Últimas reclamaciones

Compré en julio una lavadora cecotec, a los dos meses me ha salido un error E80, y la lavadora no funciona. Llamé a cecotec, vino un técnico con una pieza pero al faltarle otra pieza se marchó. No supe nada más de ellos y no dan solución, llevo ya varios meses sin lavadora y teniendo que gastar más dinero en una lavandería.

Estimados/as señores/as: En fecha […21/11/2024….] adquirí en su página web [cecotec….] el producto […lavadora...] Han pasado […21….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Además el del transporte me dice que me va hacer la entrega martes 3 de diciembre a lo largo de la tarde y nunca llegó ni nadie se puso en contacto conmigo , yo me pedí la tarde libre para recibirlo y nada Adjunto wasapt con lo que me dicen Ayer me llaman por tlf como estoy en el trabajo no lo puedo coger y cuando lo llamo 40 minutos más tarde de su llamada el repartidor de muy malas formas me dice que si en cinco minutos no estoy allí q no me hace la entrega y le digo que tardo 15 minutos y sube más aún el tono , son unos impresentables En todo este tiempo nadie se pone en contacto conmigo por más veces que e llamado nadie soluciona nada y encima no me devuelven el dinero hasta que el transporte no les entregue la lavadora , cuando yo nunca la e recibido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/3/2024 compre un aspirador, lo hemos mandado a arreglar el 26/07/2024 y el 15/11/2024 Me pongo en contacto con ustedes porque no queremos un producto que cada 3 meses deje de funcionar la batería y este un mes reparándose. Tienen toda la información en mi área de cliente. SOLICITO poder devolver el producto y el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente. Laura I Gómez de Diego

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2023 adquirí en Carrefour el producto Cecotec ASP DEEPCLEAN SC Aspirador vertical digital Conga Rockstar Non-stop Wet por un valor de 99€. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 4 ocasiones en las fechas: -19/12/2023 -19/01/2024 -10/06/2024 -12/07/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la sustitución y con ello, el reembolso o producto nuevo. Solicito por tanto el reembolso íntegro que pagué por este producto ya que nunca en 4 ocasiones han conseguido arreglarlo adecuadamente y no quiero enviarlo más a reparaciones, tengo derecho a un reembolso por garantía como consumidor ya que el producto no lo puedo ni utilizar, está guardado en su caja desde que me lo entregaron después de la supuesta y ultima reparación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/24 adquirí en su página web el producto Bamba CeramicCare AirGlam Aluminum. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Leles

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2024 adquirí en su página web cectotec.es el producto Colchón Flow ViscoCare 1900 200x200 La fecha prevista de entrega era el 29/11. Recibí un mail que se posponía a l 04/12. Recibí otro mail que se volvía a posponer al 10/12 y hoy otro mail al 27/12. He llamado dos veces directamente a Cecotec y me dicen que probablemente tampoco lo tendré para el 27/12. SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2024 adquirí en su  el producto Bolero Aguazero 6500 Dark C. Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/10/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto o cancelación del contrato, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web Cecotec.es el producto DrumFit Elliptical 9000 Eir Pro Ref 07088 Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Puesto en contacto con su plataforma de watsup me inidicaron que estaba enviado con retraso, solo me dieron el nombre de la empresa de transporte, Ontime, que hoy dia 10/12/2024 se ponen en contacto conmigo para decir que traían el pedido pero, a la hora que planteo esta reclamación (16:00 horas) no me han traido nada y encima me indica la página de la empresa de transportes que el pedido consta como "entregado". Exijo que me reintegren el dinero abonado y que anulen, tanto que el pedido conste como entregado ya que no he recibido nada, y anulación de la compra del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra. Correo confirmación de pedido. Correo admisión aplazamiento. Conversaciones de mensajes reclamando pedido. Mensaje de la empresa de transporte indicando que está entregado cuando aquí no se ha recibido nada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web https://cecotec.es/ el producto "Conga Rockstar 10500 Solar AquaPet Flex". Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto; la empresa de transporte no responde y ha cerrado sus instalaciones físicas y el paquete con el producto está ilocalizable. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto : - Ticket de compra (Ticket compra REF157064688313141.pdf). - Factura simplificada 245FSIM-2000157260 (245FSIM-2000157260.pdf). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/2024 adquirí en su página web https://cecotec.es/ el producto Conga 7490 Ultimate Genesis Ref 08103 Han pasado 8 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con ustedes hasta en 4 ocasiones tanto telefónicas como por correo. La empresa de transporte ONTIME solo tengo un mensaje del día 3/12/2024 para gestionar su entrega desde ese día no sé nada no cogen el teléfono ni contestan a los wasap pero no responden a las llamadas ni tienen numero de seguimiento. Adjunto los siguientes documentos: factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y se me recompense por mi tiempo de espera y perdido en llamadas en las que nunca tengo una solución. Que la empresa de transporte se ponga en contacto para la entrega por teléfono y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Marisol Benito