Últimas reclamaciones

Me han dejado un pedido de correo express en un punto de entrega,se que está allí pero no me lo dan porque no me han enviado el pin,sin embargo en la página web sale en reparto cuando no es así .El servicio de atención al cliente no responde,he llamado 30 veces

Compré el Miravia un pedido y ha llegado al punto de recogida pero no le ha llegado el pin ni al correo ni por SMS. No puedo recoger mi paquete sin el Número de envío 93005001280278201280059

Hola, desde hace 5 días llevo esperando que me entreguen un paquete. Supuestamente han habido 3 intentos de entrega fallidos, y puedo asegurar de que en ese momento me encontraba en casa y nadie tocó el timbre. Incluso en uno de ellos estaba en la puerta de mi casa a la hora del supuesto intento de entrega y no había nadie. Me parece una vergüenza, ya que no es la primera vez que me pasa, estoy pagando para que me entreguen el paquete en casa y al final voy a tener que ir yo a las oficinas a recogerlo. El número de envío es 3230002822490793, espero una respuesta y que encuentren una solución a estos asuntos, ya que no es la primera vez que pasa.

HOLA, Ayer tenía que haber recibido mi paquete con la compañía Correo Express. Estuve en casa toda la mañana, pero no podía saber la hora de entrega de mi pedido, intente entrar en la pagina y no funcionaba. Tuve que salir a las 13:45 de casa para ir a trabajar. El repartidor me llamó a las 13:55 y me dijo que estaba en mi casa. Le comuniqué que yo acababa de salir y que mañana, día 17/03, estaría todo el día en casa para recibir el paquete, él simplemente me dijo que si podía dejarlo en casa de algún vecino, y le dije que no porque no conozco a los vecinos. Entonces me colgó sin dar explicación alguna. Al minuto recibo un correo para poder elegir la entrega, yo no lo vi en ese momento por que estaba en el autobús, pero seguidamente a este primer correo, me mandan otro indicando que mi paquete está entregado en un sitio que no sé cuál es y que tengo que ir yo a recogerlo porque supuestamente lo he decidido yo. Intente hacer una reclamación atreves de correos llamando, pero la compañía no deja hacer reclamaciones, llamas y solo hablas con una maquina hasta ella misma te cuelga, por lo que la misma compañía es nefasta para poder resolver problemas En otra ocasión, uno de los repartidores de esta compañía llego a amenazarme con que, si no lo recogía, lo enviaría a la central de correos, que está lejos de mi casa y no tengo coche para ir a recogerlo.

Buenas tardes, el 21 de febrero recibí un mensaje de CORREOS EXPREES del que me notificaban que mi paquete se había entregado a las 11:16h ,, en mi domicilio y en ningún momento lo recibí, he mandado varias reclamaciones por carta certificada, correo electrónico, llamada telefónicas a una maquina imposible de contactar con persona física y en su pagina de atención al cliente mediante formulario y hasta la fecha sigo sin recibir respuesta, Solicito: La confirmación del punto exacto de entrega, incluyendo el nombre completo de la persona que supuestamente recibió el paquete y que recuperen el envió con numero :3230002762432815, en caso contrario reclamo el importe de dicho paquete 45,91€ Gracias, un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío 63296100029165401240065 ha sido paralizado bajo el argumento de “dirección incompleta”, pese a que la dirección facilitada al remitente es correcta y coincide con la utilizada habitualmente sin incidencias. No obstante, el motivo principal de esta reclamación no es una posible incidencia inicial en la dirección, sino la absoluta imposibilidad de gestionar o solucionar la entrega a través de los canales habilitados por su empresa. En primer lugar, al intentar modificar la entrega desde su página web y seleccionar un nuevo punto de recogida, el sistema arroja de forma reiterada el mensaje: “Error: no ha sido posible derivar al punto de entrega”, impidiendo cualquier gestión. En segundo lugar, al contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, tras verificar el número de envío, el sistema indica que no es posible enviar el mensaje necesario para modificar la entrega y remite nuevamente a la página web, generando un bucle sin solución efectiva. Esta situación supone una falta clara de prestación del servicio contratado ya que el paquete permanece bloqueado sin posibilidad real de actuación por mi parte, debido al mal funcionamiento de sus sistemas y a la ineficacia de los canales de atención. SOLICITO: La resolución inmediata de la incidencia y la reactivación efectiva del envío, permitiendo su entrega en la dirección inicialmente facilitada o en el punto de recogida que se designe, sin nuevos obstáculos técnicos. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de continuar la reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores; Me dirijo a ustedes porque el pasado viernes, dia 13 de marzo de 2025 se entregó una caja a mi nombre en una dirección incorrecta. A fecha de hoy 16 de marzo, nadie ha contactado para entregarnos la caja con productos perecederos y es urgente la entrega. He intentado contactar con ustedes en varios teléfonos y en atención al cliente, sin respuesta alguna, para preguntar dónde se ha hecho entrega de la caja. En los teléfonos nadie responde, el numero no existe, y en vez de pasar con una operadora, cuelgan el teléfono directamente. Su atención al cliente es nula. Ruego que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para solucionar el problema. El número de seguimiento es el siguiente: 3230002820600187 Muchas gracias

Hola. Hice un pedido y segun ellos me llego el jueves a las 11.30 cuando en mi casa no habia nadie. No gan puesto donde esta el paquete. Pero mis vecinos ninguno lo tiene. No se les puede llamar. Por la web no solucionan nada. No hay donde acudir o buscar y mientras mi paquete vete a saber donde. Unos ineptos y caraduras. Jamas volveré a comprar si ellos son los mensajeros. Una vergüenza de servicio.

Dicen que el destinatario no contesta pero no han pasado por casa a entregar el pedido. Tienen la costumbre de mentir en ese sentido.