Últimas reclamaciones

Entiendo, aquí tienes una versión con un tono más firme y enfadado: Compré un patinete y al día siguiente lo devolví porque el producto era de pésima calidad. Tres días después de que lo recogieran, me llegó un correo indicando que el reembolso se había procesado y que lo recibiría en un plazo máximo de 72 horas. Hoy, 12/09/2024, después de haber llamado más de 7 veces a atención al cliente de Cecotec, sigo sin recibir ni el reembolso ni una respuesta clara. Cada vez me dicen que me enviarán el comprobante, pero nunca lo hacen. Es evidente que no han realizado la devolución. ¿Estafa? ¿O se están financiando con el dinero de sus clientes? Esto es inaceptable. He hablado con mi banco y han confirmado que no hay ningún reembolso procesado ni pendiente. El monto es de 249 euros, y exijo una solución inmediata. D241257630-1

Buenos Días compre una Conga 1790 Ultra con numero de serie : 547300030928 en el 2020 El aspirador no enciende ,me pongo en contacto con el servicio técnico de la marca hace 2 meses y me dicen que la venta no figura en su web ,por lo tanto no puedo pedir servicio de asistencia técnica , a fecha de hoy llamo al número de telefono +34 963 21 07 28 y no responden ,intente localizar mi pedido por web o registrar mi producto y no figura. solicito atiendan a mi petición de servicio técnico , para seguir disfrutando del producto , gracias de antemano por la Ayuda p.d: Adjunto comprobante de compra

He mandado 2 correos preguntando si el arreglo de una conga tiene garantía y no me contestan. Me han dado un presupuesto, pero quiero saber si ese arreglo tiene garantía, porque hace pocos meses se supone que me arreglaron el mismo problema y sigue igual. Me dan un mes para aceptar el presupuesto, pero no me informan de si ese arreglo tiene garantía. Ya me arreglaron ese problema, según información de la empresa, en marzo y sigue igual. Quiero que me contesten al correo y me informen de la garantía que tienen los arreglos y el por qué un arreglo de marzo, vuelve a estar mal ahora.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre edta bascula, llego y no ppdia comectarla con el Movil y daba error 2, reclame en garantia y me enviaron otra la cual pese a seguir todas las inteucciones del manual tampoco conectaba y daba error 2, reclame la segunda tambien me habeis enviado otra y sigue Ocurriendo Exactamente lo mismo. SOLICITO que me Envien otra de un modelo superior,que contacten conmigo y Me Ayuden De verdad o que me devuwlvan el Dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 10/08/2024 hice un pedido de una Bolero (una nevera combi) iba a estar en 5 días en casa. El día 20 llamé porque no sabía nada de ella, a lo que me dijeron que habia habido rotura de stock y llegaba el 29 (no me notificaron de nada). El 29 me llegó un aire acondicionado. Les llamé a principio de buenas maneras, porque cualquiera se piede equivocar, a lo que me dijeron que no me mandaban la nevera, me hacían una devolución del dinero (que llegaría en máximo 10 días) Alfinal pedí otra, cuando el lunes miré el estado de mi pedido, me salía que habia sido entregado, a lo que llamé y me dijeron que se había cancelado la entrega, llamé a XPO y ellos no habían recibido el paquete. Es decir, a parte de ser unos incompetentes hechan la culpa al transporte. Hoy me han dicho que me devuelven también el dinero. Pero yo necesitaba la nevera, ya que llevo 1 mes esperándola y la obligación de aviso en inconvenientes no lo cumplieron

Hola,me quedé sin cargador del patinete cecotec y pido que me manden uno y su respuesta es que no hay stock y que ya no fabrican más y que no tienen ninguna solución para darme,no entiendo cómo no pueden solucionar el problema y decirme que ya no se puede hacer nada

Buenas tardes, El domingo día 8 de septiembre realicé una compra de una lavadora ya que se me rompió la mía de imprevisto, e investigando por la web vi que en un plazo de 24/48h estaría en mi domicilio. El lunes nos metemos en el seguimiento y nos indica que está en reparto, por lo que continúo esperando, y ayer martes 10 de septiembre vuelvo a mirar el seguimiento ya que al haberla comprado el domingo pensé que se habría retrasado, pero al entrar al seguimiento veo que la entrega se hará el día 24 de septiembre. La lavadora la compré por la urgencia y me prometían 24/48h, y ahora sin poder cancelar pedido me veo sin lavadora y con 400€ menos, hasta que a ellos les de la gana mandarme la lavadora, es de vergüenza. Espero se pueda solucionar dicha disputa.

El 13/06 compré en el corte inglés de san chinarro una picadora cecotec modelo 3043, al picar pan se rompió el recipiente de cristal, fui a reclamar ( dice q puede picar hasta hielo), el 10/07, me dan un justificante de compras pero me aclaran q yo debo reclamar a CECOTEC , sigo los pasos qe indican incluyendo foto de la incidencia, num serie, factura de compra...estamos a 11/09 y todavía sigo sin picadora y sin solucion

Buenos días: En junio del año pasado compré una aspiradora (anexo factura) y en junio de este año se estropeó uno de los rodillos y la mandé a reparar porque aún estaba en garantía (anexo imagen y número de la incidencia). Tardaron casi un mes en venir a recogerla (anexo foto de la recogida con mrw) y sigo esperando que me la devuelvan. En el 24 de julio (un mes después de presentada la reclamación), llegó la aspiradora al centro de reparaciones (anexo mail comprobante) y a día de hoy sigo esperando que me la devuelvan. He estado desde el mes de junio reclamando y no me devuelven la aspiradora ni me dan ninguna solución. Llevo 3 meses sin aspiradora. Se escudan en los 45 días desde la recepción para la reparación de la aspiradora pero aún así ya han pasado. Quiero reclamar el importe íntegro de la aspiradora y una compensación económica por daños y perjuícios o una aspiradora de mejor gama en su defecto. Gracias por su ayuda.

Hola: Pedi las etiquetas para una reparación y me en fecha 23/07/2024 contestaron " el producto Conga 1990 Connected T estaba fuera del periodo legal de garantía." Les envié la factura 23-8644-W3 del 03/04/2023 y me digeron " Disculpa el mail anterior, se ha tratado de un error de sistema.Tu incidencia fue tramitada correctamente" y el mismo dia lo envié El dia 13/08/2024 me dijeron "Tras la revisión de tu producto con número de incidencia 03437740, hemos comprobado que la asistencia técnica está fuera de garantía." les envié los mails y también llamé a atención al cliente y les di mis razones y me dijero que no contestase al mail y que a los dos o tres dias ya me dirian algo. A los diez dias como no tenía noticias me puse en cotacto con atenció al cliente y me informaron que mi caso estaba fuera de presupuestos y que etaba a reparaciones. El 05/09/2024 me enviaron este correo "No hemos recibido respuesta al correo que le enviamos con la información del presupuesto de reparación de su producto Cecotec." Llamé otra vez a atención al cliente esta vez me contestaron no muy amablemente que ya tenia un presupuesto sin casi querer escucharme. Espero que mi queja tenga una respuesta adecuada Muchas gracias