Últimas reclamaciones

Buenas tardes: Hoy me he encontrado en mi cuenta bancaria con el cargo de 7, 35 € correspondiente al recibo mensual de la OCU. He devuelto el cargo. No entiendo por qué me han facturado la mensualidad cuando la OCU ya hizo acuse de recibo de mi petición de baja el "11 jul 2025, 14:26", antes del día 15 como se indica en las instrucciones para darse de baja. Tampoco he recibido aclaración sobre la contraoferta de OCU: "Te ofrecemos una suscripción a OCU con un precio especial de 57,36€ durante 12 meses" que critiqué por poco clara y por injusta con el resto de socios. Por favor, tomen nota de mi solicitud de baja del mes pasado y no intente cobrarme la mensualidad de nuevo. Gracias. Saludos, Jaime Durán

Hola realicé la compra de un billete de vuelo el pasado día 29 de Julio de 2.025, con la compañía World2fly, concretamente el vuelo Madrid Barajas a La Romana (República Dominicana), la fecha inicial era para el día 16 de Agosto (Sábado), siendo el número de localizador el siguiente: 8250701107759 y el código de reserva el JPINZL. Hasta ahí todo bien, me enviaron un desglose del pago siendo el total pagado la cantidad de 718,39, mi sorpresa fue cuando miré en mi cuenta y me había cobrado la cantidad de 818,39 euros, o sea la cantidad de 100 euros más, de forma inmediata me puse telefónicamente con el servicio de atención al cliente de World2fly y me dicen tras explicarle la incidencia, que había contratado un servicio extra que consistía en una primera maleta adicional, yo les digo que solo voy a portar una sola maleta y una mochila de mano, me contestan que ese cobro de 100 euros no me lo pueden reembolsar por la política de la empresa, ya que en mi caso lo había solicitado. Les comunico que desconozco si en un momento al rellenar la compra del billete había podido de forma involuntaria y sin ninguna intención haber picado esa casilla, ya que en el encabezado ponía "primera maleta" y a continuación adicional, no habiendo leído correctamente. Les pido disculpas por mí error y que lo tengan en consideración, ya que tampoco al rellenar la solicitud te dejaba rectificar o corregir ese dato concreto, me vuelven a contestar de forma negativa y que no me lo van a reembolsar. Al día siguiente, día 30 de Julio, motivado a que no pude encontrar combinaciones para viajar hasta Madrid, de ninguna de las formas, ni en tren ni tampoco en vuelos desde Jerez de la Frontera, tuve que cambiar la fecha del vuelo de ida, pasando del día 16 de Agosto al 23 de Agosto, haciéndose correctamente. Les vuelvo a preguntar, si en este caso y al haber realizado un cambio de fecha y alargando el vuelo una semana más, me podrían reembolsar los 100 euros de esa maleta adicional que no voy a utilizar o portar, también que he hecho la reclamación en tiempo y forma concretamente el mismo día de la compra del billete, a falta incluso de casi un mes del vuelo, me contestan nuevamente de forma negativa, envío igualmente varios correos electrónicos solicitando el reembolso y en todos me dicen que no me lo reembolsan por la política de la empresa. Me parece totalmente injusto, más aún en mi caso concreto, con 70 años de edad, pensionista, que viajo por segunda vez a República Dominicana después de casi 14 años, me hagan este tipo de injusticia, teniendo en cuenta que he hecho la reclamación del importe a tan solo unos minutos de la compra del billete y a casi un mes del vuelo. Por tal motivo solicito a ustedes, hagan todo lo posible para que se pueda realizar el reembolso de esa cantidad, que aunque parezca pequeña, para mí como pensionista es oro, estoy a vuestra entera disposición para cualquier duda o pregunta y un millón de gracias por el gran servicio que prestáis a los ciudadanos como yo. Un saludo y nuevamente muchas gracias.

Buenos días, me suscribí a OCU por la oferta que tenían de 2€ durante 2 meses y te daban un regalo de bienvenida, bueno pues pague un mes 2€ y ayer me meto en la cuenta y veo que me han hecho un cargo de 11,95€ en el segundo mes cuando debería de haber sido 2€ y del regalo no hablamos porque eso es mentira y no llega nunca. Me parece un poco vergüenza que la misma plataforma que según ellos te ayudan cosa que también es mentira porque puse una reclamación por un tema que me ocurrió con una compra y no han resuelto ni siquiera enviado absolutamente nada.. Espero que me deis de baja en la suscripción esta que es una completa basura.

📄 Reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) Asunto: Reclamación por denegación de reparación en garantía – lavadora Hoover comprada en Media Markt Nombre y apellidos: DNI/NIE: Y9917251X Dirección: Ventallols 13 , 2 Teléfono: de poder Elzbieta Wilk 671470185 Correo electrónico: tarragonina2022@gmail.com Fecha: 01.08.2025 ________________________________________ A la atención de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC): Por la presente, solicito su ayuda e intervención respecto a la negativa a reparar una lavadora marca Hoover, adquirida en la tienda Media Markt de Tarragona, a pesar de encontrarse aún en periodo de garantía (garantía del fabricante más 2 años adicionales ofrecidos por Media Markt). Descripción de los hechos: 1. Compré la lavadora Hoover en Media Markt en el año [26.04.2023], contratando además una garantía ampliada de 2 años. 2. Desde la compra, la misma avería —rotura de la correa de transmisión— ha ocurrido en tres ocasiones. En todos los casos notifiqué el problema al servicio técnico. 3. Tras la tercera avería, se me comunicó que la garantía no cubre más reparaciones por tratarse de un uso en vivienda de alquiler. 4. Considero que esta negativa es totalmente injustificada por las siguientes razones: • No se me informó en el momento de la compra de ninguna exclusión de garantía por instalar el aparato en una vivienda de alquiler. • La lavadora fue utilizada de forma esporádica, por una sola persona, y con menor frecuencia que en un hogar medio. • La avería ha sido siempre la misma, lo cual demuestra un defecto de fabricación o un fallo en los componentes del aparato. 5. Dado que Media Markt ha rechazado la reparación gratuita, y los costes de lavandería y molestias generadas han superado el valor del aparato, me he visto obligada a comprar una nueva lavadora. Por todo ello, solicito: • La devolución íntegra del importe pagado por la lavadora, al haber incumplido las condiciones de la garantía ofrecida. • La revisión del caso por parte del órgano competente y, si procede, la apertura de un proceso de mediación con Media Markt y el fabricante Hoover. • Que se analice si Media Markt incurre en prácticas engañosas al ofrecer garantías ampliadas sin informar de sus limitaciones reales. Adjunto a la presente: • Copia de la factura de compra • Documentación técnica de las reparaciones realizadas • Comunicaciones mantenidas con el servicio técnico y la tienda • Justificante de compra de la nueva lavadora Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Un poder de Alicja Wolszczak Elzbieta Wilk correo uno de muchas: Cliente Por Correo electrónico de Service (Alicja Wolszczak) (10/07/2025 11:00 AM) Reclamación por negativa de reparación en garantía – Lavadora adquirida en MediaMarkt A la atención del Servicio de Atención al Cliente de MediaMarkt y del fabricante Hoover Me dirijo a ustedes para formular una reclamación formal en relación con una lavadora comprada en MediaMarkt, con garantía ampliada a 5 años, que actualmente presenta averías reiteradas a pesar de un uso extremadamente moderado. El aparato ha sido utilizado exclusivamente en una vivienda particular, que no funciona como hotel, sino que se alquila esporádicamente para estancias cortas, principalmente los fines de semana. El uso de la lavadora ha sido mínimo: no más de 1-2 coladas por semana, con cargas muy por debajo de la capacidad recomendada, en torno a 1-2 kg por colada (sábanas y toallas de una sola cama). El servicio técnico ha cambiado repetidamente la correa por el mismo fallo, sin solucionar el problema de forma definitiva. Tras una nueva avería, se me ha presupuestado una reparación de 644 €, negándose a aplicar la garantía alegando un uso turístico e indebido, algo que rechazo categóricamente por no ajustarse a la realidad. El producto cuenta con garantía vigente, y no se me ha informado en el momento de la compra de ningún tipo de restricción por uso ocasional en alquiler turístico. El uso descrito no puede considerarse industrial o intensivo ni puede justificar la anulación de la garantía. El fallo repetido indica un defecto estructural de fabricación, no un uso indebido por parte del consumidor. En ningún momento se ha excedido la carga de ropa ni se han utilizado ciclos indebidos. --- SOLICITO: 1. Que se proceda a reparar la lavadora sin coste alguno bajo la garantía vigente. 2. O en su defecto, se sustituya la lavadora por una nueva, tal como prevé la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en caso de producto defectuoso. 3. Una respuesta escrita formal a esta reclamación en un plazo máximo de 10 días naturales. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de presentar la reclamación ante Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y organismos competentes de Consumo en Cataluña, así como de hacer uso de mis derechos legales. Atentamente, Alicja Elżbieta Wolszczak Un poder Elzbieta Wilk

Que pasa con credalitas,estafan a todo el mundo y ustedes no hacen nada ?? Me e dado de baja varias ocasiones y siguen cobrando ...ya e puesto por aquí la denuncia y ustedes son igual que ellos ,no hacen nada de nada ...por favor hagan que cierren esa empresa de estafas a la gente que es para lo que están ustedes

Opino que la nueva revista, Contigo, que sustituye a las anteriores, hace que se traten muchos menos temas por lo que se ha perdido mucho contenido.

Hace unos años nos apuntamos con vosotros al tema del Cartel de vehículos, me enviasteis correos dando por hecho que os estabais encargando del tema. Vemos por el paso del tiempo que no hemos conseguido nada con vosotros, la matricula es 30099GSH y es del 2009, un Opel Zafira. Quisiera obtener información del tema y si no nos habéis tenido en cuenta para la reclamación, porque llevamos tiempo sin tener noticias vuestras. Gracias.

Buenas noches, Por tercera vez no recibo la revista Contigo. La número 7 no la he recibido. Por favor, les ruego que me la vuelvan a enviar. Si esta situación va a estar sucediendo constantemente tendré que pensar en darme de baja después de más de 20 años suscrito. Ya han reducido el número de revistas y ahora ni tan siquiera recibo la que queda. Un saludo

Me están haciendo cobros indebidos sin saber por qué me han realizado un cargo de treinta con 99 en mi tarjeta y otro de cero con 99 en mi tarjeta en menos de una semana y quiero que se me devuelva ese dinero porque yo no he contratado nada de hecho cuando entro en la página para cancelar cualquier tipo de suscripción que se haya hecho accidentalmente me dicen que también tengo que pagar la empresa se llama credalitas.es

Envío este mensaje que enviaron y pagamos hace ya Im un mes Es el mismo Importe a ingresar 44.62 euros, contacte URGENTEMENTE con Pares Seixas Abogados.Telf.934515668 -Fax 93.451.61.78. Indique referencia 70CNATN-2300-NATURGY CLIENTES. Pido solución gracias Hablen co. Modesto 656555811 si tiene ese movimiento en su cuenta porque nos estarían engañando Pero es un engaño eviten molestias envío prueba suyas de que está cancelado Naturgy Por favor nos llaman y preguntan señor modesto una voz de extranjera se le responde mi está y corta llamada eviten este incidente que hemos cerrado ya con Naturgy por ustedes