Últimas reclamaciones

Soy propietario de un Nissan Qashqai del 2019, 13 gasolina, he sufrido uno de los fallos mas comunes de este coche, rotura de caja de aguas, con rotura de culata. No es un fallo esporadico ya que somos mas de 40 usuarios ( conocidos) que hemos tenido ese problema con coches de menos de 5 años y 100.000km, Nissan Iberia es conocedora de este defecto ya que a algunos con suerte le ofrecen el 50% de la reparación por lo que son conscientes de el problema y en el taller te informan de que dicha pieza ha sido reforzada, otra prueba mas de que la pieza tenia problemas de fabriaca. Nissan Iberia a los que no tenemos coche en garantia no nos ofrece servicio. Reclamo la reparación total y exijo aviso a todos los propietarios para que no les pase exactamente lo mismo.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/11/2020 adquirí en su? red de establecimiento ANDALMOTOR Automoción SL?sito en Ctra. Nacional 340, Km 447, 04230 Huercal de Almeria una furgoneta electrica nissan nv200 e.Adjunto los siguientes documentos:?1- email con servicio técnico donde se indica que la garantía de la batería principal es de 5 años. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo de 2024. Desde el taller de andalmotor en Almería, me indican que lo que está averiado es la batería eléctrica principal del vehiculo, que las garantías actuales no cubren el traslado a Barcelona, único sitio donde pueden hacer un diagnostico y reparar dicha batería pero si dan a entender tanto por teléfono como por mail, que la reparación principal si la cubre la garantía al estar dentro de esos 5 años.Trás comunicaciones via email de fecha 15/05/2024 se me indica que debo gestionar el traslado con mi seguro, ya que no cubre la garantía, y asi lo hacemos. El día 16/05/2024 recibo otro email donde se indica hora mismo este vehículo no tiene cubiertos ni el traslado bajo Nissan Assistance ni la reparación en GarantíaSi el cliente está dispuesto a correr a cargo de los costes del traslado y diagnóstico (por escrito), podríamos moverlo a Madrid o a Barcelona para realizar dicho diagnóstico, siempre que el cliente tenga claro al 100% que todos los costes serán a su cargo, (traslado, diagnóstico y reparación)Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo un expediente abierto sobre la batería de litio de mi coche desde diciembre de2023, me pedisteis dejar el coche en el concesionario para que le realizarán unas pruebas para comprobar que dicha batería estaba degradada prematuramente quedando por debajo de la capacidad garantizada antes de cumplir el tiempo y kilometros que pone en la garantía. El resultado de estas pruebas es segun ustedes que afirmativamente, la batería no esta en condiciones y que ibais a cambiarme la batería.El 17 de febrero fui a cargar mi coche en un cargador rápido y por culpa de la batería el coche marco un fallo el cual no me dejo arrancar y tube que pedir la asistencia en carretera que da Nissan por ser cliente con la cual tardo 1h y vino sin taxi llame de nuevo a asistencia preguntando si no me ponian taxi y me dijo que di pero me lo tenia que pedir una vez la grúa se llevara el coche, y al cabo de un tiempo me llamó diciendome que no conseguia ningun taxi, que me lo buscara yo, todo esto en febrero en Alcoy las 11 de la noche con mi hijo de 6 años en la calle con 3°C tuve que buscarme y pagarme yo el taxi y reclamar después el importe de este, y para colmo la grua tardo 4 días en traer el coche al taller dejandome 5 dias sin vehiculo porque la opcion que me dieron era de ir a recoger un coche a 1h de mi casa y yo no tenia como hir a por este. Todo esto por tener la batería en malas condiciones.Pasada esta incidencia, me llamastes alla por abril proponiendome que trajera el coche de nuevo al taller para que me hicieran una tasación y vosotros me harian una buena oferta para de esta manera intentar arreglar el problema, ya que no podiais conseguir la batería de repuesto, yo accedo, voy al taller, vosotros me haceis una oferta con plazo de 10 días para responder y yo respondo el primer dia y me paso los 9 días siguientes esperando respuesta por vosotros he intentando hablar con el agente que pusiteis al cargo de mi expediente , via mail y vía telefónica casi que diariamente durante los 9 dias sin ningún tipo de respuesta por parte de este,, creo que estoy teniendo mas que paciencia con esto,No pudo hacer desplazamientos tranquilo En los desplazamientos abituales que hago rutinariamente y sipre pude hacer ida y vuelta sin cargar ahora tengo que cargar y en muchas ocasiones pagar la carga para lpoder volver.Hasta el día de hoy no me he quejado,Soy comprensivo y entiendo que hay cosas que pasan.Pero que no me respondan a una propuesta hecha por vosotros exigiendo una respuesta rapida de maximo 10 dias cuando llevo meses esperando yo y encima yo respondo y no me devuelven contestación y ni siquiera consigo poder contactar, eso creo que no es de ser serios ni responsables

Hola Tengo un vehículo Nissan LEAF matrícula xxxxKBL.La batería ha ido perdiendo eficiencia y ahora el vehículo no es capaz de realizar 90 Km sin recarga.Reclamé a Nissan y aceptaron la reclamación como estado de garantía de la batería y que me quedaba a la espera de la existencia de baterías para su montaje.Al cabo de 2 meses, me envían un comunicado diciéndome que no disponen de fecha de reposición de baterías y me ofrecen como recompra de mi vehículo 8.500€ y que me compre otro Nissan o bien 4.500 € si no me compro un Nissan, con una oferta improrrogable de 10 días hábiles para dar respuesta.Di una primera respuesta inmediata en la que les hice saber mi disconformidad, pero igualmente visité el concesionario Nissan de Granollers. Una vez allí, me ofrecieron un coche usado por 21.000 € dado que mi interés en ningún caso era comprar un coche, respondí a Nissan que me quedaba este vehículo si me daban 15.000€ por el mío dadas las circunstancias, esto fué el 9 de abril y todavía no se han puesto en contacto conmigo.Hoy les he vuelto a reclamar respuesta.Dispongo de su carta de valoración del coche, así cómo de todos los correos de comunicación, ya que es imposible que te atiendan al teléfono dando el número de incidente, cuando aporto esta información ya nadie me puede atender. Lo que me hace pensar que no quieren. Dado la omisión de respuesta, antes de empezar trámites de otra índole, prefiero encontrar una conciliación que sea ventajosa también para mi y no sólo para Nissan quitándome de enmedio.

Hoy recibo llamada taller que el volante bimasa también deben cambiarlo. Sigo pensando y me dicen los profesionales del sector que un nissan qashqai con 153000 km y 6 años y medio no es normal esta avería Espero noticias

Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2020 adquirí en su?en su concesionario de Úbeda Fonsa Motor el producto el coche Nissan Xtrail con matricula 7134 LKS . El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que se reparo hace unos meses el asiento del conductor por unos ruidos, defecto que cubrió la garantía. Poco después de la reparación, continúan los ruidos y además el asiento se esta hundiendoTambién ha aparecido un desgaste excesivo en el volante hace tiempo, que se ha ido acentuando en los últimos meses, teniendo el coche solamente 37275 km.Se presento el 29 e Septiembre una reclamación adjuntando presupuesto de taller y unos días más tarde fotografía del estado de volante, al servicio de atención al cliente de Nissan al que se le asigno el N.º de reclamación 01858164 , que ha día de hoy no he sido contestado.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimado señores/as: En fecha 13/02/2020, adquirí en su?consecionario Nissan motor llansa, ubicado en el paseo de la zona franca, 61-67 Barcelona, una furgoneta NV300 . Adjunto los siguientes documentos:?factura #400242El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado consumo excesivo de aceite de motor, siendo llevado en su primer año a taller oficial. No obstante se ah hecho todos las revisiones en el taller oficial y seguimiento del problema, sin tener ninguna solución al mismo.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Cliente.

Buenos días.Después del paso por el taller el 4-8 (tengo justificante) y por lo que me dijeron que el coche no daba ningun fallo, el dia 23-8-2023 tuve una avería y me quede parado en la carretera llame a la asistencia ya que el coche esta en garantia al día siguiente llevaron el coche a su taller al tercer dia como no tenía noticias del taller y después de varias llamadas donde me decían que me llamarian y no fue así, me tuve que personar en el taller, donde me dijeron que no lo habían podido ver. Como el coche esta en garantia pedí coche de sustitución y me comunicaron que no tenían el servicio de asistencia solo me ha cubierto 3 días de coche de sustitución, atención al cliente después de hablar con ellos varias veces ya que no me respondian a mi reclamación me dicen que tampoco me pueden dar coche de sustitución. El día 30-8 me vuelvo a personar en el taller y finalmente habló con el jefe de taller y comunica que la avería es grave, que tienen mucho trabajo y está en espera de la reparación. La realidad es que sigo con el coche de sustitución que tendré que pagar yo hasta que el taller me facilite uno.Que el coche tenga fallos lo puedo aceptar, dentro de la mala suerte, lo que no aceptó es que un coche en garantía que todavía lo estoy pagando la marca no da una solución porque ahora estoy pagando un coche que no tengo.Reclamare que por lo menos se hagan cargo del coche de sustitución y que la atención ha sido pésima tanto por el taller como con atención al cliente que no han tenido ninguna empatía conmigo entiendo que soy un cliente vuestro, pongo en copia a atención al cliente para que esté informado y por supuesto tomaré todas las medidas legales que estén a mi alcance para reclamar esta injusticia, no se pueden vender coches con garantías y después no hacerse cargo de ello.Siento haber llegado a esta situación ya que hasta ahora el servicio había sido correcto.Saludos

Hola:He tenido dos averías con la misma pieza, interruptor comb del volante del Nissan Qashqai.Las dos veces lo he llevado a reparar al mismo taller, Loreto Motor, en Jerez de la Frontera, esta segunda vez he comentado que son dos veces la misma pieza y que no me parecía normal, que pienso que puede ser una avería propia del vehículo, (de fabrica),ellos me han contestado que lo máximo que podían hacer por este problema, es hacerme un descuento en la facturación.Con fecha 12/ 3/2019 y 13/08/2023Adjunto facturas de los arreglos.Ruego tomen las medidas necesarias para que me solucionen este problema, pues esta vez he tenido que pagar 400 € .Solicito el reintegro de dicha factura.Saludos

Hola, hace 8 años compre un Nissan Qashqai (nuevo). Hace 4 meses que me empezó a saltar la pintura de distintas partes del coche. Diferentes planchistas me han dicho que es un defecto del fabricante, y que la única opcion que tango es desmontar todo el coche, y repintar cada una de las piezas. También me has dicho que el coche fue repintado con anterioridad, peró ho minva lo he pintado, lo compre nuevo.