Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, me dirijo a ustedes para reclamar los cargos por suscripción a 'CANALTV-DOD' en mi factura de Masmovil]. Nunca autoricé esta suscripción, por lo que solicito la baja inmediata y el reembolso de 11,979 € correspondientes a los cargos del 5,11 y 18 de diciembre Atentamente, RM.G.T

Estimados/as señores/as: He pagado 31,94€ en mi cuenta de teléfono de Másmóvil por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de Canal TV DoD los hechos han sido denunciados en comisaria. Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la devolución de los 31,94 euros.. Sin otro particular, atentamente., Roberto Melon

Buenas tardes, a mí madre, se le han estado cobrando durante 18 meses en la factura del movil de la compañía Masmovil , la Suscripción Cocinatop DOD, que ella ni ha autorizado ni usado, como podría comprobarse en las conexiones de su movil. Las facturas con cobros indebidos corresponden a los meses de junio 2024 a noviembre de 2025. La persona afectada , es una anciana de 88 años que no es autónoma para controlar sus facturas, por ello se ha demorado la cancelación de este servicio no autorizado . Solicito la devolución de los importes cobrados indebidamente por esta suscripcion Adjunto una muestra de factura

He recibido cargos no autorizados del servicio “CocinaTop (Digital Online Development S.L.)”, con un coste de 3,99 € semanales. No he contratado ni autorizado este servicio en ningún momento. El día 26/10/2025 recibí un SMS informando del alta en el servicio, y el mismo día solicité la baja, que fue confirmada mediante otro SMS: “La baja del servicio CocinaTop se ha realizado correctamente. Desde 10/11/2025 no recibirá más cargos por este concepto.” Aun así, considero que se trata de una suscripción engañosa, ya que no se obtuvo mi consentimiento expreso ni se me informó claramente de los costes. Solicito: 1. Que se investigue la actuación de la empresa Digital Online Development S.L. (CIF B85753960). 2. Que se tramite la devolución de los importes cobrados indebidamente. 3. Que se adopten medidas para evitar que este tipo de servicios puedan seguir cobrando sin autorización del usuario. Adjunto la carta de reclamación, la captura del SMS de alta y baja, y la factura del teléfono.

El motivo de la queja es que en la factura de octubre del 2025 me han cobrado cargos desconocidos en mi factura telefónica, referidos al cargo Compra Contenidos del proveedor de servicios DOD B85753960 y servicio COCINA TOP. Los cargos se han producido en 5 ocasiones en el mes de octubre y al ir a mirar la de este mes, me he percatado que el 5 de noviembre me han realizado otro. .En ningún momento he suscrito ni he aceptado estas condiciones de contratación, ni he dado mi consentimiento . Tampoco he aceptado las condiciones del servicio ni he autorizado pagos desde mi cuenta. Además en la aplicación de YOIGO NO ME APARECE NINGUNA SUSCRIPCIÓN, ya que por mi profesión reviso a menudo las suscripciones que tengo. He llamado ha Yoigo para intentar solucionar esto poniendo una reclamación y me dicen textualmente , ¨el consumo es correcto y está bien facturado porque es una suscripción y no tiene que estar utilizando el teléfono para que facture¨. SOLICITO EL REEMBOLSO DE LOS IMPORTES COBRADOS en la factura de octubre que asciende a 5 cobros de 3,53 Euros haciendo un total de 17,65 y en la factura de noviembre del día de ayer ya hay un cobro de 3,53 que pido que no se me tarife en mi próxima factura. Un cordial saludo

Hola me han cobrado una suscripción de cocina top dod en la factura de yoigo un importe de varios meses que asciende a 87,85€ el cual yo no me he suscrito a nada ni tengo mensajes de nada y he llamado a yoigo y no me dan una solución ese importe yo lo quiero porque no he decidido pagar nada

Debido a un incremento en mi factura de teléfono contacté con Yoigo para obtener una explicación. Me comentaron que desde el día 3 de agosto de 2025 se me estaba cobrando 3.99€ semanales por una suscripción a terceros. Lo que aparece en la factura de Yoigo es CANALTV-DOD B85753960 La empresa que está detrás es: Digital Online Development S.L., con CIF B85753960 Teléfono: 902 010 201 Correo electrónico: gestion@donlined.com Yoigo me indica por teléfono que ya ha desactivado los pagos a terceros (activos por defecto) Sigo sin saber a qué corresponde esa suscripción puesto que ni la he realizado ni he recibido notificacion alguna. Se me ha cobrado por un servicio que no contraté. Sus datos fiscales son los siguientes:DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, SLULagasca, 9528006 MADRIDCIF – B85753960 Por todo lo expuesto reclamo: La cancelación inmediata de cualquier servicio de Digital Online developmen asociado a mi número de teléfono o cuenta. El reembolso íntegro del importe total de 19,97 euros cobrado indebidamente. La confirmación por escrito de que no se realizarán más cargos relacionados con su empresa.

me dijiste una factura dependiente. Además este factura es de 2023. Nosotros estamos 2025 nadie me dijiste tengo esta facturación dependiente por la mañana me lo quitas de Wi-Fi. Por eso voy a llamar a atención de Cliente por la primera llamada me dijiste tiene 45 € pendiente fue la facturación de mayo junio Julio yo dijiste que tienes ya pagada además pago bancaria ellos dicen que voy a verlo por la tarde voy a llamar otra vez. Dice que tiene una factura pendiente de 23,38 de facturación son del 2023 por eso voy a reclamar que cómo puede ser una factura durante dos años que no me avisaste ojalá

Hola buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque han realizado un total de 8 cargos de 3,99 euros en mis últimas facturas de servicio de telefonía con el concepto de suscripción semanal al proveedor de servicios Trendly-DOD B85753960 del cual es responsable DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU. En ningún momento he solicitado suscribirme a ningún servicio de esta empresa. SOLICITO la devolución de los importes indebidamente cobrados (sin autorización) en mis facturas de telefonía, en total 8 cargos de 3,99 euros que suman un total de 31,92 euros. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, Al recibir las facturas de Yoigo y comprobar un incremento en la misma, averiguamos que nos están cargando una suscripción al TF 638122318 con este concepto: CANALTV-DOD B85753960 por importe de 3,9930 semanalmente desde el 11 de diciembre de 2024 ,semanalmente nos lo cargan, hasta que nos hemos dado cuenta y lo hemos cancelado, De momento hasta 30 abril nos habéis cargado 83,853 euros, sin nuestro consentimiento y sin saber como nos habéis suscrito. Solicito devolución de lo cobrado.