Últimas reclamaciones

Hola,Me encuentro con que después de preguntar antes de entrar a tienda, donde tengo que llevar a cambiar o devolver 2 pantalones. Me dicen que los puedo cambiar al final de mi ^ experiencia en tienda^ en cualquier caja. Yo antes de cambiarlos los comparo con el nuevo modelo, porque los que compré eran muy etrechos. Para eso, los saco de la bolsa y los vuelvo a guardar, hasta en 2 ocasiones, una de ellas hasta con una depenienta. Después de quedarne con el modelo que creo le va a valer a mi hijo, voy a caja y pago la diferencia. En la salida, delante de todo el mundo, una TRABAJADORA DE PROSEGUR, me corta el paso y me dice que por favor le acompañe, yo no entiendo y le respondo, ¿quién yo?, a mí me dices? Otra persona de PROSEGUR viene por un latelal y me dice que sí, que les acompañe, así, si más explicación, delante de todos los clientes.Yo desconcertada, les pregunto si es una cámara oculta, o qué. El caso es que un tercero me ^ INVITA^ a pasar a un cuartito. Después de un buen rato, que empiezan a decir, no se qué de las referencias que no coinciden... y traen mis pantalones del cambio en caja, ya cuando yo me había explicado, llorado y no sé ni que más explicar, de como me sentí, me viene otro chaval de seguridad y me dice que estoy allí porque me ha visto por las cámaras guardar unos pantalones en la bolsa. A lo que le respondo, que si me ha visto guardarlos, también sacarlos, porque hasta al ir a la caja a cambiarlos por los otros, eran MÍOS!!!. Todo muy SUBREALISTA. Y luego me dicen, que vale, que acepten sus disculpas. Les he pedido que me las pidan en la entrada, delante de todo el mundo, igual que me han dado el alto.Y yo me pregunto, TODO ESTO ES NECESARIO SIN UNA BUENA COMPROBACIÓN??, Yo no me hubiera negado a acompañarles si me dicen que han visto algo raro por cámaras, pero cortarme el paso y llevarme con 2 escoltas hasta el cuarto???, encima sin comprobar que lo que yo he devuelto está deslarmado??, porque lo pagué en su día y me han permitido meterlo en la tienda para luego cambiarlo?. Ha sido una experiencia bochornosa, humillante, y que se podría haber evitado si alguién hubiera hecho BIEN SU TRABAJO.Yo vuelvo a mi pueblo, con perdida de autobús y por consecuencia pierdo la oportunidad de estar a la hora en una comida de amigas, por no decir la VERGUENZA que esta gente me ha hecho pasar, injustificadamente. No me vale con que me digan que las reclamaciones les sirven como crítica constructiva.Y mi honor??A mí si me importa mi imagen, no sé a PRIMARK O A PROSEGUR, yo sí sé que soy una persona HONRRADA a la que hoy le han hecho sentir como a una DELINCUENTE, Encima para más Cachondeo, me dicen que es que tengo buena imagen...Que es que hoy en día, ir aseada, vestida y maquillada, es sinónimo de ser una LADRONA???.Bravo por el protocolo y la seguridad contatada de ????PROSEGUR. Hoy han metido la pata, pero bién.

Buenas tardes, compré una tarjeta regalo electrónica por valor de 60 € en la web de Primark, me hicieron el cargo en cuenta pero la tarjeta no ha llegado al correo del destinatario ni me han mandado confirmación de la compra a mi email, he ido a la tienda física y les he expuesto el problema, pero no han podido darme solución, por lo que solicito la devolución del importe cobrado.

Hola, realice una compra en Primark el Martes 15 de Diciembre a eso de las 10:00, pasaron la tarjeta, se hizo efectivo en mi banco, pero el ordenador se colgó antes de darme el ticket. Me quedé sin compra y sin dinero.No atienden al cliente por teléfono y en el email me dan largas.Mis niñas se quedaron sin sus regalos de Navidad y siento que me han estafado.

Hola. Mi mujer y yo, somos asiduos clientes de una de vuestras tiendas (Santiago de Compostela). Me dirigo a ustedes debido a un problema con 3 de sus artículos. Le describo a continuación la situación . El sábado 31 de marzo, nos dirigimos a la tienda de Santiago de Compostela. Realizamos unas compras, entre ellas un lote de 3 calzoncillos para mi. Producto que ya había adquirido con anterioridad. Hasta aqui, el proceso es normal y habitual. Una vez llegamos a casa, se procede al lavado en la lavadora de todas las prendas adquiridas. Entre ellas mi ropa interior (1 lavado). Esta semana, después de tardar en secar debido a la meteorología, procedo a usar las prendas. Seguimos con un proceso normal y habitual en cualquier compra de ropa. ¿¿Cuál es mi sorpresa??? Una vez puestos esta semana, dicha ropa ha perdido sus características. Los calzoncillos han perdido todo el elástico. Pasando de ser unos calzoncillos justos, a unos que no se ajustan para nada a mis partes íntimas, quedando éstas en libertad. Adjunto imágenes para que vean su deformidad en el elástico. Faciliten un email para su envío, por este formulario no me permite adjuntar archivos. He leído y soy consciente de que la ropa interior no se cambia, excepto sea un defecto de origen. Debido a que únicamente se ha usado 1 vez con un primer lavado, solicito: - Gestionen la recogida de su producto (2 prendas malas y 1 buena), para su análisis de la pérdida de efectividad del elástico, así como la siguiente reclamación a su proveedor y fabricante de dicha prenda. - La devolución del importe de dichas prendas, ya que creo más que probado, que es defecto de fabricación y no una mala elección de talla y/o uso de ma prenda. Ruego, me indiquen que debo facilitar para que gestionen la recogida de sus prendas (envío postal a su cargo, puesto que es su responsabilidad), así como el abono del importe de dichas prendas (deduzco que solicitarán el ticket de compra). Espero su respuesta, Att. Dani G.