL SOBRE FUERA UNA COSA SIN VALOR MONETARIO O QUE COSTARA MILLONES DE EUROS, NO IMPORTA, CADA ENVIO DEBE DE SER RESPECTADO. SI NECESITÁIS OS PUEDO FACILITAR UN SCREENSHOT CON LA ULTIMA UBICACIÓN DE MI AIRTAG Y TAMBIEN COMO ME LLEGO EL SOBRE. Yo quiero mi dispositivo si o si! Lo hábeis senado que me me robaran agora me lo pagais

Cerrado

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