Últimas reclamaciones

En noviembre me di de alta como usuario de OCU para iniciar un proceso de reclamación judicial a la empresa I-De. Una vez pagado, por vía telefónica, se me solicitaron los datos y se abrió el expediente: Expdte. 13871196. Se me pidió que enviara un correo a la dirección: contacto@info.ocu.org dando más detalles del caso. Sin embargo, nadie ha respondido a los reiterados mails que he enviado. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para hacer un seguimiento del expediente. Ya he conseguido realizar la reclamación pertinente a I-De y actualmente cuento con luz. Sin embargo, me gustaría recuperar el dinero gastado en OCU, puesto que lo único que ha hecho ha sido alargar el proceso.

Hola, Desde el primer dia el trato que he recibido desde OCU ha sido nefasto. Primero no me querían cobrar el primer recibo y tuve que pelearme con ellos para que me cobraran dándome indicaciones contradictorias. Tras todo este lio, pregunte qué cuando me tenia que dar de baja. Me indicaron por teléfono que el día 5 se pasaban los cargos y que llamará una semana antes. Llamo una semana antes, pido la baja, nadie me contesta. Me encuentro, ya llamando yo porque nadie me da respuesta con qué la politica es de darse de baja 15 días antes, y me encuentro de nuevo con malas formas. pido una reclamación y me dicen que lo busque por la web, le digo que no lo encuentro y me cuelga. Deja mucho que desear que los que tienen que ayudar al consumidor traten asi a su propio consumidor. Ojala alguien te avisará de que lo peor que puedes hacer para defenderte es pedir ayuda a los defensores del consumidor. Por todo esto, no quiero seguir pagando cuotas, y menos la de enero porun servicio nefasto.

BUENOS DIAS, TENGO UN REGALO DE UN FIN DE SEMANA DE 2 NOCHES EN PLAN B Y LLEVO DESDE OCTUBRE LLAMANDO Y ENVIANDO CORREOS YA QUE LA WEB NO DEJA HACER RESERVAS POR SER SEGURN ELLOS UN VALE YA CADUCADO NO EN FECHAS, 31 DE DICIEMBRE DE 2025, SINO POR MOTIVOS COMERCIALES, LES HE LLAMADO VARIAS VECES AL 913277762 Y ME DICEN ENVIE CORREOS PIDIENDO LOS LUGARES DONDE QUIERO IR Y SALVO UNA CONTESTACION QUE ME DIJERON QUE NO ERA POSIBLE EL RESTO DE PETICIONES NO HAN SIDO ANTENDIDAS Y YA VA A CADUCAR EL VALE.

Hola, he ido a imprimir tres documentos a la empresa CHAMAL AGENCE, carrer Guifré el Pelós, 54, 08840 Viladecans (Barcelona). Me lo han imprimido mal y no me quieren devolver el dinero (28eur.) ni tienen hojas de reclamación. Como puedo reclamar mi dinero? Espero su respuesta. Gracias.

Compré un teléfono móvil (iPhone 14) a la empresa Móviles Quality a través de su página web. El dispositivo era un móvil de exposición. Al recibir el producto, comprobé que el altavoz no funcionaba correctamente, presentando un comportamiento anómalo en el sonido. Esto indica que el teléfono no había sido correctamente revisado antes de su venta, pese a tratarse de un dispositivo de exposición. Tras comunicar la incidencia, la empresa reconoció el problema y me ofreció como solución el envío de otro terminal reacondicionado al precio del móvil de exposición. Acepté inicialmente esta opción, pero finalmente decidí ejercer mi derecho a devolución debido a que el producto recibido era defectuoso desde el origen. Aunque la empresa realizó el reembolso, me devolvieron 10 € menos, alegando “gastos logísticos”, a pesar de que la devolución se produjo por un defecto del producto, no por un desistimiento voluntario sin causa. Considero que este cargo no es correcto ni justificado conforme a la normativa de protección al consumidor, ya que cuando un producto es defectuoso, el vendedor debe asumir íntegramente los costes de devolución. Solicito la devolución íntegra del importe descontado y que se revise esta práctica para evitar que otros consumidores se vean perjudicados.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15/11/2025 compré un vestido anunciado en el siguiente enlace: https://www.martclothing.com/es-es/products/tallas-s-5xl-%F0%9F%91%97nuevo-vestido-casual-de-manga-larga-con-estampado-retro-para-otono-invierno-4152909?_pos=1&_psq=4152909&_ss=e&_v=1.0&gad_source=2&gad_campaignid=23228301107&gclid=Cj0KCQiA5uDIBhDAARIsAOxj0CEUJ14NAjiHTMrBCWzhzMlrm2ZKlps90LJy0poq4C_A23EPCwWFSAkaAmuJEALw_wcB Lo que me llegó no tiene nada que ver con lo que pagué, dejo adjuntadas fotos (calidad pésima del material, es más bien una blusa que un vestido, y no llevaba etiqueta). El pago se realizó contra reembolso, en efectivo. He mirado para devolver el paquete y solicitar el reembolso, pero no hay manera. Me he comunicado a través de un correo para atender al cliente y sigo sin poder recuperar el dinero. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes he llamado a diferentes números de teléfono he rellenado varias veces el formulario de baja y a todas me contestan lo mismo que ya recibiré contestación. Simplemente quiero darme de baja. Muchas gracias por su atención. Un saludo

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque en la revista mensual viene un código para descargar una guía, pero cuando pongo el código no funciona, he puesto el código de noviembre, diciembre y enero, y ninguno funciona. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Les reitero la RECLAMACIÓN del 26-11-2025 que puse en ATENCIÓN AL SOCIO, puesto que todavía no he recibido ninguna respuesta por escrito, y no sé si ese canal era el más apropiado para este tema un poco delicado que podría afectar a su personal. De: OCU Enviado: miércoles, 26 de noviembre de 2025 12:44 Para: Número de expediente: Sector: socio Area: Atención al Socio Categoría: Otras consultas Hola. Mediante este escrito presento una RECLAMACIÓN AL SERVICIO DE ASESORÍA JURÍDICA DE LA OCU por los errores cometidos de forma continuada al responderme a varias consultas afirmando que existe un plazo legal de 30 días de antelación, para notificar la actualización de la renta en un contrato de arrendamiento de vivienda, basándome en el Artículo 18.2 de la LAU, y en la propia información documental publicada por OCU EDICIONES, S.A. Por lo cual, SOLICITO QUE REVISEN LOS CORREOS ADJUNTOS Y COMPRUEBEN QUÉ PERSONAS LOS HAN ENVIADO para que conste la negligencia cometida por su parte, y que tomen las medidas necesarias para evitar que se vuelvan a repetir ese tipo de errores, que puedan manchar la imagen de profesionalidad jurídica de la OCU. A continuación, expongo la motivación de esta RECLAMACIÓN, aportando los correos electrónicos enviados por el personal contratado por OCU, demostrando las contradicciones en sus argumentos con respecto a la información de las propias revistas de la OCU. Puesto que el escrito me ha ocupado 7 páginas, se lo adjunto en un documento "pdf", junto con los correos que recibí del personal de asesoría jurídica de OCU. Como siempre, quedo a la espera de sus apreciados consejos y que también me informen sobre las medidas que vayan a tomar para solucionar estos lamentables errores cometidos por algunos de sus colaboradores, tanto si son subcontratados externos, como si son empleados internos de la OCU. Archivos adjuntos: RECLAMACIÓN A OCU POR NOTIFICACIÓN ACTUALIZACIÓN ALQUILER CON 30 DÍAS EN 2025 CON IPC.pdf CORREO 09-04-2024 RESPUESTA OCU COMUNICAR CON 30 DÍAS LA SUBIDA ALQUILER.pdf CORREO 18-04-2024 RESPUESTA OCU COMUNICAR CON 30 DÍAS LA SUBIDA ALQUILER.pdf CORREO 07-05-2025 RESPUESTA OCU PLAZO ACTUALIZAR ALQUILER (EXP. 09642769).pdf Quedo a la espera de sus noticias. Gracias de antemano por su colaboración. Un saludo cordial,

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes de noviembre de 2025. El regalo era una baliza V16 homologada, va a finalizar el año y no la tengo por lo que finalmente voy a tener que comprarla. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…