Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Cancelación tanto de mp creditopro.es y mp credizoom.es por cobros sin consentimiento ambos se han cobrado 0,99€ sin consentimiento y han intentado cobrase ahora 29,99€

Hace 6 meses hice un pedido , supuestamente era de Lidl, pero para mí sorpresa era de otro lado , me cobraron y el pedido nunca llegó. Era una caseta de jardín de keter manor

Me parece increíble que pongáis tantas dificultades para darme de baja en OCU. No encuentro ninguna opción para cancelar mi suscripción, algo que debería ser obligatorio y fácil de localizar. Y si existe, desde luego yo no la he encontrado. Además, si llamo al teléfono que facilitáis —cuando no debería tener que dar explicaciones a nadie para solicitar una baja— resulta que también tenéis un horario limitado de atención. Lo dicho, me parece un sistema poco transparente y sinceramente decepcionante.

Escribo por aquí para a ser posible rogaría me dieran de baja de una vez, para ser una plataforma de ayuda al consumidor, dejáis mucho que desea.

Buenos dias, Nº de Expediente 13910793 Nº de Socio 1492761-28 Como podrán comprobar soy socio de OCU mas de 25 años, no he usado mucho sus servicios jurídicos y hasta ahora lo poco que los use funcionaron. En este caso que nos ocupa con el numero de expediente arriba expuesto se trata de un FRA**E. Iniciamos nuestra relación para la atención del caso a mediados de diciembre de 2024 nos solicitaron bastante documentación que aportamos e iniciaron las primeras gestiones para alcanzar el entente cordial. Iberia Cards no respondió y agotamos el tiempo espera, posteriormente nos sugirieron actuar por vía judicial a lo que respondimos que si que nos dieran información y presupuesto. A partir de aquí se desata el descontrol que me ha llevado a dudar de la calidad y la respuesta de OCU. He escrito numerosos correos he llamado decenas de veces, he transitado por todos los departamentos imaginables (atención al socio, asesoría jurídica, banca etc. etc.) todos muy amables pero igual de incompetentes, nadie me ha podido dar una información veraz y consistente y una solución a mi problema, la ultima abogada del departamento de asesoría jurídica, quizás la mas esclarecedora y la que mas interés puso en ayudarme, solo me transmitió que el expediente parecía que estaba mandado al despacho de abogados externo desde donde me llevarían el caso siempre que tuviera viabilidad pero que podían tardar muchos meses en contactar con nosotros y que si yo llamaba al despacho que desconozco porque no me dan esa información me derivarían a OCU. Me encuentro agotado de intentar racionalizar esto que nos esta ocurriendo y en un limbo de información y de inquietud que no doy crédito. Solo quiero saber si nos pueden atender, que coste tendría y cuando, porque aunque no hemos recibido reclamación legal de la cuantía por parte de Iberia Cards lo esperamos en poco tiempo.

Soy la presidente saliente de una Comunidad de Tacoronte. Quien nos llevaba la administración era Club Inmobiliario de Canarias. Tras la celebración de la última reunión de la comunidad, a mediados de febrero, no se me ha facilitado el acta correspondiente para su revisión y firma, incumpliendo el procedimiento habitual y las obligaciones de transparencia en la gestión. Además, la comunicación posterior se ha dirigido al nuevo presidente, omitiendo a esta presidencia saliente, a pesar de ser la persona que debe revisar y firmar el acta correspondiente a la reunión celebrada durante su mandato. El contenido del acta no refleja de forma fiel ni completa los asuntos tratados, presentando un carácter más propio de una comunicación subjetiva que de un documento oficial. Asimismo, se ha rechazado incluir lo realmente expuesto en la reunión, pese a haberse solicitado expresamente. Se han omitido cuestiones de especial relevancia, entre ellas: La decisión de la administradora de no iniciar reclamaciones contra los propietarios morosos. La falta de información sobre obras realizadas o previstas en zonas comunitarias. Hechos y manifestaciones relevantes que sí tuvieron lugar durante la reunión. Durante la reunión se produjeron constantes descalificaciones hacia esta presidencia, especialmente al señalar posibles incumplimientos en la gestión, generando un ambiente impropio del ámbito profesional. De forma especialmente grave, se incluyó a esta presidencia en la lista de propietarios morosos remitida a los vecinos, sin ser cierto, lo cual ha podido generar confusión y un perjuicio reputacional evidente. En definitiva, el acta ha sido redactada de forma parcial y sesgada, incluyendo únicamente aquello que interesa a la administradora, sin ajustarse a la realidad de lo acontecido.

Estimada OCU, Me dirijo a ustedes por TERCERA VEZ para reclamar formalmente contra una práctica que considero gravemente abusiva y que, a pesar de las dos reclamaciones anteriores presentadas el 11 de abril de 2026 en esta misma plataforma, no ha recibido ninguna respuesta sustancial por parte de su organización. Los hechos son los siguientes: - Hasta marzo de 2026, mi suscripción correspondía al plan "OCU Contigo C" con un importe de 5,15 €/mes. - A partir de abril de 2026, sin previo aviso, sin solicitud por mi parte y sin consentimiento expreso, OCU modificó unilateralmente mi suscripción añadiendo los servicios "OCU Contigo L" y "OCU Contigo S", duplicando el importe a 10,45 €/mes. - En abril de 2026 presenté dos reclamaciones formales a través de esta plataforma (referencias: 7b3939fdb0da695f35 y c0f4cfeac087e6a7a0). La única respuesta recibida fue un correo electrónico automatizado preguntando si el problema había sido resuelto, sin que nadie se hubiera puesto en contacto conmigo, sin devolver el importe cobrado en exceso y sin restaurar el plan original. - En mayo de 2026 han vuelto a cobrarme 10,45 €, acumulando ya un perjuicio económico de 10,60 € (diferencia de 5,30 € en abril más 5,30 € en mayo). Esta conducta constituye una modificación contractual unilateral sin consentimiento, expresamente prohibida por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios. La reincidencia tras reclamaciones formales y la nula atención prestada agravan notablemente la situación. Por todo lo expuesto, EXIJO: 1. Respuesta formal y por escrito explicando el motivo por el que se ha ampliado la suscripción sin mi consentimiento. 2. Devolución inmediata de los 10,60 € cobrados de más (5,30 € de abril + 5,30 € de mayo). 3. Restauración inmediata del plan original "OCU Contigo C" a 5,15 €/mes. 4. Garantía por escrito de que no se producirán nuevos cargos no autorizados. Si en un plazo de 10 días hábiles no recibo respuesta satisfactoria, procederé a presentar denuncia ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) de Almería, ante la Junta de Arbitraje de Consumo de Andalucía, y ante la Agencia Española de Protección de Datos si procede. Atentamente.

Estimados señores de Organización de Consumidores y Usuarios: Por la presente, reitero que la solicitud de baja fue realizada en tiempo y forma, habiéndola comunicado previamente por teléfono y viendo que no recibía confirmación de la baja, os envié un mail para reiterarlo y aún así me habéis cargado el recibo de este mes. La decisión de baja se fundamenta en la deficiente prestación del servicio, dado que, transcurridos más de dos meses, no se me ha informado del estado de las reclamaciones encomendadas, ni se ha producido gestión efectiva por su parte. En relación con su comunicación sobre la emisión de un nuevo recibo el 30/04 por falta de preaviso, me opongo expresamente a cualquier cargo adicional, al haber cumplido los plazos establecidos. Por todo ello, solicito: Confirmación inmediata de la baja y la no emisión de nuevos cargos. Atentamente, Victoria A.

Hola, reclamé una baja por falta de dinero y otra vez me lo habéis pasado el recibo luego me inscribí por 2 meses a 2€ y me darían un regalo y no he recibido NADA. Si estamos de broma llegaremos de normal a juzgados porque esto es incomprensible porque no es una baja por algo innecesario es por falta de dinero, si vosotros NO lo comprendéis mi problema no es pero yo tengo que llegar a final de mes sin trabajo asi. Así pido que esto se termine y me deis de baja. Por cierto la atencion al cliente pésima buenos días

Estimada OCU, Me dirijo a ustedes para manifestar formalmente mi descontento ante una modificación unilateral y sin previo aviso de los términos de mi suscripción. Hasta el mes de marzo de 2026, mi cuota mensual era de 5,15 € correspondiente al plan "OCU Contigo C". Sin embargo, en el recibo del 1 de abril de 2026 y 1 de mayo, se me ha cobrado un importe de 10,45 € bajo el mismo concepto "OCU Contigo C", lo que supone prácticamente el doble de lo que venía abonando. En ningún momento he solicitado la ampliación de mi suscripción con los servicios adicionales, ni he sido informada previamente de esta modificación, ni he dado mi consentimiento expreso para ello. Dicha práctica resulta contraria a los derechos del consumidor reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que exige el consentimiento expreso del consumidor ante cualquier modificación contractual. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. Que se me explique el motivo por el que se ha modificado mi suscripción sin mi consentimiento previo. 2. Que se proceda a la devolución del importe cobrado en exceso en el recibo de abril de 2026 (diferencia de 10,60 €). 3. Que se restaure mi suscripción al plan original "OCU Contigo C" al precio de 5,15 €/mes, salvo que yo solicite expresamente una ampliación del plan. 4. Que se garantice que en el futuro no se producirán modificaciones contractuales sin mi consentimiento expreso y previo. Sin otro particular, atentamente.