Últimas reclamaciones

Hola, realicé el pedido el día 5 de julio, lo entregaron el 8 de agosto, el 11 llamé porque no funciona bien y quedaron en enviar asistencia técnica. Todavía no han venido a revisar el producto

Hola, realicé un pedido el 22 de agosto de 2023 y el día 29 de agosto me informaron que tenían una rotura de stock y que me enviaban un producto diferente sin solicitar ningún consenimiento por mi parte. El mismo día, escribí a CECOTEC para comunicar que no quería el nuevo producto y quería un reembolso. Desde entonces, he reclamado varias veces y no he recibido contestación alguna ni reembolso ni entrega de producto alguno.

Hola Realicé un pedido de dos ventiladores cecotec de techo para interior el día 11-07-2023, se me entregaron dos ventiladores de techo para exterior modelo totalmente distintos, por lo que inicié la devolución, a día de hoy después de que se me hallan recogido los dos ventiladores, se me ha devuelto la mitad del importe, el total son 239,80, pero la devolución ha sido de 119,9. Después de llamar varias veces a atención al cliente, se me dice que a vosotros solo os aparece el pago de uno de los ventiladores, que me váis a enviar un correo para que yo os demuestre que se han cobrado dos. Pero este correo después de reclamarlo varias veces no llega nunca. Solicito que cuanto antes me abonéis los 119,9 euros restantes.

Hola, realicé un pedido el día 23/08/2023 de un frigorífico combi coolmarket bolero, me llaman el 25/08/23 para entregármelo a todo esto estoy sin nevera y sin poder hacer la compra cuando me lo van a instalar que abren la caja me dice el transportista que tiene un fuerte golpe en la parte superior del frigorífico a todo esto llamo a la empresa cecotec y me dicen que me la van a recoger y traerme otra sigo a día de hoy 04/09/2023 sin frigorífico y no me lo han recogido lo único que han hecho es devolverme el dinero sin aviso de que no hay ahora disponibilidad del producto y sigue estando sin recogerse el frigorífico que tengo en mi casa que no lo puedo utilizar dado las instrucciones de ellos, estoy muy descontenta dado que tienen el mismo producto un poco mas caro y no te dan la opción de traer el otro y hacer un gesto comercial.

Hola, realice un pedido el día 04/07/2023 y llevo reclamando desde entonces por telefono y por email y recibo siempre la misma respuesta, que haran todo lo posible pero la verdad es que han pasado dos meses he pagado 120€ y no he recibido el articulo, no me hacen el reembolso y tampoco hacen nada al respecto ya que he realizado otro pedido y me consta que stock tienen.

Hola, realicé un pedido en el mes de Diciembre 2022. He devuelto el pedido en varias ocasiones y no se resuelve. Quiero el reembolso o el parcial del producto. No funciona bien y ni lo arregláis. No confío en esta marca. Ya no queremos el producto. Habéis tenido tiempo para solventarlo. Saludos

Hola, solicité una reparación con vuestro servicio técnico de un articulo, Conga Rockstar Nonstop Flex, que duró menos de seis meses bueno, me enviasteis un correo electrónico con la recepción del articulo el día 1 de agosto de 2023. En vuestra web pone que el plazo de reparación es de 30 días. No especifica nada más. He llamado a vuestro teléfono de atención y me han dicho que los festivos y justificaciones ridículas. De mi aspiradora no se absolutamente nada. Y ya estamos en el día 31 desde que la habéis recepcionado. No me dan ninguna respuesta. Necesito una respuesta y la aspiradora ya.

Hola,he solicitado hasta una docena de veces la modificación de mi factura correspondiente al pedido 107808252108374, el cual realicé a nombre de empresa, con fecha de compra: 01-06-2023, ya que los datos de la empresa compradora son erróneos. Solicito el envío de mi factura.Gracias,un saludo.

Compre una lavadora hace 1 mes, se me ha averiado, realice los trámites para solicitar servicio técnico. Llevo 15 días esperando sin respuesta. He llamado 4 veces pidiendo qué por favor me den una solución y las operadoras lo único que me dicen es que me tienen que llamar y abren de nuevo la incidencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2020 adquirí a través de Amazon el producto Cecotec Power Espresso 20 Professionale Cafetera. Adjunto los siguientes documentos:?factura de compra, presupuesto de reparación y captura web Cecotec.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo de la garantía de 3 años, ya que ha fallado en fecha 13/08/2023.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.