Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde mayo 2023 sin poder acceder a los servicios de Basic Fit tras haber pagado una deuda por la cancelación de mi suscripción. Yo misma cancelé la suscripción, y tras varios meses sin acceder al gimnasio por voluntad propia, cuando reactivé la suscripción y pagué dicha deuda, en principio se me dijo que todo volvía a la normalidad. Fui a un gimnasio y se me denegó la entrada por otra falta de pago es decir, se me estaba generando otra deuda. Me puse en contacto con un agente de atención al cliente varías veces (tengo capturas del chat y el correo de confirmación) el cual me confirmó que mi domiciliación bancaria volvía a estar activada por lo que podría entrar de nuevo al gimnasio. Parece ser que me mintieron porque desde que intenté poner remedio a la reactivación, se me ha ido generando de nuevo otra deuda la cual no permite hacer uso del gimnasio. Tras la empresa decirme que estaba la domiciliación bancaria reactivada, se me ha generado otra de deuda que no debería existir pues se me debería retirar el dinero directamente de mi nómina. Solicito una solución al problema reactivando cuanto antes mi domiciliación bancaria asegurándome que tras esta reactivación no se generará otra deuda y podré entrar al gimnasio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as,Me pongo en contacto con ustedes debido a una situación relacionada con mi membresía en Basic Fit. Según las políticas establecidas en el contrato, se requiere un aviso de cuatro semanas para dar de baja mi membresía. Sin embargo, deseo plantear algunas inquietudes al respecto.En primer lugar, no he utilizado los servicios del gimnasio durante el mes de agosto ni tengo intención de hacerlo en septiembre. Por lo tanto, me parece injusto tener que abonar las deudas correspondientes a estos meses, ya que no he hecho uso de los servicios ofrecidos.Además, la política de cuatro semanas de aviso previo para la cancelación me resulta abusiva, especialmente dado que no he utilizado los servicios en el período mencionado. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, en casos de contratos de servicios a largo plazo, los consumidores tienen el derecho de cancelar en cualquier momento, aunque puedan estar sujetos a una compensación por servicios ya prestados.SOLICITO la revisión de la política de cancelación en mi situación específica, teniendo en cuenta que no he utilizado los servicios y que deseo dar de baja mi membresía de manera efectiva, sin tener que abonar las deudas correspondientes a los meses en los que no he hecho uso del gimnasio.Sin otro particular, quedo atentamente a la espera de su respuesta.Atentamente, Kevin.

Valencia, 15 de agosto de 2023.Señores/asBASIC FITEstimados señores:El presente es para solicitarle la cancelación del contrato de servicio de gimnasio, que mantengo con ustedes con número de cliente D44001288, tal como me permite la cláusula de rescisión que VOLUNTARIAMENTE firmamos el pasado 14 de abril de 2023, en la cual explica clara y detalladamente en su punto 7, la forma de proceder para cancelar el contrato, no pudiendome obligar a permanecer en su gimnasio ni a satisfacer las cuotas una vez que yo haya solicitado la baja, pasado 02 de agosto, al amparo de la Ley 44/2006 del 29 de Diciembre donde se establece como ilegales las cláusulas de permanencia. Un consumidor puede darse de baja unilateralmente de un servicio con 10 días de preaviso.Por tanto, solicito de inmediato a que suspendan la deducción a mi cuenta del BBVA. También solicito la cancelación de mis datos personales como marca la ley 15/1999 (LOPD), de su base de datos.Agradecido por toda la atención brindada.Atentamente,

El pasado mes de julio (en torno a mitad de mes) solicité la cancelación de mi tarifa de Basic Fit para el mes de agosto. Se cobró efectivamente el mes de julio pero se borró el usuario de la app a través de la cual se puede acceder a las instalaciones y no pude en ningún momento entrar al gimnasio a disfrutar de mi último mes contratado. Se lo comenté al personal que estaba allí en varias ocasiones y me denegaron el acceso. Contacté con atención al cliente para solicitar un reembolso, ya que no pude disfrutar del servicio, y no me dieron ninguna solución. Me gustaría solicitar el reembolso del mes no disfrutado.

Hola, me di de baja del gym basicfit el dia 27\07\2023, mismo dia en el que me cobraron el mes de agosto (08\2023). No sabia que tenia que darme de baja con 4 semanas de antelacion, no importa, ha sido mi error, el mes de agosto me tocarà pagarlo, sin embargo, me dicen que tengo que pagar el mes de septiembre tambien (09\2023), ya que, ya ha empezado el siguiente ciclo de pago de 4 semanas. La razon por la cual de di de baja fue porque en agosto iba a volver a mi pais, Italia, pais en el cual NO EXISTE EL GYM BASICFIT. Por lo tanto, ahora me toca pagar dos meses de gymnasio que no puedo disfrutar de ningun modo, porque no estoy en un pais con gymnasio basicfit. He contactado varias veces con el customer service, sin embargo, despues de varios tentativos de hablar con una persona en carne y hueso, me ha copiado la clausola del contrato, la cual dice que hay que darte de baja 4 semanas antes del ciclo de pago. No se que mas hacer.

Hola,Me apunté a Basic Fit hace un año, cancelé mi suscripción premium, dejé de usar las instalaciones porque me echaron del trabajo y no podía pagar el gimnasio y me desapunté.Sigo viendo que me llegan deudas de 30€ al mes cuando dejo de usar por completo el gimnasio hasta que dejo de pagarlas y se acumulan hasta el día de hoy que tengo una supuesta deuda de 59,98€ cosa que tampoco debería pagar porque es ilegal que se me siga cobrando por un servicio que NO USO porque no tengo dinero.Hay gente que cancela la suscripción y se les dice de pagar una cantidad y dejar de pasarle el recibo mensual y a mi no os dio la gana hacerlo.Os contacto por twitter y en cuanto veis que el tema va con cancelación de suscripción os hacéis los locos y no me contestáis más, así que espero que por favor dejéis de enviarme deudas porque ni las puedo pagar, ni son legales.Un saludo.

Me han cobrado un entrenador personal 33€ pero ya hace un mes que no he ido al gimnasio.

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con respecto a mi membresía en el gimnasio Basic-Fit. Recientemente me he dado cuenta de que no tengo acceso a través de la aplicación móvil da fallos y se cuelga continuamente a pesar de haber reinstalado etc), y además, nunca se me entregó una tarjeta de plástico al inicio de mi contrato.Me resulta bastante sorprendente que ahora se me exija pagar 20 € por una tarjeta de plástico que debería haber sido proporcionada al momento de suscribirme. Considero que esto es una falta de transparencia y un incumplimiento de sus responsabilidades como proveedores de servicios.Cuando me uní al gimnasio, se me aseguró que tendría acceso completo a todas las instalaciones y servicios, incluida la aplicación móvil. Sin embargo, estoy teniendo problemas, no he podido disfrutar de los beneficios y comodidades que se supone que debo recibir como miembro.Solicito que se resuelva este problema de manera inmediata y se me proporcione acceso completo a través de la aplicación móvil así como una tarjeta de plástico sin costo adicional. Como cliente fiel, considero que merezco recibir los servicios prometidos en el momento de mi inscripción y no debería tener que incurrir en gastos adicionales debido a una omisión por parte del gimnasio.Espero que entiendan mi frustración y tomen las medidas necesarias para rectificar esta situación. Valoraría enormemente una pronta respuesta y una solución satisfactoria. De lo contrario, me veré en la necesidad de considerar otras opciones y tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor.Agradezco su atención a este asunto y confío en que encontrarán una solución adecuada.Atentamente,Miguel angel rubio perez dni 51362460xNota: se adjunta respuesta de att cliente

En el día de hoy recibo un mail a nombre de INTRUM el cual refiere a BASIC FIT SPAIN S.A.U en el cual me exigen de manera inmediata y con intereses el pago por el importe de 259,88 con la intimidación del pago dentro de los próximos 7 días , no solo eso sino que mencionando que ante la imposibilidad del pago implicaría en inicio INMINENTE DE ACCIONES LEGALES ANTE LOS JUZGADOS COMPETENTES . Me gustaría aclarar y destacar que estamos hablando de un gimnasio en el cual yo no he firmado ningún tipo de consentimiento a este tipo de acciones, se pagaron los meses acordados por los servicios utilizados y se informó que por viaje no iba a continuar. Además de destacar que es un gimnasio que esta cerrado desde el mes de enero del corriente año . solicito a la empresa que frente a los daños de estrés ocasionados y la falta de respuesta a los números de teléfono , los cuales NO responden se me reembolse el mismo importe a mi cuenta por un total de 259,88. solicito esto basándome en las leyes de defensa el consumidor y el atrevimiento en solicitar frente a un gimnasio que se encuentra CERRADO el pago por un servicio que es INEXISTENTE ! dejo mi numero para que me realicen el BIZZUM CORRESPONDIENTE 687685402. CASO CONTRARIO INICIARE LAS ACCIONES LEGALES FRENTE AL JUZGADO CORRESPONDIENTE POR IMPUMPLIMENTO COMO TAMBIEN AL SER INFLUENCER CON 100K ME ENCARGARE DE INFORMAR ESTA SITUACIÓN PARA QUE NINGUNO DE MIS SEGUIDORES NI NADIE QUE YO CONOZCA VUELVA A UTILIZAR SUS SERVICIOS .

Buenas,me di de alta el con idea de empezar a ir al gimnasio, pero con los viajes de empresa y la carga de trabaja no podía ir, por lo que decidí desapuntarme temporalmente hasta volver a tener más tiempo. Me inscribí con la modalidad de pago de mes a mes, por no comprometerme a un mayor plazo por si acaso.El 30/01 cancelo el contrato por la razón expuesta. Mi sorpresa viene cuando posteriormente se me comunica que debo las cuotas27-03-2023/23-04-2023 = 39.98 €27-02-2023/26-03-2023 = 39.98 € La razón detrás de estos cargos es que, aunque cancelé el contato, no cancelé una suscripción que iba implicita en el mismo. A esto respondo que no estoy para nada de acuerdo y que máximo accedo a pagar una de las cuotas. Desde la cancelación a finales de enero no he usado los servicios de basic fit en ningún momento.Basic-fit me respondé que no, que he de pagar ambas cuotas, a lo que yo respondó que en tal caso no pagaré ninguna de las cuotas. Y así lo mantengo. Me parece totalmente una estafa y veo que además ya son muchas las personas que están teniendo problemas similares con esta empresa.Totalmente decepcionado.