Últimas reclamaciones

Quiero dar de baja mi suscripción

YAMILE provista de NIE Z1916310R, con mail yamileaybar153010@gmail.com, exponeQue:- no habiendo utilizado su servicio en momento alguno-no haber sido informada de que se me iba a pasar un cargo de 38,99€-no pudiendo dar de baja on line la referida suscripción. - imposibilidad absoluta de realizar la cancelación vía telefónica. - la manera dolosa, con mala fe y fraudulenta que tienen de actuarSOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE MI SUSCRIPCIÓN Y LA DEVOLUCIÓN DE LA CANTIDAD ADEUDADA.En caso contrario actuaré procesalmente contra ustedes por vía penal.

Llevo siendo socio de vuestra revista desde hace muchisimo tiempo y nunca tuve problemas con vosotros hasta ahora. En abril usè uno de vuestros comparadores para buscar un aspirador y siguiendo vuestro consejo sobre donde comprarla me fiè de la empresa online Tiendaazul. En vuestra pàgina vì que vuestro experto consideraba esta empresa "de muy buena calidad" y que " cumplìa vuestras exigencias en los distintos aspectos". proceso de compra y entrega y servicio postventa viene valorado como 5 estrellas.(podeis ver documento adjunto). Escribis que estos datos se basan en criterios objetivos y esto es una contradiccion desde el momento que mirando el comparador de reclamacios la valoracion siempre en vuestra pagina es 55 (196 reclamaciones totales). Claramente esto lo vì solo despuès . Tambièn ponèis 86% de las reclamaciones cerradas pero lo que nunca pensè que pudieseis considerar cerrada la reclamacion despuès de no recibir respuesta de parte de la empresa... Mi experiencia fue nefasta tanto con la empresa como con vuestra intermediaciòn . comprè el aspirador que nunca llegò y a pesar de pedir el reembolso con vuestra intermediaciòn ni respondieron. Al telefono vuestros legales no me dieron ningùn consejo si no denunciar a consumo o en un tribunal pero no quisieron ni indicarme cual era mejor primero. Me ofrecieron solo la posibilidad de volver a mandar la relaciòn que yo mismo habìa escrito. Claramente esta empresa sabe bien que si no responden ocu cierra el caso y ellos siguen actuando como quieren y en la pagina de OCU siguen escribiendo "de muy buena calidad" . Encontrè tambièn en vuestra pàgina un articulo del 2016 donde denunciabias tienda azul por practicas perjudiciales para los derechos del consumador pero obviamente esto tampoco lo considerasteis importante en el anàlisis de esta empresa y vuestro experto se ve que no estaba informado. Ahora entiendo que despuès de escribir de muy buena calidad "no os haceis responsables del servicio de estas empresas". Por todo esto y entendiendo que estais màs interesados al interès de estas empresas que al de vuestros socios es absurdo que siga pagando por un servicio que no existe y despuès de tanto tiempo me doy de baja. (vuestro sistema no me permite poner el documento adjunto pero lo volverè a intentar)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de agosto recibí una llamada de ENERLUZ (operadora: Eva, número de teléfono: 669440478) en la que se me informaba que habían llegado a un acuerdo con ENDESA para ser su empresa comercializadora oficial y todos los clientes debíamos facilitar nuestros datos bancarios para el traspaso de los expedientes. ENERLUZ disponía de todos mis datos personales y, ante mi resistencia a facilitar mis datos bancarios, me pasaron a una "supervisora" que me indicó que estaba incurriendo en una falta grave de cumplimiento de contrato, y que así constaría en mi expediente, motivo por el cual se me aplicaría un encarecimiento notable a todas mis facturas de electricidad y abriendo la posibilidad de que se me cortara el suministro energético. Tal fue la agresividad de la operadora que acabé por facilitar mis datos bancarios. La llamada ha quedado grabada y duró 55 min. Firmé un contrato con ENERLUZ-FACTOR ENERGIA por SMS en plena calle y sin poderlo leer. A continuación llamé a ENDESA, donde se me informó que se trataba de un fraude comercial que estaba afectando a cientos de clientes. Después de firmar el contrato fraudulento recibí una serie de llamadas de "bienvenida" que no atendí, motivo por el cual ENERLUZ me escribió repetidos WhatsApps para preguntar mi disponibilidad. Aproveché esa circunstancia para decirles que me había comunicado con ENDESA y que me habían desmentido todos los términos del contrato que yo acababa de firmar. No volví a recibir respuesta ni llamada de bienvenida. He llamado varias veces por teléfono a ENERLUZ para solicitar el desistimiento de mi contrato, pero en cuanto me identifico, cuelgan la llamada. SOLICITO el desistimiento del contrato que firmé de forma fraudulenta con ENERLUZ y FACTOR ENERGíA, y ruego que se inicien todos los trámites oportunos para elevar esta denuncia a las autoridades competentes, de forma que este tipo de prácticas comerciales abusivas, agresivas y engañosas sean sancionadas y prohibidas definitivamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me suscribí como socia por recomendación vuestra para solucionar un problema con un concesionario. Solo quería estar un mes, como así se lo dije a vuestro compañero, me dijo como debía darme de baja, lo cual realicé en tiempo y forma a través de la página web. Mi sorpresa vino cuando el siguiente recibo se me cobró y yo devolví....por tanto escribí un correo a través de la página web (claro semanas más tarde) y mi sorpresa es mayor cuando resulta que la baja que realicé a través de la página no se ejecutó y sólo se tiene en cuenta desde que escribí el e-mail....con lo cual NO estoy para nada de acuerdo. He llamado por teléfono y resulta que la chica me comenta que sólo se tiene en cuenta desde la fecha del e-mail. Con lo cual me parece erróneo y no acude a amparar mi derecho de realizar la baja en tiempo y forma a través de la página web. Por tanto me toca pagar...Solo quiero dejar por escrito mi TOTAL DISCONFORMIDAD ante una empresa que pensaba ayudaba a reclamar tus derechos. Y así era, hasta que vosotros mismos me habéis fallado, porque por lo visto no es válido cancelar la suscripción a través de la página web.

Quiero darme de baja como socia en la OCU, por motivos personales,De acuerdo con lo establecido en el aparto 8 de las Condiciones Generales de Contratación y en cumplimiento de los requisitos y exigencias de dicha cláusula (anulación de la suscripción con 15 días de antelación del vencimiento mensual) les comunico mi deseo de darme de baja de OCU y cancelar/anular mi suscripción.

Buenos días, En enero de 2023 para realizar un curso necesario para mi puesto de trabajo, necesitaba hacer un curriculum vitae. Afortunadamente tras muchos años trabajando, necesita conocer como eran los modelos actuales. Me registré en una página donde acepté el cobro de 2€ (creo recordar). El día 12 veo un cargo en mi tarjeta y compruebo que se me está cobrando 29,90 desde enero de 2023. Tras varias llamadas a mi banco, por fin han sabido decirme que es de LEADCV London. Como me ha dicho la chica del BBVA, el curriculum me ha salido barato... Por suerte tras un rato investigando por internet, al menos he podido darme de baja de su web y espero que al menos no me sigan cobrando, pero quiero por favor reclamar, la devolución del importe cobrado. Veo que somos más personas afectas. Gracias de antemano.

Estaba pagando semestralmente y, he podido cprobar que este metodo de pago solo es beneficioso para la OCU lo que lo convierte en un modelo abusivo para el consumidor. Me ha dado de baja al poco tiempo de que me cobra sentido el segundo semestre con lo que me han hecho pagar 4 o 5 meses por adelantado de una subscripción que dejó de interesarme. ¿Realmente no se dan cuenta ta del abuso que esto supone y más siendo una organización de consumidores? Me gustaría recibir una respuesta acorde a mi condición de socio durante muchísimos años., procediendo al abono de la cuota de, al menos, los meses de septiembre a diciembre de 2024. Me resulta difícil de entender que no resulta abusivo este modo de proceder. Saludos

No se porque estoy suscrito aqui

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. Hoy 09/08/2024 [Estimados/as señores/as:El día 23 de julio pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Hoy 9 de agosto me cargan una suscripción por un importe de 49 euros sin saber que me ivan a descontar. Solicito a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento a devolverme el dinero a pesar de que pagué por el documento que edité sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios. SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero de 197.47 soles peruanos. 49 euros. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.