Últimas reclamaciones

Hola, hay muchas reclamaciones por que Wekiwi no ha mantenido los precios de la compra colectiva y la OCU no está diciendo ni haciendo nada. Creo que la OCU debería de obligar a la compañía a explicar el porqué se han subido los precios y/o obligarla a devolver el dinero. Los usuarios hicimos el contrato con las condiciones que nos informó la OCU y no se están cumpliendo Un saludo

Buenas noches. En el día de hoy he intentando llamar por teléfono a atención al socio para comunicar que me den de baja la suscripción desde hoy mismo día 3 de Marzo de 2025, el teléfono después de seleccionar la opción adecuada dice que el servicio no está operativo. Pido que se haga efectivo la cancelación de la suscripción desde hoy día 3 de Marzo de 2025. Un saludo

Hola a fecha de 3 de Marzo del 2025 , quiero que se me cancele la suscripción a OCU por motivos personales y económicos y ruego que haga a partir de hoy 3 de Marzo de 2025 un saludo y gracias

Por favor, explica brevemente el motivo creo que solo buscáis el dinero de la suscripción, cuando he pedido ayuda para el reembolso todo ha sido ,muy protocolario y largas, y salirse por la tangente ,para no devolver el dinero

Falta de transparencia Después de más de 3 años como socio OCU me suben la cuota de 64€ a 88€ sin previo aviso. Al darme cuenta del cargo, solicité la baja e intenté obtener una explicación sobre esta subida desproporcionada. Al insistir por telefono para que justificaran la subida y me indicaran dónde se me informó,me dijeron que debía estar en mi correo (no lo está), y al pedir que me reenviaran la supuesta notificación, la respuesta fue que no podían hacerlo. Cuando argumenté que un consumidor tiene derecho a ser informado previamente de una subida de cuota, me respondieron que no era necesario. Mi experiencia ha sido de abuso, falta de transparencia y una atención al cliente pésima.

Hace poco recibi la airfryer,la e utilizado poco y hoy ya no me funciona.

ME INSCRIBI EN LA COMPRA COLECTIVA DE LA OCU CON WEKIWI, POR CONSIDERAR QUE SIEMPRE HA SIDO UN ABUENA OPCIÓN Y ME HA IDO BIEN. CUAL ES MI SORPRESA CUANDO CADA VEZ QUE RECIBO UNA FACTURA EL PRECIO DEL KW/H VARIA Y EL PRECIO DEL TERMINO DE POTENCIA TAMBIEN, TENIENDO UN CONTRATO FIRMADO EN EL QUE SE FIJA UN PRECIO FIJO LAS 24 H. TRAS HABER PUESTO UNA RECLAMACION ANTERIOR Y RECIBIENDO LA RESPUESTA, QUE LOS CAMBIOS DE PRECIO CORRESPONDEN A LOS PEAJES QUE ESTABLECE EL GOBIERNO, VOY AL CONTRATO Y DEBAJO DE LOS PRECIOS PONE UNA COLETILLA QUE DICE : "Precios actualizables en función de las revisiones reglamentarias por componentes regulados" AHI ESTA LA TRAMPA¡¡¡ NADIE EN OCU VIO ESTA COLETILLA, COMO SE PUEDE ASESORAR A TANTAS PERSONAS, EN UN CONTRATO NO CLARO. DE NADA SIRVE RECLAMAR A WEKIWI PORQUE VAN A DECIR LO MISMO, SON LOS PEAJES DEL GOBIERNO. CREO QUE OCU TIENE QUE DAR UNA RESPUESTA EN ESTE TEMA A SUS SOCIOS, E INTENTAR RECONDUCIR EL PROBLEMA O NOS TENDREMOS QUE IR TODOS A OTRAS COMPAÑIAS. QUE PRECIOS VENDRAN EN LA PROXIMA FACTURA''

He tenido una serie de irregularidades que me han afectado en la facturación del mes de enero del suministro eléctrico con la empresa WEKIWI en relación con el contrato nº 22727 realizado a través de la COMPRA COLECTIVA OCU que quiero compartir con la OCU para su conocimiento: 1.- No me llegó el correo de notificación con la factura del mes de enero de forma habitual, antes del cargo en la cuenta bancaria. 2.- Al consultar en la página web la factura, veo que la facturación cargada por importe de 43,33 euros contiene errores al remunerar los excedentes por debajo del precio pactado en contrato. 3.- Me llega un correo el 21 de febrero con dos facturas, una por importe de -43,33 y otra por importe de 40,81 sin ninguna explicación. Quiero entender que se ha revisado el error y que se anula la facturación errónea y se corrige con una nueva facturación. 4.- A fecha de hoy, 27 de enero, no ha habido ninguna rectificación en la cuenta donde se realiza el cobro. Y como sigo sin recibir ninguna explicación, no sé cuándo va a ser efectiva la corrección. Todo ello lo pongo en vuestro conocimiento por si se trata de un error generalizado en clientes de COMPRA COLECTIVA o es un caso aislado. Saludos.

Estimados/as, Me he suscrito a su servicio inmobiliario por un importe de aproximadamente de 8 €, pero deseo darme de baja. Sin embargo, en su página web no encuentro ninguna opción para gestionar mi suscripción ni cancelarla. Además, en mi cuenta no aparecen las suscripciones activas, lo que me impide realizar la baja de manera autónoma. Solicito que procedan a la cancelación inmediata de mi suscripción y me confirmen por escrito que ha sido dada de baja para evitar futuros cobros. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, procederé a interponer una reclamación ante la OCU y las autoridades de Consumo. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, NADIA

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque UFD y las comercializadoras de nuestro suministro de luz son incapaces de darnos una solución en cuanto al CUPS cambiado entre el nuestro y del vecino. Mi padre fue a Naturgy para volver a reclamar el error del CUPS y en vez de abrir una reclamación, le han echo un contrato de luz nuevo. Así que nos encontramos ahora con 2 contratos de luz a nombre de mi padre y otro a nombre mío y 2 diferentes CUPS siendo uno el nuestro y el otro el del vecino. Es una pincelada sobre la situación en la que estamos. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible para entrar más en detalle, ya que este caso es muy complejo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…