Últimas reclamaciones

El dia 17 abril 2021 Paypal ha cerrado mi cuenta y a dia de hoy sigo sin poder retirar el saldo de mi cuenta paypal (tengo mas de 26.000€ en la cuenta). Estoy de acuerdo con el cierre de la cuenta pero no estoy de acuerdo con que me retengan el dinero 6 meses. Necesito el dinero. Por favor dejarme retirar mi saldo de Paypal, es apropiación indebida lo que haceis.

hola realice un pedido a Aliexpress, el pago se efectuo por Paypal, todo fue correcto se me efectuo el cargo del importe y al cabo de varios dias fui a realizar una disputa por un articulo que no recibia, con la mala suerte que al abrir la disputa me equivoque de orden y la abri en la orden equivocada, de inmediato me doy cuenta y cierro la disputa , cuando reviso mi compra en aliexpres veo que el pedido que efectue y abri la disputa por error estaba en estado congelado. me puse en contacto con el vendedor y el me dice que no puede enviar el articulo pues hay una disputa abierta y el pedido esta congelado, le envio un mensaje desde la web de aliexpress donde se ve que la disputa se cerro , pero el vendedor insiste que esta el pedido congelado y el no recibio el dinero. reclame a Aliexpres y despues de muchas reclamaciones siempre me dicen que el pedido esta congelado por que la disputa no se cerro. he reclamado varias veces a Paypal este asunto para que ellos reclamen a mi dinero o pongan a disposicion de Aliexpress la documentacion de que el caso esta cerrado y asi puedan efectuar el reembolso. Aliexpress siempre contesta igual que el pedido esta congelado hasta que Paypal cierre el caso y libere el dinero. en definitiva, lo que quiero es que reabran el caso y soliciten o reclamen mi dinero .

Hola, realicé hace un par de semanas una compra a través de eBay. La mercancía que me llegó es una falsificación. Además el vendedor me ha intentado engañar en varias ocasiones. Tengo mails, mensajes, fotos del producto... todo para justificar lo que estoy diciendo. Pero PayPal no me ha pedido nada de eso. Sólo me ha pedido que devuelva el producto y que asuma el gasto (aunque luego me lo devuelvan). Me están pidiendo que ponga en circulación de nuevo un producto falsificado. Y bajo mi responsabilidad. Si quiero recuperar mi dinero. Es decir, que incurra en un delito. Y aquí se lava todo el mundo las manos menos el comprador, que es un pringao. Tuve que gestionar por mi parte con el comprador, que si quería el producto, que me mandase él el transporte y me envío una etiqueta para UPS. Después de una semana, no ha pasado nadie a por ello. Y al hablar con PayPal por teléfono me siguen diciendo que la responsabilidad es mía, sin atender al sentido común y a la ley que dice que está prohibido comercializar con productos falsificados. Les he puesto también una reclamación formal. Y tampoco tengo noticias. Sólo que si no envío yo el producto por mi cuenta y riesgo, no se me va a devolver el dinero...Adjunto pruebas de lo que digo, incluidas las fotos del producto donde se demuestra que es una zapatilla falsa, porque ni es como la original, ni el modelo que aparece en la etiqueta y en la caja, existen.

El día 7 de enero devolví un producto con valor de 59.99€ a Fnac. El pago de dicho artículo lo hice con Paypal por lo que Fnac me hizo la devolución a mi cuenta Paypal. En ese momento Paypal redirigió el reembolso de dicho importe a una cuenta bancaria (BBVA) que ya no figuraba vinculada en mi cuenta Paypal y ni siquiera existía por que se había dado de baja. La respuesta que Paypal me da de esto es que es un proceso automático y el banco devuelve el dinero automáticamente. Pues bien, hoy día 18 de marzo aún no tengo el reembolso ni se me ha devuelto el dinero. Tras varios mensajes y conversaciones telefónicas Paypal me dice que ese reembolso se ingresó en la cuenta BBVA, ya inexistente, el día 8 de Enero. He ido varias veces al banco, por petición de Paypal ya que a ellos el banco les dice que tienen el dinero y que tengo que ir yo a reclamarlo, y me han dado varios documentos acreditando que dicho reembolso no se ha llegado a efectuar en ningún momento y que ellos no tienen mi dinero. Ante esto, y enviando a Paypal estos documentos, Paypal me dice que ellos no tienen el número de cuenta completo y que para poder hacer un rastreo de dinero necesitan el número de cuenta, cuenta cerrada en BBVA. Yo les facilito dicho número de cuenta. La respuesta sigue siendo la misma, el Banco tiene tu dinero y con este mensaje puedes ir a reclamarlo al banco, nosotros no podemos hacer más ya que no podemos hacer más rastreo de dinero (no es copia textual pero si recoge lo que me dijeron). Yo con eso voy al BBVA. En el BBVA me indican de nuevo que ellos no tienen nada, me sacan los últimos movimientos registrados de dicha cuenta y no figura nada, me hace un escrito certificado y sellado por ellos diciendo que no se ha realizado dicho reembolso. La sede del BBVA se pone en contacto con la central para ver como me pueden ayudar y desde la central me dicen que tengo que solicitar a Paypal el número ARN del reembolso para ellos poder hacer un rastreo interno. Con estos nuevos documentos y petición de información contacto con Paypal. Su respuesta es que abren un ticket/ incidencia con la que solicitan internamente el número ARN y que en un plazo de 7 días laborables me lo facilitarían. Pasados esos 7 días no tengo ninguna respuesta por parte de Paypal. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que esa información que me dieron es errónea, que el tiempo para esta solicitudes es de 30 días. Al paso de esos 30 días, el día 16 de marzo (último día que ellos dicen que tienen para darme dicha información) me escriben exactamente el mismo mensaje que en un principio de todo este proceso diciendo que el dinero fue reembolsado en su cuenta el día 8 de Enero....si no lo encuentra por favor póngase en contacto con nosotros....etc... y no me han facilitado el número de ARN que solicité para poder hacer seguimiento de mi dinero desde el BBVA y solucionar o intentar solucionar el problema que Paypal me ha causado. Ante estas trabas y dificultades por parte de Paypal les he notificado que no me han enviado lo que les había solicitado, que es una vergüenza y que me pondría a tomar las medidas necesarias y denunciar esta situación ante las entidades pertinentes.

Alguien consiguió meterse en mi cuenta de Just Eat y como tenía la cuenta de paypal vinculada a la cuenta de Just Eat se realizó dos pedidos y el pago de forma automática. Cuando me di cuenta llamé al restaurante, los cuales dijeron que iban a cancelar los pedidos y me aseguraron de que no entregarian los pedidos, pero al contactar con Just Eat ( no me fiaba y con razón) me confirmaron que los pedidos habian sido entregados y que por lo tanto ya se habian efectuado los pagos. Al mismo tiempo puse una reclamación en paypal lo antes posible asegurando que ese pago no habia sido autorizado, pero paypal da por hecho que es autorizado solo por haberse hecho automaticamente en Just Eat, lo cual no es así como podemos observar y no se ha molestado en pedirme ni un dato ni nada para investigar en el problema y devolver mi dinero. Aqui en este problema han mirado hacia otro sitio Just Eat, Paypal y el restaurante, y mi banco más de lo mismo porque dice que si fuese un robo de tarjeta vale, pero que el dinero lo tiene paypal y es él quien debe devolverme el dinero.Para empezar no vivo donde se ha realizado el pedido, tengo un registro de llamadas que demuestran que contacté desde Valencia a un restaurante de Barcelona para cancelar los pedidos, cambiaron mi correo electrónico en mi perfil poniendo uno falso y la dirección de envio que pusieron era la misma que la del propio restaurante, los pedidos son de 57,16 € y de 69,48 €. He acudido a la policia nacional y en efecto me han dicho que se trata de un robo online y que paypal debe devolverme el dinero porque es un pago no autorizado, que eso es fallo de paypal.Paypal dice lo siguiente:'''Hemos concluido la revisión de su caso de actividad no autorizada PP-I-13950810 y hemos determinado que no se ha producido un uso no autorizado.Para obtener más información sobre estos casos, inicie sesión en su cuenta PayPal y vaya al Centro de resoluciones.''No puedo reclamar de nuevo, pues ellos dicen que ya está cerrado, pero que un pago se efectue automáticamente con ellos implica que la página web lo ha autorizado por mucho que se refugien en eso, si se han metido en mi cuenta de Just Eat y han usado mi dinero de paypal porque está vinculado eso no implica de ninguna manera que yo haya consentido ese pago y más después de notificarles la incidencia ¿O es qué me aburro y me apetece pedir 126 euros de comida en un Kebabs y quiero denunciarme a mi mismo?Pues eso, la reclamación la pongo a Paypal porque no han tenido reparo en cerrar la reclamación y mirar hacia otro lado escudandose en lo que vemos en el mensaje. Cada uno mira hacia otro lado y yo sin 126 euros menos en la cuenta porque estamos totalmente desprotegidos, para los de paypal igual 126 euros no es nada, para mi si.Y os recuerdo que he contactado con-Restaurante implicado-Just Eat-Paypal-Mi banco-PoliciaSinceramente el restaurante implicado también podría haber tomado cartas en el asunto puesto que aun siendo avisados de que se estaba cometiendo un robo y suplantación de identidad, pero han preferido ignorarme y no pongo una reclamación porque mi dinero está en manos de Paypal y pienso que antes que suplicar al restaurante que me devuelvan el dinero y pasen de mi, que lo haga la empresa que supuestamente me debe proteger por confiarles tocar mi dinero.Un saludo y espero que alguien me ayude con esto, porque crea muchísima impotencia.

Tengo problemas con 3 tiendas chinas 2 en realidad ya que 2 aunque con distinto mail en paypal son la misma empresa. Hice unos pedidos a la tienda que tiene 2 mails uno a una de ellas y el resto a la otra, me enviaron productos de nula calidad, contacté por la páguna del vendedor (paypal pone que hay que contactar siempre antes y en ningú lugar pobe que haya que hacerlo desde el link de correo que ellos dan) el vendedor accedió amableme te a que devolviese los productos y me dio una direcciín (todas las conversacuones guardadas y enviadas a paypal) no recibo el dinero tras enviarlo y abro reclamación en paypal que las desestima dando la razón al vendedor pirque este pone una dirección diferente en paypal, lo denuncio en la policicía con conversacuones y todo y aún así paypal se niega a revisar los casos pese a decirle que es una estafa y que la tienda tiene hasta plataforma de afectados. En otra tienda me sucede similar tengo aún 4 casos abiertos pendientes de resolución con paypal también denunciados en la policía, pero se me cerró otro con la tienda esta porque me dijeron que denunciase y me dieron 10 días, la policía me dijo que como iban a ser 5 pedidos los denunciados en esa tienda que pusiese la denuncia conjunta cuando paypal me dijese de los otros 4 para no andar saliendo de casa ya que me pilló en un pueblo y estábamos confinados, la policía me dijo telefónicamente que como no era cosa de urgencia que esperase a que pudiese ir a mi ciudad (Barakaldo) y pudiese poner la denuncia de los 5 a la vez ya que así el imoorte sería más elevado. Así lo hice oresento la denuncia en paypal y ni por esas puedo apelar el caso ni nada pese a ser otra empresa estafadota ya que en los 5 pedidos no me ha enviado en ninguno nada de lo pedido y ni siquiera contesta a paypal una dirección de envío. En total entre estas dos tiendas fraudulentas me han estafado unos 1300 euros todo pagado con paypal y que da la razón a los timadores. Solicuto reaoertura de casos y devolución de mi dinero

Hola,El pasado 15 de Octubre y 27 de Octubre recibi unos reembolsos en PayPal con valor de 56.74€ y 46.21€ respectivamente. Dichos reembolsos se enviarion hacia un tarjeta cancelada y cuenta bancaria cancelada de CaixaBank. Esta tarjeta y cuenta ya estaban eliminadas de mi cuenta de PayPal y asocie unas nuevas que tengo con el banco Mediolanum. Evidentement aqui se origina mi problema, ya que enviaron el reembolso hacia una cuenta cancelada, con lo que nunca recibi dicho reembolso.Contacte con PayPal inmediatamente de saber esta situación, ellos me propusieron abrir un rastreo de fondos para encontrar si el reembolso estaba en el banco o no, pasaron unas semanas y no recibi noticias. Durante este tiempo decidi acecarme a la oficina del banco y ellos me comentaron que no tenian nada ni habian recibido nada, que ellos cuando reciben un reembolso a una cuenta cancelada y no lo consiguen asociar con ningun cliente lo devuelven a la entidad emisora pasados los 10/15 dias.A inicios de Noviembre volvi a contactar con PayPal, ellos me comentaron que el banco no habia dado respuesta, que tenian un plazo de 30 dias para contestar. Entonces, me volvi a acercar al banco y ellos me volvieron a cometar que no sabian nada de nada, incluso, me comentaron que no les habia llegado ninguna incidencia de PayPal ni nada. Durante noviembre contacte un par de veces mas con PayPal y sin exito. A principios de Diciembre, volvi a contactar con PayPal y me dijeron que no sabian nada. Me facilitaron el siguiente numero 74244690302043346347507 que supuestamente iba a permitir localizar los reembolsos. Volvi al banco y nada de nada. El 24 de diciembre volvi a contactar con PayPal y me facilitaron la siguiente información: - Reference Number 74198810289041553332409 15/10/2020 n.º de ref: €56.74 EUR. - Reference Number 74244690302043346347507 27/10/2020 n.º de ref: €46.21 EUR.Volvi a ir al banco y nada de nada.El pasado dia 20 de enero volvi a contactar con PayPal, me dijeron que volviese al banco a reclamar, lo hice y no consegui nada de nada. Esta vez, el empleado del banco fue muy amable y estubo enseñandome toda la información que veia y buscaba por la pantalla y no encontramos nada de nada.La ultima vez que contacte con PayPal fue la semana pasada, exigiendo que me devolviesen el dinero y que hiciesen alguna otra cosa ya que llevo mas de 3 meses haciendo reclamaciones y sin exito alguno.

Buenas tardes, el pasado día 14/12/20 realice un pedido a la empresa AC adaptor de una bateria para un portátil. que según su p`´agina se enviaba en un plazo de 24 horas, y se recibía en un plazo de 3 a 10 días laborables. Realicé el pago a trvés de PayPal. Mi sotrpresa comenzó cuando la empresa no me dice nada de que han recibido un pedido, ni hay ninguna comunicación, por lo que el 17/12, decido ponerme en contacto con ellos, y me engañan por primera vez, ya que me dicen que el material se envíó el día 16/12, algo que no es cierto, y me facilitan un número de seguimiento, según el cual el paquete no ha sido despachado hasta el pasado día 28/12, en el supuesto de que sea cierto, ya que cesó la comunicación con el vendedor.Después de realizar algunas pesquisas, el vendedor que según consta en su página es AC Adaptador, figura como HX Power Source, y no es una empresa española, sino al parecer de Holanda, ante la falta de claridad, y de reiteradas faltas a la verdad, decido solicitar el reembolso a PayPal. así que el día 22/12 les comunico la situación, y me dicen que se pondrán en comunicación, y me dan como plazo de resolución del caso el día 8/Ene. Hoy día 8/Ene. me comunico con PayPal. de nuevo, ya que ni el paquete ha llegado, ni el vendedor se ha puesto en contacto conmigo, ni PayPal, tampoco, y me dicen mecánicamenbte una y otra vez, que el material está en transito, y de ahí no se mueven. Les he reiterado una y otra vez, que el paquete no ha llegado, y ni caso, y han decido por su cuenta, dilatar el proceso de resilución hasta el próximo 19/Ene. Me indican que no me pueden reembolsar los 58,48€, de la compra ya que ellos dicen que el pedido está en transito, y que tengo que esperar y cito textualmente hasta que se confirme la entrega del paqueteMe comunico en varias ocasiones, indicándoles que el problema, es que no he recibido el paquete, pero no consigo nada, solo me dicen lo mismo, que tengo que esperar hasta que se confirme la entrega del paquete.Así, que ya no se donde acudir, el vendedor no dice nada, el número de seguimiento, no me confirma nada, y PayPal, me divce quie espere hasta que se confirme la entrega del paquete, y en su defecto que transcurran 180 días. Una locura.Gracias por su atención.Lou Arochena

Hola, mi pareja me envió 2000 EUR via paypal desde USA el 27 de Noviembre. Llevo desde entonces rogándoles que faciliten la transferencia de ese dinero a mi cuenta bancaria. Les envié toda la documentación que me pidieron. Cuando intentaba transferir el dinero a mi banco recibía mensajes engañosos como: ha superado su límite anual de transferencias. He chateado con, al menos cuatro personas diferentes en el centro de ayuda, las cuales, en ocasiones me pedían información que ya había proporcionado. En el chat que mantuve ayer, desesperado, una asistente me informó que podía sustraer cantidades más pequeñas, de 100 o 200 EUR, tampoco me fué posible - el mensaje era el mismo: ha superado el límite anual (mis transferencias anuales ascienden a 1 o 2 EUR para comprobar que el servicio funcionaba). Cuando finalmente, a día de hoy parecía que ya se había autorizado las transferencias a mi banco, realizo la transferencia, y al cabo de unos minutos recibo un mensaje diciendo que : La transferencia no se ha realizado correctamente. No se ha podido completar la transferencia. Su banco no ha podido completar la transferencia de 1990 EUR en este momento... He llamado al banco y han comprobado que no ha habido ningún intento de transferencia. Lo cual me ha enojado lo indecible. Quisiera demandar a PayPal por retener mi dinero y por engañarme en, al menos, dos ocasiones. Muchas gracais.

Hola abrí una disputa con referencia a un artículo que compré a través de vosotros que nunca llegó a mi domicilio. Me puse en contacto con el vendedor en numerosas ocasiones sin éxito ninguno. Debido a que el número de seguimiento que me proporcionaba su página no me correspondía a ninguna empresa de mensajería que yo conocía. Casi un mes después de realizar la disputa contesta con un numero de seguimiento y la empresa de mensajería que en teoría llevaba el envío (YUN EXPRESS) y en el estado del envío hasta el momento ponía en tránsito.Mi sorpresa ha sido cuando Paypal a cerrado el caso alegando que el estado del envío se encontraba entregado. Cosa que desconozco. Al meterme de nuevo en la empresa (YUN EXPRESS) me proporcionan otro número de seguimiento junto con otro nombre de empresa de mensajería ( CTT EXPRESS). En esta empresa el estado del envío es en devolución y la causa es por dirección incompleta. Por lo tanto existen dos errores: JAMÁS SE HA ENTREGADO EL PAQUETE (el estado del envío es devolución al destinatario).Y LA DIRECCIÓN DE ENTREGA ERA CORRECTA Y COMPLETASolicito reabran el caso y me devuelvan el dinero o me reenvíen el paquete a mi domicilio . Les adjunto la información