Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Orly al de Valencia, que tenía su salida a las 17:10 horas del día 30 del mes de junio de 2023 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 19:45 horas del día 30/7/23.Adjunto los siguientes documentos:tarjeta embarqueNº de pasajeros: 1En fecha de 30/7/23, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, y 7 minutos antes de la hora prevista de embarque. Sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso. Tampoco se me ha explicado a día de hoy el motivo de la anulación del vuelo. Ni respondido a mis comunicaciones (última el día 4/7/23).SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Vengo a solicitar la devolución del importe 60,00€, a consecuencia de la compra de billete MADRID-IBIZA (VY3421) en fecha 09/07/2023, en el cuál se ha incluido el mencionado importe de 60,00 euros en concepto de equipaje facturado, siendo esta práctica de naturaleza abusiva, todo ello en base a la Sentencia del TJUE de 18 de septiembre de 2014, por la que se establece que el equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio”  y más teniendo en consideración que la presente este equipaje de mano cumple con las medidas estándar que exige la compañía, y en el mismo sentido lo establecen por un lado la sentencia nº 787/2022 de fecha 17 de Junio de 2022 dictada por el el Juzgado de lo Mercantil nº1 de Madrid, y por otro la sentencia 185/2021 de fecha 22 de Marzo de 2021 dictada por el Juzgado de lo Mercantil nº1 de Palma de Mallorca.Por todo lo expuesto, solicito nuevamente LA DEVOLUCIÓN del importe cobrado por la compañía en concepto de equipaje facturado teniendo en consideración que se trata de equipaje de cabina que no puede ser cobrado conforme a la política de su compañía.

Hola, realicé cuna compra de vuelo en la página de Vueling indicando ésta que el vuelo sería operado por Iberia. Al realizar el check-in las condiciones de reserva y las de la tarjeta de embarque no coinciden. En la reserva aparecía que la elección de asiento era gratuita e Iberia me ha hecho pagar 48E y que podíamos llevar maleta en cabina, facturada y bolso, cuando en la tarjeta de embarque solo aparece maleta en cabina.Llamo a ambas compañías y se desentienden ambas diciendo que quien lo tiene que solucionar es la otra. Qué debo hacer?

Compramos billetes de avión en lastminute para Cerdeña. De vuelta nuestro vuelo era el VY6013 de vueling de Cerdeña a Barcelona-el prat. Fuimos a hacer el check-in online y nos encontramos que estaban todos los asientos asignados. Si queriamos volar teniamos que pagar 4 asientos. Ibamos con un niño de 5 años y una niña de 3 años. No podian ir solos asi que tuvimos que pagar un asiento de 11,50 € para el padre y 3 asientos de pasajero prioritario 52€/54€ para la madre, la niña y el niño porque no quedaban asientos libres. En total 166,50€, cuando se supone que cuando pagas los billetes ya tienes asientos. Reclamamos que nos devuelvan ese importe.

Buenos días,El día 10 de julio realicé un vuelo Barcelona- Bilbao reserva: NBSVQY con vuestra compañía (2 adultos). Escogí la tarifa timeflex que incluye el equipaje en cabina o facturado en el mostrador.En el vuelo de ida no tuve ningún problema en facturar el equipaje de mano sin coste adicional puesto que no quería llevarlo a bordo.En el vuelo de vuelta Santander- Barcelona reserva: BJJMJN con vuestra compañía (2 adultos), escogiendo la misma tarifa timeflex, el agente 20236 me indica que tengo que abonar 85€ por factura el mismo equipaje de mano que llevé en la ida. Evidentemente realicé el pago puesto que no tenía suficiente tiempo para gestionar la reclamación in situ.Ruego procedan a la devolución de dicho importe puesto que no procede cobrar un suplemento por facturar el equipaje de mano con dicha tarifa timeflex.

Estimado Sr/a. Mi nombre es Diane Marie Sabine Decléty y soy cliente habitual de la compañía aérea Vueling (con mas de 40 vuelos anuales, al menos), hasta el punto que la compañía me ha considerado cliente Premium con número de cliente 3081 4710 4020 4744.El motivo de ponerme en contacto con ustedes es reclamarle a la compañía un privilegio que me corresponde precisamente por ser cliente Premium, esto es, poder comprar un vuelo para 2 personas con descuento del 50%, para lo cual ellos me tienen que dar un código y se me pueda aplicar ese descuento cuando voy a realizar el pago de tales billetes.Pues bien, desde el mes de abril y hasta la fecha, he llamado en más de 20 o 30 ocasiones para solicitarles el código de descuento del 50% (que, como le digo, está dentro de los privilegios anuales para clientes premium)... He seguido las indicaciones que repetidamente me han dado... espere 24 horas y lo recibirá en su correo electrónico, espere 10 días y lo recibirá en su correo... le paso a la supervisora su solicitud y el código le llegará en 48 horas y así sucesivamente para finalmente recibir un código que no funciona. He vuelto a llamar más de 20 veces para recibir una respuesta sobre mi nueva reclamación 07442340 y siempre la misma respuesta, hasta hablando con un supervisor “le volvemos a llamar mañana”… “espere 48h y lo solucionamos”... Hasta he propuesto varias soluciones: tomar el vuelo por teléfono con el agente y que me apliquen el descuento, hacer la reserva al precio normal y que me abonen el 50%, pero la compañía no aceptaba ninguna opción. Como verá he tenido más paciencia que un santo...Tengo pruebas de que cada punto expuesto en este escrito es absolutamente cierto.Le ruego, por favor, me ayude a darle solución a esta demanda que desde hace más de 4 meses vengo solicitando.Agradecido de antemano, reciba un saludo.

Buenos díasSe trata de reclamar la indemnización por la denegación de embarque por overbooking,en el aeropuerto de Valencia el pasado 11 de Junio.Rellené la hoja de reclamación que me ofrecieron y me dijeron que la compañía se pondría en contacto conmigo, cosa que a fecha de hoy no ha ocurrido.He intentado realizar la reclamación a través de la página de la compañia, pero como se trata de un vuelo de Iberia, a la que yo compré el billete, operado por Vueling, los números de reserva no concuerdan y no me deja seguir adelante con el proceso.

Buenos días, pongo la reclamación porque el día 20 de julio cogía un vuelo haci mallorca desde Tenerife haciendo escala en Barcelona. Perdimos el vuelo porque en ventanilla nos pusieron en fila 1y fila 2 que en dicha fila 2 habían vuelos diferentes y cuando llegamos después de haber esperado por el señor que se fue de la mesa, estando en la cola desde las 06:00 am y de que no hicieran un llamado antes de cerrar las facturaciones, no nos pueden aceotar porque ya lo habían cerrado, luego nos enviaron a una oficina para hablar con un señor, el cual muy mal educado que explicándole el problema se pone por teléfono ,y no nos da la solución a parte de levantarme la voz, después de eso llamamos a vueling despues de unas 10 veces, y el cual nos dice que nos puede recuperar el vuelo por 125€ cada uno pero los otros dos pasajeros tendrían que coger otro avión más tarde, miramos en la app de vueling y podemos ir todos en el mismo avión, por lo que vuelvo a llamar a vueling y luego nos dicen que eran 250€ recuperar el vuelo por persona, ya cabreado indigandos por la situación tam absurda tuvimos que comprar otros 4 pasajes solo ida para poder venir a disfrutar de nuestras vacaciones. Yo solo creo que la aerolínea por todo lo que nos hicieron pasar debería hacerse responsable de los gastos extras, estamos muy disgustado con la compañía.

Hola buenas tardes, llevo intentando que vueling me devuelva el dinero por un vuelo cancelado que realice en marzo y aun sigo a la espera, estos son los datos que le puedo adjuntar, aunque ya se los adjunte con anterioridad a ustedes. Cualquier cosa háganmelo saber. BBU1GF ese es el codigo de referencia de ellos que me enviaron por correo, pero el link donde tengo que hacer la reclamación no contesta nadie.

Estoy reclamando el cobro abusivo de la aerolínea Vueling por el cobro ilegal de 60€ por una maleta de mano pegada con anterioridad a la compra del billete. Solicitó el reembolso más compensación por daños y prejuicios causados