Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Llevan meses cobrándome 15 euros de una página a la que no me he inscrito
Hola. Desde noviembre recibiendo un cargo en la cuenta de 15 euros de Cash.privicompr, que por lo visto es de privilegios en compras. Lo he recibido durante 4 meses y así me ha sido cobrado, por tanto me han quitado 60 euros. Estos últimos 15 euros estamos intentando desde el banco que no me los quiten pero no sabemos si lo conseguiremos. Yo en ningún momento me he dado de alta en privilegios en compras y, aún así, me están cobrando tal cantidad de dinero todos los meses. Pongo esta denuncia pública para que se me devuelva el dinero y para que se me dé de baja de dicha página pues no quiero tener nada que ver con ellos. Muchas gracias a la OCU.
Baja en OCU
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque deseo formalizar mi baja en la organización.? SOLICITO no sea enviado ningún otro recibo ya que el plazo de formalización de la baja así lo permite y los nuevos recibos serán devueltos. Sin otro particular, atentamente.
CARGO EN CUENTA SIN IDENTIFICAR
Hola, esta mañana (06/02/2024) se me hizo un cargo de 18 euros en mi cuenta que no corresponde. El detalle que figura es CASH.PRIVICOMPRAS-Nyon. No tengo idea de qué es esto y me preocupa porque se trata de un cargo en mi cuenta corriente, significa que me han robado los datos de mi tarjeta de debito? Deberia solicitar una nueva?Por favor , con quien debo hablar para que me lo reembolsen cuanto antes?Muchas gracias y aguardo atenta respuesta.Agustina.
Desistimiento de mi suscripción planLegal en OCU
Buenas tardes, el 19/01/2024 contrate PlanLegal con ustedes y el 22/01/2024 realice el desistimiento de la suscripción vía formulario web de atención al socio y ademas mediante llamada telefónica donde la operadora me confirmo que ya estaba realizado dicho desistimiento con éxito, pues bien, el día 01/02/2024 me llega el cargo del mes. El día 02/02/2024 estando en plazo todavía de los 14 días para proceder a la baja de la suscripción he vuelto a mandar mi derecho de desistir de dicha suscripción aportando acuse de recibo de ustedes de mi anterior comunicado y mi suscripción sigue activa a día de hoy. Les reclamo que me den de baja definitiva como me ampara la ley ya que he seguido en tiempo y forma los pasos para ejercer mi derecho de desistimiento desde el día 22/01/2024, y se me entrege por escrito, gracias
NO QUIEREN DARME DE BAJA LA SUSCRIPCION
Me di de alta en enero y a finales de enero aproximadamente pedí que me dieran de baja que ya no quería seguir en OCU y me dijeron que me lo darían de baja y SIGUE ACTIVO hace unos días volví a mirar y seguía y llame de nuevo y me dijeron que está de baja pero no es verdad!!!En su página pone que no hay permanencia y que tengo derecho a darme de baja antes de los 15 días del siguiente pago y estoy a tiempo pero parece q me dan largas a propósito para cobrar cuando yo TENGO DERECHO
Reclamación baja OCU
Buenos días, ruego me contacte un responsable para tramitar mi baja definitiva en OCU por la mala gestión y la atención recibida desde att al cliente en el momento del alta. Me siento engañado y os negáis a darme de baja del servicio, acumulándose así las distintas cuotas que no pienso abonaros. Solicito una solución cuanto antes o lo pondré en conocimiento de un abogado.
Regalo bienvenida
Hola, sigo esperando el regalo de bienvenida.Gracias
No he recibido ninguna respuesta sobre mi contrato y correspondiente regalo de suscripción
Hola. Realice una suscripción que me han cobrado. Garantizando unos regalos que no he recibido. Si la ocu no cumple con sus compromisos como va a defenderme de nadie. Gracias
Devolución cuotas Mutualidades
Según sentencia n º 707/2023 de fecha 28 de febrero de 2023, se determina la devolución de las cuotas aportadas a las mutuas.Esta sentencia afecta a cientos de miles de personas. No he visto en la web de OCU ninguna referencia al tema, si la hubo no la conocí.En cualquier caso el tema creo que es tan importante y afecta a tantas personas que debía de tener un tratamiento especial en la web informando de la documentación y plazos.Un saludo.
Asesoría de la OCU
Hola realice el pedido 08160489 para reclamar a banco Sabadell la devolución de una cantidad de un seguro ya cancelado y abusivo, los de la asesoría de la OCU envían un escrito a banco Sabadell que no tiene nada que ver con lo que estoy reclamando “copia y pega”. Banco Sabadell como es lógico no contesta. Quiero volver a poner una segunda reclamación y esta es su contestación:” Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su consulta.No es viable volver a presentar la misma reclamación.Si no está de acuerdo con la propuesta de la empresa únicamente cabría acudir a la vía judicial.La OCU le indicaría los honorarios de sus profesionales en caso de estar interesado en acudir a un procedimiento.Atentamente,Asesoría OCUMe siento muy estafado con la OCU solicito que me devuelvan los meses que e pagado ya que no han echo nada, solo hacerme perder el tiempo y dinero
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
