Últimas reclamaciones

Buenos días. Realicé un pedido en MIRAVIA, en lo que ponía que era una tienda oficial de CECOTEC del siguiente artículo que se encontraba en una oferta FLASH: Cecotec Bicicleta Indoor con Volante de Inercia de 10 Kg DrumFit Indoor 10000 Teseo. Ajuste de Resistencia Manual. A los pocos días, recibí el pedido pero después de armar la bici observé que me habían enviado un modelo inferior y más barato: Cecotec Bicicleta Estática Indoor DrumFit Indoor 6000 Forcis. Volante de inercia de 6 Kg, Resistencia Manual.Tras múltiples contactos con Miravia me dicen que me lo tiene que solucionar el vendedor (investigando creo que se trata de TURACO SHOP, S.L.). el vendedor no responde a ningún mensaje a través del chat que ofrece MIRAVIA y tampoco consigo un contacto para hablar con ellos. Me interesa un reemplazo. Ya tuve un problema con un un artículo de CECOTEC y me lo reemplazaron (me enviaron uno y se lo llevaron a la vez) sin ningún problema.

Hola, realice un pedido el día 6-6-2023, un lavavajillas, pedido número 108086685145312, y aún sigo esperando que lo traigan. Más de 50 días, eso si, cobrar esta cobrado desde el principio. Solicitó el envío inmediato, ya que la devolución me da miedo por si todas lo mismo en devolver el dinero.

He hecho un pedido hace más de 13 días y no llega he llamado he puesto reclamaciones pero nada lo mismo que me dicen cada día es un congelador que he comprado por Internet y toda la compra que he hecho esta podrida

Estimados/as señores/as: En fecha 27-06-2023 adquirí en su?página web cecotec.esel producto Colchón Flow PureVital 1900 135x200 Han pasado 21 días y no lo he recibido, cuando en su web ponia entrega en 24-48h. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. He realizado tambien la reclamacion al banco de la devolucion del dinero. Tambien hago publica esta reclamacion en OCU Sin otro particular, atentamente.Irene

Hola realicé un pedido de un frigorifico: Bolero CoolMarket SBS 430 Inox E, el pasado 7 de Junio, estamos a 17 de Julio, el pasado 13 me llegó una especie de lavavajillas... y evidentemente lo rechacé. Estoy desesperado, he llamado para cancelar y me dices que ellos no pueden, le he dado a cancelar desde la web, me dice que da error que lo intente mas tarde... por telefono me dicen que hasta el 24 de Julio no saldría eese modelo de nuevo... de verdad no hay ningun modo de que estos maleducados no solo me devuelvan el dinero sino que me indemnicen?

Hola, realicé un pedido en cecotec de un aire acondicionado portátil (ForceClima 12250 SmartHeating) el día 24 de junio. El día 25 solicitó la devolución ya que para mi gusto hace demasiado ruido. Me envían la etiqueta de devolución y sin problema. Me indican las instrucciones y que tienen que venir a recogerlo (la agencia de transporte). He mandado 4 correos electrónicos pidiendo información sin respuesta . He llamado a su teléfono (963 210 728) 3 veces dejando la incidencia. Siguen sin contactarme ni darme solución.. MÁS DE 20 días con un trasto en casa.

Buenos días, realice un pedido el año pasado de un aire acondicionado y desde entonces solo he tenido problemas. Primero con el mando a distancia del aire que no funciona correctamente el display y todavía estoy a la espera de una solución (con esto llevo así desde que lo compre y sin una solución)... Y segundo problema es que el aire no funciona, no sale aire frio. Ha venido el servicio técnico a revisarlo pero no se puede reparar. El servicio técnico se ha puesto en contacto conmigo dos veces indicando que ha pasado el parte a Cecotec y se pondrían en contacto conmigo con la máxima brevedad posible.... Pero llevo esperando una semana sin respuesta. He llamado al servicio de atención al cliente y me indican que están a la espera de la resolución pero sinceramente ya me genera desconfianza por la experiencia que he tenido con el mando. La sensación que me da es que el aire acondicionado que me vendieron como nuevo o es reparado una devolución de alguna otra persona ya que lo único que da desde el primer día son problemas. Espero una respuesta de que va a pasar con este tema y una solución rápida. Muchas gracias y un saludo

Estimados/as señores/as de Cecotec:En fecha 10/07/2023 adquirí en su?página web CECOTEC el producto Colchón Flow 8800 Hybrid 150x190. El pedido fue confirmado al momento, pero contactaron conmigo al día siguiente para decirme que por rotura de stock no podrían entregarlo, pero la dirección había decidido entregar otro modelo de colchón de mejor calidad sin aumento de precio. Han pasado 5 días y no he recibido nada. El período de entrega de su página web indica que el envío son 24-48h.Adjunto los siguientes documentos: -Correo electrónico de confirmación de pedido.-Correo electrónico de rotura de stock.-Página de transporte indicando la fecha de entrega.-Página de transporte cambiando la fecha de entrega el mismo día de la entrega inicial.-Correos electrónicos enviados a la empresa y contestados.SOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible. De nos era así, que me sea informado para tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en cecoteec: 110267933213724 y en envio marcaba máximo dos días para la entrega, lo realicé el 3 de julio y a día de hoy no me ha llegado, no me dan solución y fue un importe de 200€

Estimados/as señores/as:Con fecha 7 de julio contraté con su empresa el envío de un frigorífico combi y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 48 horas.El paquete aun no ha llegado a su destino.Este retraso ha motivado que tenga un perjuicio económico y solicito que se pongan en contacto conmigo para realizar ña entrega inmediata como acordado Sin otro particular, atentamente.