Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
21/04/2023

Problema con la protección del comprador de Paypal

Hola, realicé un pedido en Francia a un particular, el pedido se correspondía a unos indicadores específicos de Ducati, Ducati performance por valor de 100€, el pago lo hice a través de Paypal, empresa que se lleva una comisión y protege el pago, eso es lo que publicitan e informan a la hora de acogerse a ese servicio. Los indicadores originales Ducati han llegado con los conectores cortados por lo que son un pisapapeles, los conectores no se venden sueltos, además vienen soldados, y todo hace suponer que son robados, cuando se desmontan no se cortan los cables, simplemente se desconectan. He abierto reclamación a paypal y me dan dos soluciones, una es hacer denuncia en comisaria que es inviable porque la cantidad no supera los 450€ para que sea estafa o sea un robo con fuerza y pueda ser denunciable, y la otra es abrir una reclamación en consumo, cosa que también es inviable por que la compra es a un particular, no a una empresa, las dos opciones son un callejón sin salida para mí, por lo que no cumplen con lo que dicen. No pido que se me devuelva el dinero sin más, les he pedido devolución del artículo y recuperar mi dinero.En su página principal dicen esto: Protección del comprador y contra fraudes.Paga tus compras con mayor seguridad con PayPal. No importa dónde compres o qué compres, si no estás contento, te ayudamos a recuperar tu dinero.Repito ellos cobran al comprador una comisión por la protección y esta fue cobrada, es más llevo 17 años usando Paypal por lo que soy un buen cliente. Solicito que Paypal me devuelva el coste de mi compra por ofrecerme sólo dos opciones que son imposibles de realizar y enviarme a un callejón sin salida, protegiendo en este caso al vendedor y desamparando al comprador, también por información y publicidad engañosa. Muchas gracias.

Cerrado
R. M.
24/02/2023

llevo 6 meses con la cuenta de paypal bloqueada y mis fondos retenidos

Hace 6 meses paypal bloqueo mi cuenta de Paypal y bloqueo mis fondos alegando el derecho que tenían el derecho a hacerlo para protegerse de estafas. Recomiendo a todos los usuarios que quieran utilizar la plataforma de paypal para vender sus productos físicos o digitales a que no usen esta plataforma.Paypal lo único que hace es apoderarse el derecho de bloquear los fondos de forma ilegal y autoritaria alegando que por vender un producto físico o digital, un sistema informático decide si banearte o no. Si tu eres un nuevo vendedor que quiere arriesgarse a perder su dinero, elige paypal como plataforma de pagos, en menos de 2 semanas, tu cuenta será cerrada y tus fondos bloqueados 180 días, es decir 6 meses.Pero en fin, yo llevo 6 meses y aún mi dinero no lo he recuperado, son unos estafadores que tendrían que sacar una ley la unión europea y cancelar los servicios de esta empresa estafadora.Solicito a la OCU la ayuda correspondiente para demandar a paypal por robo de propiedad, apoderándose de mis fondos.He intentado por todos los medios que mis fondos fueran liberados y por parte de Paypal lo único que recibo son insultos y tomaduras de pelo.Reitero solicito el desbloqueo de mis fondos de forma inmediata

Cerrado
J. L.
14/02/2023

Estafa por wallapop

Compre una PS4 en wallapop a través de PayPal y el vendedor se niega a enviarla y a devolver el dinero, su número de teléfono es 623275351 y el correo que usó para PayPal es sergiokaa1947@gmail.comMe ha sacado un total de 130 eurosPongo enlace del anuncio para que evitar que caigan en su trampahttps://wallapop.com/item/play-4-866478863?_pid=wi&_me=s_android

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A. S.
19/01/2023

transacción no autorizada

Buenas, se me cargó en mi cuenta un pago automático que no estaba autorizado a cargar, y me cobraron una suscripción de Adobe por 62€.He abierto un caso y ellos mismos dicen que era una transacción no autorizada: Tras nuestra revisión, hemos descubierto que ciertas transacciones no estaban autorizadas y, por lo tanto, no contaban con la cobertura de la Protección del comprador de PayPal.Me han dejado saldo negativo -62€ y estoy recibiendo un bombardeo de mensajes al correo amenazándome de que si no pago emplearan acciones legales contra mi.

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B. E.
20/11/2022

Paypal me ha cobrado 2 veces la misma operación

Hola, realice un pedido a un supermercado online el 11/nov/22 y realice el pago a través de Paypal. El 11/nov me cobran, el día siguiente el propio supermercado me devuelve el importe y me vuelve a realizar el pago real (realizan una estimación por productos al peso). Hasta ahí todo perfecto.El 17/nov PayPal me vuelve a cobrar el importe inicial de la compra realizada el 11/nov, recibida y pagada. Me pongo en contacto con el supermercado y me confirman que ellos solo efectuan la orden de 1 pago-1reembolso-1pago posterior.Me pongo en contacto con Paypal y me dicen que ellos funcionan así y que mi dinero está retenido y tengo que esperar a que lo reembolsen, no me indican plazos. Solicito realizar una reclamación y me dicen que la voy a perder. Finalmente consigo realizarla ese mismo día 17/nov y a día de hoy no tengo respuesta.

Resuelto
E. U.
22/10/2022

doble cargo por parte de paypal

hola, realice el dia 9 e octubre una compra a supermercado dia y ese mismo dia me hicieron el cargo de 112€, al dia siguiente que me traian el pedido me abonaron los 112 y me restificaron a 95€, todo correcto, en paypal su transicion de ese dia bien. Pero el dia 13 de octubre me aparece otro cargo igual, del mismo vendedor a traves de paypal en mi cuenta bancaria, lo miro en paypal y no hay doble transacion. Hablo con supermercado Dia, les envio el extracto bancario para que vean el doble cargo y me responden que ellos no tienen el doble ingreso que todo con paypal.habro disputa con paypal y me la cierran sin motivo incluso habiando enviado el doble cargo en mi cuenta.Pido que por favor se me devuelva lo que es mio que son en total 95,56€. Gracias

Cerrado
J. D.
14/10/2022

HAN ACCEDIDO A MI CUENTA PAYPAL Y HAN ROBADO DINERO

HAN ACCEDIDO A MI CUENTA PAYPAL Y SE HAN ENVIADO DINERO EN 3 TRANSACCIONES SIN MI AUTORIZACIÓN. QUIERO QUE ME LO DEVUELVAN. HE PUESTO UNA INCIDENCIA EN PAYPAL PERO POR CORREO ME HAN DICHO QUE NO PROCEDE PERO ACCEDO A MI CUENTA Y PONE QUE SI QUE RECONOCEN LOS MOVIMIENTOS NO AUTORIZADOS PERO NO ME COMENTAN NADA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO NI QUE SE HAGAN CARGO NI NADA.

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M. N.
04/09/2022

TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS

Deseo INFORMAR DE UNA ACTIVIDAD NO AUTORIZADA, que en el día 02/09/2022 a las 03:07, se realizaron 6 operaciones fraudulentas desde mi tarjeta personal (TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS) y cuyas gestiones no realicé ni autoricé. De hecho no dispongo de cuenta con este servicio de Tiktok por lo que mi identidad ha sido suplantada. Además puede comprobarse que no he llegado en ningún momento a dar permisos a Paypal de NADA, mi última conexión es en 2014 y jamás he operado con esta empresa. A continuación les detallo con más precisión dichas operaciones:1º) OPERACIÓN : VENTA T.P.V. (1)ESTABLECIMIENTO: PAYPAL *GOOGLE TIKTOK L35314369001IMPORTE: -1,22 eur.COMISIÓN: 0,00 eur. 02/09/2022 03:072º) OPERACIÓN : VENTA T.P.V. (1)ESTABLECIMIENTO: PAYPAL *GOOGLE TIKTOK L35314369001IMPORTE: -1,22 eur.COMISIÓN: 0,00 eur. 02/09/2022 03:073º) OPERACIÓN : VENTA T.P.V. (1)ESTABLECIMIENTO: PAYPAL *GOOGLE TIKTOK LIV35314369001IMPORTE: -1,22 eur.COMISIÓN: 0,00 eur. 02/09/2022 03:084º) OPERACIÓN : VENTA T.P.V. (1)ESTABLECIMIENTO: PAYPAL *GOOGLE TIKTOK L35314369001IMPORTE: -1,22 eur.COMISIÓN: 0,00 eur. 02/09/2022 03:085º) OPERACIÓN : VENTA T.P.V. (1)ESTABLECIMIENTO: PAYPAL *GOOGLE TIKTOK L35314369001IMPORTE: -1,22 eur.COMISIÓN: 0,00 eur. 02/09/2022 03:096º) OPERACIÓN : VENTA T.P.V. (1)ESTABLECIMIENTO: PAYPAL *GOOGLE TIKTOK L35314369001IMPORTE: -1,22 eur.COMISIÓN: 0,00 eur. 02/09/2022 03:09Tengo por tanto retenido en mi cuenta 7,32 euros que estoy esperando a que me devuelvan. Pueden observar que no hay ninguna transacción en cuenta porque nunca he llegado a realizar ninguna. SOLICITO que SE DENIEGUE EL COBRO QUE NO HE REALIZADO y se me DEVUELVA MI DINERO.

Cerrado
J. L.
31/08/2022

Paypal me ha robado 2.079,12 euros

Se han quedado con más de 2.000 euros sin ninguna razón después de retener mi dinero 6 meses.Solicito la devolución mi dinero, puesto que no me han dado ninguna explicación del bloqueo de mi cuenta y de quitarme mi dinero. De lo contrario no tendré ningún problema en llevar este caso a los tribunales. No tienen ningún derecho a estafarme de esa manera y llevaré esto a juicio hasta las últimas consecuencias si no me realizan un reembolso. Llevo años en Paypal realizando transacciones legales y verificadas, para que vengan ellos a quedarse el fruto de mi trabajo y esfuerzo.

Cerrado
M. L.
31/05/2022

Bloqueo de cuenta PayPal y fondos

Hola Llevo con la cuenta bloqueada prácticamente desde 2020, desde entonces he estado enviado todos los documentos y cosas que me han ido pidiendo, pero una vez envió dichos documentos, no te contestan hasta pasados 6 meses mínimo. Y todos esos meses para indicarte que el documento loa esta mal. Y vuelta a redactar enviar y otros 6-8 meses, y así sucesivamente un bucle que se repite. Cuando contacto por teléfono nunca me resuelven nada, dicen que todo esta correcto pero nunca me habilitan la cuenta.La ultima vez que envié todos los documentos e información solicitada, fue en Enero 2022, y me escribieron para pedirme mas información y la envié, y no he vuelto a saber mas de ellos. El 26 de Abril llame a PayPal y me pasaron con tres personas diferentes, hasta que el tercero me indico que toda la información es correcta y que por el la desbloquearía de inmediato, pero que quería consultarlo antes y que me llamaría en dos días o me escribirían un email. Hasta hoy 31 de Mayo sigo esperando la llamada y el email. La cuenta sigue bloqueada y en el panel sigue toda la información en estado enviado sin cambios y con los fondos bloqueados.Lo último y la causa por la cual estoy usando este servicio es que ya no me dejan contactar con ellos por teléfono, porque no me proporcionan el numero de referencia de la llamada con lo que llegas a un callejón sin salida de una centralita robotizada, y nunca puedes hablar con ellos. Son muchos años de llamadas, envío de información, y molestias mas dificultades para contactar y recibir una respuesta clara.Como todo esta correcto y en orden por favor solicito el desbloqueo inmediato de los fondos de manera inmediata.Gracias de antemanoSaludos cordiales

Cerrado

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