Últimas reclamaciones

Contraté un seguro de mi coche y lo cancelé antes de un mes. Me aseguraron que me harían el reembolso y ahora me dicen que no lo harán.

Hola, reclamo la penalización que consta a mi nombre en la póliza de seguro Nº13024614, dicha penalización esta causando incremento de prima en las compañías de seguros en las que pido propuestas de seguro, debido a la información que ustedes entregan a las distintas compañías. Este siniestro se produjo por el conductor ocasional que estaba en la póliza en ese momento y se indico y solicitó que el siniestro hiciera constar con el conductor Aida Gutiérrez Lopez , para evitar penalizaciones al tomador que soy yo, para que no incurriera en subida de precios en las gestiones a mi nombre.Solicito un certificado de ausencia de siniestros a nombre de Manuel Gutiérrez Gemas que es la realidad del caso.

Buenas nochesHace más de un mes que estoy pendiente de una reparación de mi vehículo por parte del seguro a todo riesgo en el concesionario Zina Móvil en Vigo. Me han estado dando largas tanto una parte como la otra y le exijo a mi seguro que tengo derecho ( ya que yo entre otros títulos tb soy perito judicial) y tengo derecho a exigir una copia del peritaje por ser parte contratante del seguro que por ley en plazo legal de 10 días tengo derecho a tenerla en mi poder una vez solicitada. Por teléfono una operadora dice que según ella no se me puede dar por la ley de protección de datos y eso es imposible ya que son mis datos y mis derechos. Exijo copia enviada a mi mail cuanto antes.Saludos.

Línea directa vergonzosamente me declara culpable del incendio en el que quemaron 2 vehículos uno de ellos el mío, inclusive denuncie a la policía. Todos los seguros me ponían precios abusivos o no querían asegurarme y ahora entiendo porque, sois unos sin vergüenza y unos estafadores. Estudiaré acciones judiciales por mentir descaradamente, sirviendo la denuncia que realicé y el posterior analisis de al policía científica como pruebas.

Hola, LINEA DIRECTA me ha cargado en mi tarjeta un importe SIN MI AUTORIZACIÓN. Esta mañana me han llamado para solicitar el pago mediante tarjeta y lo he realizado metiendo el codigo CVC en mi telefono pero esta noche me han cargado un importe sin yo haber autorizado nada ni metido mi código CVC. El número de cuenta ha sido el mismo. Se ha cargado ese pago de manera ILEGAL por lo que solicito su devolución. mi email es mimp2003@gmail.com

Estimados/as señores/as:? Solicito la subsanación de los desperfectos o el abono de los gastos ocasionados por la subsanación de los mismos a cuanta propia, del incidente abierto el día 19/03/2023 con fecha de ocurrencia 17/03/2023.En el parte indican procedente de otra vivienda o comunidad, y por correo indican que daños no cubiertos por la póliza.En la reclamacion escrita que realice 1 de abril solicitaba nuevamente la subsanacion, negandome la respuesta por escrito y no dando ninguna justificacion técnica a ssus argumentos.Dado que los deterioros se estan incrementando, para no incurrir en daños al piso de abajo, solicitare a un tercero el arreglo , si no recibo pronta respuestaAtentamente

Buenas tardes,Contraté una póliza en abril de 2023 de un seguro a todo riesgo por un importe anual determinado. A día de hoy me cobran una cuota con un incremento superior a 132€ . Llamo para informarme que ha pasado y me dicen que esto es así y no puedo cancelar mi póliza y que lamenta NO haber avisado, pero que ya renovada no se puede cancelar. El siguiente agente me dice que sí y que se notificó por escrito el aumento de mi cuota y que me la cancelan. Se corta la llamada, pido justificante del aviso que nunca recibí y me dicen que no existe ningún aviso y por tanto ningún justificante. Le digo que según el artículo 5 de la Ley de Seguros eso es ilegal, me corta la comunicación y recibo una nueva contratación de una NUEVA póliza a otro importe que yo NO he solicitado. Me han cobrado 132€ más , me han realizado una nueva contratación (QUE NO AUTORICÉ) a un importe superior al que tenía previamente y me han cobrado lo que han querido. Reclamo mi cuota inicial contratada previamente en 2023 y que mantenía. Para colmo me envían un aviso HOY pasada la fecha de la renovación diciendo que aumenta (cuando ya han cobrado). No dos meses antes como estipula la ley.

Mi contrato con mi aseguradora actual vencía el 13 de marzo. Contraté con Línea Directa telefónicamente varios meses antes. Yo creía que ellos gestionaban la baja de mi actual compañía y no fue así, por lo que se me cobró dos veces llegado el día 13. Me cobró mi compañía actual y también línea directa.Llamo por teléfono a línea directa para darme de baja y me dicen que me reembolsarán el importe proporcional al servicio proporcionado, que ha sido de una semana.Ha pasado más de un mes y no me han realizado el reembolso. Llamo por teléfono y me dicen que el reembolso por cancelación está condicionado y a no ser que tenga algún otro seguro contratado con ellos, o algún familiar mío, que no me pueden reembolsar.Les digo que mi padre tiene el seguro de coche con ellos y me dicen que el día 3 de diciembre que es cuando empieza el plazo para la renovación, que una vez pagada me ponga en contacto con ellos para que me devuelvan los 286 euros. O sea que si quiero cortar lazos definitivamente con esta compañía se quedan con mi dinero y ahora tengo que esperar casi un año a que me devuelvan un dinero que es mío.

HolaEl parte que abrí el 18 de Feb sigue sin ser resuelto Nadie ha contestado a mi correo enviado el 15 de Abril a reclamaciones

El día 5/04 a las 5:45h mientras mi coche estaba aparcado, un coche robado embistió a mi coche ocasionando daños en la parte trasera derecha, en el retrovisor, en la puerta trasera y en la parte frontal ya que hubo otro coche implicado y hubo,lo he llamáis en lenguaje técnico lanzamiento . Hay atestado policial en donde se reconoce la culpa del coche que fue robado y en el que se indica que hay 3 coches implicados, el mío y el que embiste y el que estaba aparcado delante mío que es contra el que mi coche también choca. Mi reclamación es porque el día 5 llamo y comento los daños pero en ese momento no veo la parte delantera, cuando se llevan mi coche en la grúa nos damos cuenta y en el taller me recomiendan que llame para ampliar los daños. El lunes día 8 llamo para ampliar loa daños y ahí empieza todo el problema, primero se me dice que me lo amplían y que citan al perito par que lo valore el día jueves 11. El jueves llamo al taller y me comunican que el perito no ha tenido ninguna orden. Llamo a penelope y me dicen que la cita se ha cancelado y además que no tenían constancia de la ampliación de daños pero que mandaran al perito para el día viernes. El viernes tampoco va el perito ya que me mantengo en constante comunicación con el taller. La operadora que me atiende llama al taller y la persona del taller le indica que debe dar la orden al perito pero continúan si hacerlo. Continuo llamando la semana del 15 y constante me dicen lo mismo que mandaran al perito y de manera urgente y eso nunca llega. El día 19 llamo otra vez y me comunican que el perito ha ido al taller pero que como en el atestado no se indica nada sobre los daños en la parte delante ( lógicamente, fue a las 5:45 de la mañana y el conductor estaba fugado, los policías municipales no podian detenerse a mirar los daños de mi coche) entonces pide autorización al seguro y en ese momento la operado me asegura que la está autorizando y el lunes ya el taller lo sabría ( todo esto esta grabado en vuestra base). El día lunes 22 llamo al taller y me informan que el perito sigue sin tener ninguna orden desde el día 5 de abril, lo que me genera una desconfianza real de Penelope ya que la información era contraria. El operador me informa que el seguro contrario ha rechazado el cubrir la parte delantera pero que se encarga de esto el tramitador pero no es muy claro en su explicación ya que me dice que es la primera vez que van a enviar notificación el tramitador. Llevo 2 semanas llamando y pidiendo lo más sensato que es que se cubra el daño de mi coche pero veo que la información no es clara, que hay contradicciones y mi sensación es que no me están ayudando. Las pruebas con claras, hay un atestado, hay un claro culpable. Pido que manden la orden al perito y que valore la parte delantera ya que en estas 2 semanas no se ha hecho, que se reclame a la aseguradora contraria y que se agilice el trámite. Mi coche no se puede mover si no se arregla la parte delantera ya que esta descolgada ( adjunto fotos aunque el taller y os lo ha enviado, me lo confirmó la operadora) y por temas personales necesito mi coche y lo peor es que como no haya compromiso por parte del seguro no van a poder mantenerlo en el taller. Mando esta reclamación por esta vía de manera desesperada y buscando respuestas claras y justas, al fin y al cabo quien tiene que responder sois vosotros que sois mi empresa seguradora. Me gustaría que se pudiese solucionar y que respondáis a mi demanda de esta manera, ya que no me gustaría utilizar la vía judicial cuando es un caso en el que considero tengo razón. Gracias. Quedo a la espera de respuesta.