Últimas reclamaciones

Tengo contratadas tres pólizas de seguro con Línea Directa: coche, moto y hogar.Abrí un parte por daños por agua el día 24 de marzo de 2023, daños que están cubiertos por la póliza de hogar contratada. A día de hoy, 15 de septiembre de 2023 tras casi seis meses, sigo esperando a que se pongan de acuerdo el perito de Línea Directa y la empresa de reparaciones, mientras el suelo y las paredes de dos de mis habitaciones siguen sin reparar y pintar.Tras múltiples llamadas tanto al seguro como a la empresa de reparaciones, viendo que únicamente son capaces de decirme que no hay acuerdo entre ambas partes, recurro a este medio como siguiente paso para conseguir que Línea Directa cumpla con sus obligaciones y repare de una vez los daños causados por el agua en mi hogar.

Renové la póliza del seguro de mi coche con LINEA DIRECTA , modelo Audi A3con matricula 2544GKJ en septiembre de 2022 por un importe de: 236,77€. Con fecha de hoy 19 / 09 / 23 me han cargado un importe por casi el doble, la cantidad cargada por un importe de 429€.Sin haberse puesto en contacto conmigo en ningún momento, ni informarme de semejante subida y por consiguiente negarme el derecha a desistir, rechazar y anular, cancelar e incluso cambiar de proveedor.Por todo ello exijo tanto la devolución del importe integro del cobro indebido y abusivo así como la baja inmediata de la póliza.

Buenos días.El 22 de Agosto la puerta de mi casa se quedó bloqueada y tuve la necesidad de llamar a un cerrajero. Primero, llamé a un cerrajero. Antes de que llegara el cerrajero, me puse en contacto con Línea Directa para preguntar si me cubrían la apertura de puerta. Su respuesta fue afirmativa. Pregunté si cubrían el cerrajero que yo había llamado particularmente o tenían que enviarme ellos uno y la operaria me respondió que podía abrirme la puerta el particular, que lo único que tenía que hacer este cerrajero era generar una factura para que yo pudiera enviar al servicio de indemnizaciones de Línea Directa y estos me reembolsaban el importe. Lo pregunté de nuevo, con la intención de cancelar el servicio del cerrajero particular si fuera necesario, y de nuevo la operaria me dijo que no hacía falta, que con la factura que él me hiciera ya servía para hacer la devolución del importe aunque no fuera un cerrajero que ellos llamaran. Vino el cerrajero, abrió la puerta y la factura ascendió a 423,50€.Cuando envié toda la documentación que me pedía Línea Directa, me contestan que me devuelven el importe de 61,91€. Al reclamar por qué se me devuelve dicho importe y no la totalidad, me dicen que hubieran tenido que ser ellos los que enviaran un cerrajero y no tendría que haber llamado uno particular. Insisto, pregunté a la operaria si hacía falta que fuera un cerrajero que enviaran ellos y su respuesta fue NO.Cierto es que en las condiciones generales de la póliza contratada, pone que es Línea Directa quien tiene que enviarme un cerrajero (cosa que leí y descubrí a posteriori). Pero la operaria me dio otra manera de proceder asegurándome que el servicio quedaba cubierto igualmente.Des de ese día, estoy insistiendo en acceder a la grabación telefónica de esa llamada para poder corroborar mi versión de la historia. No tengo respuesta. Si la operaria me hubiera dicho que tenía que ser un cerrajero que enviaran ellos, yo hubiera cancelado el servicio del cerrajero particular y hubiera esperado al que ellos enviaran. No procedí así porque la operaria me dijo que NO era necesario. Necesito esa grabación para demostrarlo y no obtengo respuesta al respecto.

Con fecha del 07/09/2023 abri un parte con LInea DIrecta por fuga de agua y rotura del desague de la ducha. Me asignaron a la empresa Reparaciones Chus Pereda sl. Se personaron en mi casa el dia siguiente y se llevaron las piezas que consideraron para su sustitucion. Desde ese dia hasta el dia de hoy ,me he puesto en contacto varias veces con la empresa y con Linea Directa al comprobar como nadie se comunicaba conmigo. En cada una de esas llamadas me decian cosas diferentes, contrarías y sin lógica alguna. , A dia de esta reclamación llevo 7 días, a los que añadir este fin de semana y los días que queden sin poder usar la ducha de mi casa ,teniendo que ir a ducharme a casa de amigos, vecinos o algún familiar. Durante estos dias la empresa reparadora siempre me decia que estaban buscando las piezas y que me llamarian.Nunca lo hicieron A dia de hoy, en la enesima llamada la empresa me han dicho que esperaban confirmacion de LInea Directa, por lo que aun no habían hecho nada de nada durante todo el tiempo que me decían que buscaban las piezas, es decir me mentían de manera descarada.. Poe su parte Linea Directa no sabe nada a día de hoy, se limitan a tomar nota de mis quejas y nada mas.Por lo que solicito a la empresa que de manera urgente me arreglen la avería o en su caso me devuelvan el dinero que pague al darme de alta ,ya que no cumplen con el contrato.Todos estos hechos son muy graves. Me haba causado y me siguen causando unos perjuicios enormes. La ducha sigue sin poder usarse al perder agua por todas partes y yo tengo que mendigar por casas ajenas que me dejen duchar.Por lo que solicito a Linea Directa que de manera urgente me solucionen la averia o me devuelvan el dinero al no cumplir con lo estipulado ademas de compensarme por daños y perjucios que van mas allá del hecho de no poder ducharme, perdida de tiempo, angustia, nervios y la frustante sensacion de que me han esado timando ,de igual manera la empresa reparadora ,como linea Directa.

Hola,di un parte del seguro del coche el dia 07/07/2023 a fecha de hoy (15/09/2023) sige linea directa sin solucionarlo.Tras infinidad de llamadas al servicio de atencion al cliente siempre me dicen que ya me llamara el perito pero pasan las semanas y no llama ni me dan ninguna solucion.Solicito medie para la resolucion del expediente ya que linea directa parece no tener ningun interes.Gracias

hola, realice un cambio de vehículo intentando traspasar el seguro que ya tenía contratado con la compañía linea directa, no me dejaron traspasarlo obligándome a contratar otro seguro para el vehículo nuevo y después linea directa me devolvería la parte proporcional de los meses que quedaban en el seguro que quería traspasar, unos 200euros más o menos, me enviaron un correo para firmar cancelación y reenviar, seguí todo los pasos y nunca me devolvieron mi dinero, esto sucedió el 1 de junio 2023, intenté por todos los medios solucionarlo telefónicamente y después de decenas de llamadas interminables pasándome de un departamento a otro e incluso colgando la llamada cuando les explicaba el problema, otros me decían que ya estaba ingresado que sería problema de mi banco,otros que la devolución estaba en curso que sería efectiva en unos días, llevo 3 meses y medio sin recibir mi dinero, estas empresas hacen lo que quieren con los clientes, todos estos años de cliente sin causar problemas ni partes de accidentes, todo bien pero en cuanto tienes un problema te dejan tirado y se quedan con un dinero que no es suyo, causando perjuicio en mi economía al ser un pobre trabajador, espero que me devuelvan mi dinero,que paguen por las molestias ocasionadas durante estos más de 3 meses y los intereses correspondientes,gracias por su atención.

He hablado por telefono con atencion al cliente hoy 17/9/23 y me comunican que no van a realizar el extorno de la parte no consumida del seguro. El seguro se formalizo el dia 21/8/23 y se cancelo el dia 24/8/23 por venta del vehiculo. La persona de atencion al cliente me informe que si en un año no aseguro otro vehiculo pierdo el importe total.No se cuanto corresponde de Extorno pero creo que cumplo las condiciones

Buenos días, tuve una avería en el frigorífico de mi casa y se estropeó toda la comida que teníamos en el interior, abrí el parte correspondiente por los daños ocasionados a la compañía de seguro ( el cual no cubre la reparación del electrodoméstico, pero si cubre el importe de los alimentos).En primera estancia me cerraron el parte sin avisar y sin mi consentimiento y tras hablar con una operadora volvieron a abrir la incidencia, pero no he obtenido respuesta, la reclamación la hice el 2/09 y aún sigo esperando respuesta de la compañía

Abrí un parte para que me reparasen unas humedades que han aparecido en el dormitorio principal de vivienda adosada, y me dicen que la póliza no cubre pues no ha habido ningún fenómeno atmosférico extraordinario en la fecha del parte, yo les he explicado que la fecha del parte es cuando he visto moho a consecuencia de humedad, pero que para haber moho, la humedad tiene que ser anterior. Cuando les he explicado que la humedad proviene de la fachada me dicen que eso es de la Comunicación, a lo cual les he dicho que es un adosado y que la fachada no pertenece a la Comunidad, vamos que no me cubrían la reparacion, y tras yo insistir me dicen que preguntaran por el tema y me contestarán.Mi pregunta hacia vosotros es si me podéis ayudar en caso de negarse ellos. La humedad lleva ya tiempo, pero esa hora cuando hemos visto el moho provocado.Muchas gracias

Abone la reparación de mi coche el 23/08/2023 y el Seguro no me reintegra la parte que me corresponde. He llamado varias veces a Siniestros y también enviado varios correos a Linea Directa y no tengo ninguna respuesta ni fechas de reintegro.