Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

fraude online

Realicé una compra de cosméticos online por la página www.farmacialcenter.com, al finalizar la compra haciendo el pago con mi tarjeta de crédito, no recibí ningún correo de confirmación. Pasadas unas horas busqué la información de contacto en la que aparecía un correo gmail, al cual escribí preguntando por mi pedido sin respuestas. La entrega según indicaba en la propia página es pasado tres días, ya han pasado estos días sin confirmación del pedido, sin respuesta al email, y mucho menos recepción del pedido. La página es fraudulenta, y me han estafado. Ya he puesto la reclamación en el banco, pero esto para que se tomen acciones y no sigan estafando a más personas a través de esta página

Resuelto

Reclamación que pido ayuda de Ocu y Ocu ni siquiera me contacta

Hace un par de semanas, abrió una reclamación en UQ contra Yoigo esfera al móvil Pidiendo la colaboración de OCU por favor para que me ayudase a llegar a un acuerdo con Yoigo esferas móvil y a día de hoy nos ha puesto en contacto conmigo derivándome a que me han enviado una notificación del departamento de cobros de intro amenazándome que si en un periodo de cinco días no hacía la bonificación de los 242 € que te los envío una copia de la segunda reclamación que he abierto contra Yoigo esfera móviles me tenían en la lista de morosidades de España. Esta reclamación la hago para que por favor os pongáis en contacto conmigo dado que necesito soporte legal y bien creo que a posteriori denuncia de Yoigo ser móviles entonces necesito departamento jurídico y que os pongáis en contacto conmigo para solucionar esto lo más pronto posible dado que Yoigo Serras móviles se ha denegado darme unas grabaciones donde yo he llamado varias veces para informar de que el número de teléfono era el correspondiente y he llamado hoy para hacer consulta de la segunda facturación que me reclaman que es debido a la devolución de Ruta de descodificadores que está en la anterior reclamación y solicito ayuda para llegar a una solución con Yoigo , esferas móviles, dado que yo no voy a pagar esa facturación porque yo sí que he querido devolver los equipos y he llamado varias veces . Informo segunda reclamación contra Yoigo: Pertinente a la última reclamación que tengo hecha desde la OCU me exigen una facturación de 242 € en la cual yo llamo para informarme de que era informarles de que esto había tramitación OCU vale en la cual en mediante la llamada de exijo a la empleada que me está atendiendo que me proporcione la grabación de la llamada que esa grabación la necesito para más a posteriori si empiezo un proceso judicial contra Yoigo . En el caso de que haya una reclamación abierta ya no se me ha hecho Caso Decido abrir otra segunda reclamación reclamando que se me envíen todas las grabaciones de todas las llamadas desde este teléfono 6757310 71 informando de que yo había cambiado de teléfono y que no había recibido el mensaje de devolución de equipos bueno a fecha 5/10/2024 la OCU no ha realizado el proceso de reclamación vía correspondiente entonces yo me pongo en contacto con la compañía porque me llega una notificación de Enström diciéndome que tengo una deuda de 242 € y que si no la real y si no realizo el pago en en 48 horas se me meten en el asnef vale el problema es que yo ya he solicitado a través de la OCU que esa factura no es legal porque no es legal exijo una devolución de el importe que aún no he pagado ni pienso pagar porque no es legal yo sí que lo he querido devolver y he hecho varias llamadas a la compañía informando el teléfono que ya no existía que estaba dado de baja y el nuevo teléfono lo cual aquí nadie hace caso entonces vuelvo a abrir otra segunda reclamación y en el caso de no recibir una respuesta en 48 horas laborales, empezaré un proceso judicial donde yo personalmente voy a denunciar a la compañía Yoigo esfera por no por cumplir con la normativa. exijo mis derechos como usuaria del producto.

Cerrado

Bajas de domiciliación

Realice esto por el regalo y me dan una bolsa mala y fea quiero mi regalo sino me doy de baja

Resuelto

Cobros abusivos

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que necesito me expliquen el cargo recibido en el mes […] por importe de […] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Dar de baja mi suscripcion a OCU

Buenos dias : Ruego me den de baja de mi suscripcion a Ocu. gracias

Resuelto

Darme de baja y reembolso

Hola, solicité un préstamo -que no me concedieron- y me cobraron pagos de 0'99€ 30'99€, 0'99€, 31'98€, 31'98€ y 31'98€. Quiero que me den de baja y me devuelvan todos los pagos que he hecho.

Resuelto

SIN ACCESO A LA WEB

LA WEB https://www.ocu.org/especiales/quieropagarmenosluz?Operation=SignIn indica "Campaña cerrada, el proceso de registro finalizó el 16 de septiembre" por lo que no consigo acceder al ahorro personalizado ni, contratar con Wekiwi

Cerrado

No apoyo al servicio de reclamación

Desde Julio 2023 nos dimos de alta para que el servicio jurídico de OCU nos ayudara con la presentación de reclamaciones a la aerolínea WizzAir. Presentaron reclamación y el servicio de seguimiento de la misma fue pésimo, teniendo nosotros que estar llamando cada mes para conocer el estado. No se involucraron en perseguir su consecución y siempre nos daban largas. Un día, ya enfadados con el servicios, nos recomendaron que por nuestra cuenta, reclamáramos a AESA y a los tribunales de justicia. Así lo hicimos, siendo nosotros los que completamos escritos, recopilamos información, presentamos los documentos al juzgado, etc. El seguimiento de todo ello también por nuestra cuenta. Y desde entonces, siempre que llamamos para comentarles las respuestas del juzgado, sólo nos ayudan mandándonos modelos en blanco para que de nuevo, seamos nosotros los que sepamos cómo escribirlos, qué poner y donde enviar. Ningún apoyo, ningún avance, ninguna ayuda rellenando modelos. Todo lo hemos trabajado nosotros con ayuda de internet. Por tanto, reclamo la devolución de todas las cuotas pagadas por ser socios de OCU desde el 2023 ya que, el servicio por el que nos dimos de alta, nunca fue de ayuda ni nunca realizó un trabajo por nosotros. Exigimos la devolución íntegra de todo lo abonado a OCU.

Cerrado

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Pago por una tarificación abusiva telefónica

Transcurrida una semana de reclamación vía OCU a Maxmóvil por tarificación de 100 euros por llamadas a número 902 y no haber recibido respuesta por parte de la compañía. Me pongo en contacto con ustedes para que presionen para reembolsar dicha cantidad. Muy agradecido.

Resuelto

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