Anterior

Problema con el servicio tecnico

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. I.

A: CECOTEC

11/01/2024

Se envía aspirador para reparación entregan un presupuesto de 42,91€ que acepto pero antes de ingresarles el dinero solicito aclaración de reparación ya que en el propio presupuesto hay había partes dañadas que no salían reflejadas.Después de numerosos correos llamadas y reclamaciones me envían el equipo sin reparar. Después de una nueva llamada el servicio me comunica que vuelva a enviar el aspirador para repararlo una segunda vez.Recibo un segundo presupuesto desorbitado y antieconómico de 217,70€.Después de numerosas reclamaciones y explicaciones indicando lo sucedido me comunican que el primer presupuesto no es válido que si quiero repararlo tengo que abonar el segundo presupuesto.Por lo que me comunican que al no recibir el pago de la reparación que me devuelven nuevamente el aspirador sin reparar. Llevo sin aspirador tres meses .


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma