Últimas reclamaciones

La noche anterior de mi vuelo no pude hacer el checkin durante muchas horas porqué la web estaba bajo mantenimiento. Llamé el customer service y me dijeron que tenia que ir hacer el checkin personalmente en el aeropuerto, 2 horas antes de la salida del vuelo. Pero tenia l vuelo a las 7.30 de la mañana y no habian medios de transporte para poder estar allí a tiempo por hacer el checkin. El servicio de checkin online que se me ha denegado me hizo tener que gastarme dinero para cojer un taxi. Pido rembolso del taxi.

La noche anterior de mi vuelo no pude hacer el checkin durante muchas horas porqué la web estaba bajo mantenimiento. Llamé el customer service y me dijeron que tenia que ir hacer el checkin personalmente en el aeropuerto, 2 horas antes de la salida del vuelo. Pero tenia l vuelo a las 7.30 de la mañana y no habian medios de transporte para poder estar allí a tiempo por hacer el checkin. El servicio de checkin online que se me ha denegado me hizo tener que gastarme dinero para cojer un taxi. Pido rembolso del taxi.

El otro día se me aplicó indebidamente un cargo extra en el mismo aeropuerto de Bristol al embarcar en el vuelo mencionado a causa de llevar una mochila conmigo y un maletín de ordenador portátil al cuello.Siguiendo la argumentación de la aerolinea, considerando el ordenador portátil como equipaje de mano, la mochila pasaría a ser vista como maleta de cabina y por ende se me aplicó un cargo inesperado de 48 libras.Esta práctica es un desfalco por parte de vuestra empresa ya que la maleta de cabina no supone ningún coste añadido para la compañía y así pues no está amparado por el Reglamento 1008/2008 además de suponer un atropello a los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 LNA).Exijo que se devuelva mi dinero por la abusividad de la cláusula amparándome en las sentencias que a continuación menciono y que sería de interés que la compañía aerea empezase a considerar:Sentencia Nº 787/2022 de MadridSentencias además de la mencionada:Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Muchas gracias!

El otro día se me aplicó indebidamente un cargo extra en el mismo aeropuerto de Bristol al embarcar en el vuelo mencionado a causa de llevar una mochila conmigo y un maletín de ordenador portátil al cuello.Siguiendo la argumentación de la aerolinea, considerando el ordenador portátil como equipaje de mano, la mochila pasaría a ser vista como maleta de cabina y por ende se me aplicó un cargo inesperado de 48 libras.Esta práctica es un desfalco por parte de vuestra empresa ya que la maleta de cabina no supone ningún coste añadido para la compañía y así pues no está amparado por el Reglamento 1008/2008 además de suponer un atropello a los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 LNA).Exijo que se devuelva mi dinero por la abusividad de la cláusula amparándome en las sentencias que a continuación menciono y que sería de interés que la compañía aerea empezase a considerar:Sentencia Nº 787/2022 de MadridSentencias además de la mencionada:Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Muchas gracias!

Hola, la semana pasada realicé un vuelo Malaga Milan con easyjet para el que pague por una maleta facturada 60 €. Como al final opté por una maleta pequeña no la facturé y pase con ella. Al llegar a la puerta de embarque ( sin comprobar por parte de la empresa las medidas de mi maleta) me obligaron a pagar otros 60€. Mi marido que viajaba conmigo, sufrió el mismo problema, con lo que la reclamación sería por dos.

Hola, la semana pasada realicé un vuelo Malaga Milan con easyjet para el que pague por una maleta facturada 60 €. Como al final opté por una maleta pequeña no la facturé y pase con ella. Al llegar a la puerta de embarque ( sin comprobar por parte de la empresa las medidas de mi maleta) me obligaron a pagar otros 60€. Mi marido que viajaba conmigo, sufrió el mismo problema, con lo que la reclamación sería por dos.

La causa de mi reclamación es debida a qué en mi último viaje la compañía de vuelos EasyJet me hizo pagar la cifra de 58€ por mi equipaje de mano. Este equipaje era el único que llevaba conmigo y cumplía con las medidas adecuadas para la cabina. Por lo que durante el momento del pago les hice saber que iba a reclamar la cantidad de dinero que me estaban haciendo pagar, ya que según la sentencia Nº 787/2022 de Madrid, la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable, que no deben custodiarla como ocurre con el equipaje facturado, que no supone ningún coste añadido para la compañía. Siendo de esta forma el cobro por la maleta de mano una cláusula “abusiva” al ir contra los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 Ley navegación aérea al equipaje de mano del pasajero que nunca podría ser objeto de un cargo adicional,), generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor, de ahí que deba ser declarada nula y desterrada del contrato, conforme a lo dispuesto en los arts. 82. 1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la LCGC. Además de la sentencia ya mencionada existen otras sentencias en contra del cobro del equipaje de mano, como son: - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. Espero que todo quede solucionado y aclarado mediante esta reclamación.Somos 3 personas viajando por lo que cobraron 58€ 2 veces supuestamente nos hicieron un descuento y solo cobraron 2 y no 3 El total es 116€ Adjunto factura

La causa de mi reclamación es debida a qué en mi último viaje la compañía de vuelos EasyJet me hizo pagar la cifra de 58€ por mi equipaje de mano. Este equipaje era el único que llevaba conmigo y cumplía con las medidas adecuadas para la cabina. Por lo que durante el momento del pago les hice saber que iba a reclamar la cantidad de dinero que me estaban haciendo pagar, ya que según la sentencia Nº 787/2022 de Madrid, la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable, que no deben custodiarla como ocurre con el equipaje facturado, que no supone ningún coste añadido para la compañía. Siendo de esta forma el cobro por la maleta de mano una cláusula “abusiva” al ir contra los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 Ley navegación aérea al equipaje de mano del pasajero que nunca podría ser objeto de un cargo adicional,), generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor, de ahí que deba ser declarada nula y desterrada del contrato, conforme a lo dispuesto en los arts. 82. 1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la LCGC. Además de la sentencia ya mencionada existen otras sentencias en contra del cobro del equipaje de mano, como son: - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. Espero que todo quede solucionado y aclarado mediante esta reclamación.Somos 3 personas viajando por lo que cobraron 58€ 2 veces supuestamente nos hicieron un descuento y solo cobraron 2 y no 3 El total es 116€ Adjunto factura

Buenas,El pasado 7 de Marzo viaje en avión y, al comprar los billetes, no nos dejó incluir las maletas de mano a menos que pagáramos. Nos cobraban 122'47 por persona por incluir las maletas de mano en la cabina y 106'46 por persona por facturarlas. Solo pudimos subir una mochila al avión. Tengo capturas de pantalla de esto.Al final tuvimos que facturar las maletas porque era la opción mas barata pero aún así fueron 319'38€ mas. Acabamos pagando 803'52€ por 3 billetes cuando podríamos haber pagado solo 484'14€.He intentado ponerme en contacto con ellos pero en su página web no encuentro ningún correo al que escribir ni ningún lado donde reclamar. Espero que puedan ayudarme. Un saludo, Sara Peinado Bautista

Buenas,El pasado 7 de Marzo viaje en avión y, al comprar los billetes, no nos dejó incluir las maletas de mano a menos que pagáramos. Nos cobraban 122'47 por persona por incluir las maletas de mano en la cabina y 106'46 por persona por facturarlas. Solo pudimos subir una mochila al avión. Tengo capturas de pantalla de esto.Al final tuvimos que facturar las maletas porque era la opción mas barata pero aún así fueron 319'38€ mas. Acabamos pagando 803'52€ por 3 billetes cuando podríamos haber pagado solo 484'14€.He intentado ponerme en contacto con ellos pero en su página web no encuentro ningún correo al que escribir ni ningún lado donde reclamar. Espero que puedan ayudarme. Un saludo, Sara Peinado Bautista