Últimas reclamaciones

Hola, estoy intentando darme de baja del gimnasio basic fit mediante el correo electrónico de atención al cliente ya que al centro al que acudo me dicen que no me pueden ayudar y que tramite la baja directamente con atención al cliente.Tengo una tarifa comfort con permanencia hasta 10/2024 . Me inscribí en este gimnasio porque esta muy cerca de mi lugar de trabajo en el cual estoy indefinida, pero por problemas personales tengo que dejar de trabajar .En mi municipio no hay gimnasios basic fit, el más cercano está a 8km por ello, me es imposible seguir acudiendo. Solicito la baja y estoy dispuesta a pagar una penalización, que por reclamaciones anteriores presentadas en esta organización veo que sería de 9€ por mes que falta para la finalización del contrato (9€ x 7).Les realizo mi solicitud de baja y me piden el Certificado de empadronamiento porque indican que solo me puedo dar de baja por cambio de domicilio si este se encuentra a mas de 5km del centro basic fit mas cercano. Les explico que resido a 8km de distancia y que mi motivo de baja NO es por cambio de domicilio si no porque no voy a volver a trabajar en ese municipio, a lo cual me indican que si no puedo acreditar un cambio de domicilio que les de mas documentos privados como certificados de salud, certificados de centros de estudios... No me parece adecuada su respuesta ya que mi pregunta era cual es el importe de penalización por baja (el cual estoy dispuesta a pagar) y me responden con evasivas y diciéndome que si no puedo justificar un cambio de domicilio que no hacen nada.Yo creo que con justificar dónde resido y que no tienen centros basic fit en mi municipio debería ser suficiente justificación y aún más cuando estoy dispuesta a pagar una penalización.. pero parece que no quieren gestionar bajar en ningún caso.

Me apunte a este gimnasio con una tarifa premium, la cual prometía ciertos beneficios de los cuales no he podido hacer uso, para empezar nos imponen una permanencia de un año, la cual desde el primer mes ya quise romper debido a: en primer lugar, cogi este plan premium debido a mis problemas de espalda por lo cual habia unos sillones de masajes los cuales a 7 meses de la apertura del gimnasio siguen sin existir en el gimnasio, en segundo lugar el gimnasio esta masificado, sucio, no hay material, las maquinas no funcionan en condiciones, he pagado por unos servicios los cuales no puedo hacer uso, por eso exijo automaticamente la extincion de mi permanencia y lo que conlleva a la correspondiente baja del servicio sin tener que hacer frente ningúna sancion enconomica.

Soy socio Prenium de basic Fit desde el 22/12/2022Una vez cumplida la permanencia mínima de un año, continué usando las instalaciones hasta ahora (19/02/2024) que me quiero dar de baja. Los meses se cobran por adelantado por un periodo de 4 semanas, siendo mi último pago el 12/02/2024Comunicando mi intención de darme de baja el 19/02/2024 me obligan a pagar también el mes siguiente y realizar el siguiente pago (12/03/2024) finalizando mi inscripción el 08/04/2023.Dicen que hay que cumplir con un periodo de pre-aviso de 4 semanas, pero esa condición no estaba presente cuando me inscribí en noviembre de 2022.Exijo no me envíen el recibo del mes de marzo. y que el último día de mi suscripción sea el 12 de marzo que es el último día que pagué.

Hola,Me apunte a Basic fit el 1 de feberero, firmando el contrato de permanencia de 1 año. Lo cual a los 7 días (el dia 8 de febrero) solicite el desistimiento de contrato ya que no estaba conforme con lo que ofrecia, pero ellos me dijeron que por sus politicas de empresa eso no lo podia hacer, lo cual es mentira porque la ley española indica que tienes derecho a desistir el contrato siempre y cuando no hayan pasado mas de 14 dias.Porsupuesto, les envie un email dejando constancia de todo, para que quede por escrito.Con lo cual solicito la anulacion del contrato y la devolucion del importe de la cuota que he pagado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque por correo no se quiere entender mis motivos. Expongo:El día que fui a apuntarme al gimnasio todo lo rellenó la empleada, a mi sólo me dejó poner la contraseña.La pregunté varias veces si había una suscripción obligatoria y me dijo que no, que podía quitarme cuando quisiera sin ningún problema, cosa que no ha sido así. También se me obligó a pagar una suscripción de 5 euros a un producto de ellos, cosa que intentándolo hacer desde mi móvil no me obligaba a nada de eso.Se me está mandando correos a los que ya he contestado diciendo mi situación personal, no tengo trabajo ni ingresos, me tocó pedir ayuda a la trabajadora social y ellos siguen reclamandome algo que supuestamente el día que se hizo el contrato a mi me aseguraron que no tenía ninguna permanencia.A mi esto me genera realmente un agobio por que yo no estoy sin trabajo por gusto, ni dejo de pagar por gusto. Por ese motivo tenía claro que no me iba a apuntar a ningún gimnasio con permanencia, no se cual puede ser mi situación laboral a largo plazo ahora mismo. No tengo dinero casi ni para comer por que me van dando comida mis padres, imagínate para pagar un capricho como es ahora mismo un gimnasio. Añado documento de ayuda recibida por parte de la trabajadora social, para que se vea que no miento en mi situación.Por cierto el contrato del gimnasio no lo he visto en ningún momento desde que me apunté. SOLICITO que se de de baja mi suscripción al gimnasio basic fit, se me deje de mandar correos y se me deje de reclamar el dinero desde que dejé de pagar la cuota, en el mes de Noviembre. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado mes de noviembre realicé una cancelación en mi suscripción de sus instalaciones, cerró el centro cercano a mi dirección, pero aún así seguí pagando mensualmente por mi contrato con membresía. Pues bien, en noviembre acudo a una de las instalaciones y la chica dela recepción me dijo que ella me gestionaba la cancelación, por lo que por mi parte había quedado todo solucionado, en diciembre, me vuelven a pasar una mensualidad, la cual devuelvo, pensando que se debe de tratar de un error, pero cual es mi sorpresa que al llegar enero, vuelven a facturarme de nuevo otra mensualidad, por lo que ya escribo un correo, llamo y hago todo lo que está en mi mano.Hoy, recibo otro correo indicando me que hay un impago, contacto por un chat con ellos y me indican que la cancelación no se había realizado y que me hacen la cancelación a partir del mes de febrero, pero que debo pagar las mensualidades pendientes, que como les he indicado anteriormente, yo ya había cancelado, motivo por el cual devolví los cobros...

He leido que le ha pasado a más personas por lo que creo que el problema es de vuestra gestión.Me di de baja con la aplicación tras haber tenido una permanencia de un año y seis meses y salió todo correcto. Pero me cobrasteis dos mensualidades igualemente hasta que quité la domiciliación. Ahora una especie de bufete de abogados me reclama el dinero pero multriplicado por tres.Cuando intenté entrar en la aplicación para hacer una captura me daba error porque al parecer al darme de baja ya no tenía acceso a nada.Me parece absurdo. Os escribí en su dia pero nadie respondió.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no me han dado alguna solucion para darme de baja, porque no he ido ni una vez a vuestras instalaciones y he indentificado que no podre ir. SOLICITO que se me otorgue la baja o que se me indique que debo hacer para ejecutarla. Sin otro particular, atentamente.

El gimnasio rompió el candado de mi taquilla dejándola abierta.Debido a ellos fueron robados de esta variedad de productos que se encontraban en su interior, productos de aseo y limpieza entre ellos.Dentro de la taquilla encontré una nota diciendo que habían abierto la taquilla y nada más.

Estimados/as señores/as:? Basic Fit Santa Coloma Me pongo en contacto con ustedes porque me solicicitan una deuda de varios meses de gym cuando ustedes sin previo aviso cerraron el gym por falta de un permiso en Santa Coloma de Gramanet y de esto hace varios meses, yo daba por finiquitado el contrato ya que faltaron al no dar el servicio y ninguna explicacion al respecto y ahora que dicen que adeudo los importes de los meses transcurridos, cuando yo no tenia constacia ni de que estaba abierto. SOLICITO ,que no me reclamen ningun importe ya que ellos rompieron la forma contractual al cerrar y no avisar a nadie ni dar explicaciones. Sin otro particular, atentamente.