Últimas reclamaciones

Hola, llame a línea directa para.pedir oferta para los 3 seguros que tengo con ellos, se me dio el precio para Opel insignia de 197'41€ y ahora le dicen q no q son 228,45€, del Seat León todo riesgo con franquicia de 150€ a 376,81€ y 3eros 226,01€ y del piso 197,41€, estos dos últimos si coinciden con lo que se le dijo pero dicen que para las ofertas tengo q pagar con tarjeta cuando quedamos q me cobrarían cuando tocar. Insignia unos 65€ en 3 meses, Seat León 94€ en 4 meses. Quiero pedir la grabación para poder demostrar que es lo que se me dijo. Saludos.

Soy cliente de la Entidad, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el servicio de manitas , que según lo contratado en el día de mi renovación en 26 de junio de 2023 , ofrecían servicio de manitas de 3 horas , 1 servicio anual con material incluido hasta 75 euros pequeño material, siendo denegado este importe cuando lo he solicitado, indicándome uds que no está incluido y que han modificado sus condiciones, cláusula 8, eliminando este importe y solo proporcionando el servicio de manitas , por tanto, han modificado unilateralmente lo firmado en el año 2023 [lo establecido en la cláusula del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 8 del contrato, . Y ello por: [Solicito mantengan durante este año lo firmado y acordado en el 2023, ya que estaba incluido en el momento de la firma y no se puede alterar lo firmado. Adjunto los siguientes documentos: condiciones descargadas de mi zona de cliente SOLICITO que me proporcionen por el servicio de manitas el importe hasta 75 euros por pequeños materiales , y 3 horas de servicio anual, tal y como pone en mi póliza contratada en 2023 Sin otro particular, atentamente.

Hola, He visto que me han cobrado el año aumentando considerablemente la cuantía del seguro. Como no estoy conforme, he llamado al servicio de atención al cliente y he pedido que me den de baja y me devuelvan el dinero, para así poder cambiar a otra compañía. Me han dicho que es imposible realizar el reembolso. Es decir, que si me hubiesen cobrado muchísimo más, una cantidad exagerada, ¿tampoco cabría devolución? ¿Tan vendidos estamos? Por favor, me gustaría que me informasen de las posibilidades que hay de solucionar esto. Muchas gracias.

Buenas tardes. Tengo desde el 10 de Abril daños por agua en mi casa, he llamado a Línea Directa y después de llamar durante mucho tiempo, me mandan una perito el 17 De Mayo, bien después de eso ya no he sabido nada más han pasado más de 40 días mi casa está llena de catas y baldosas levantadas estoy esperando indemnizacion pero nada me vacilan por teléfono y me engañan.... Tengo menores en casa con el peligro que supone pero les da igual pagas la póliza y luego se rien de ti....

Desde Diciembre del 2023, llevo esperando a que resuelvan un parte de accidente de una moto. Tras varias llamadas, me dicen que pasan el parte a quien corresponde, pero nunca llaman, ni a mi ni al taller. Después de una peritación inicial en diciembre y dar el ok para la reparación, no se ha vuelto a saber nada del asunto. El mes pasado, se cobraron religiosamente el seguro de la moto, y aun sigo esperando a la reparación. Adjunto pantallazo de aplicación de Línea Directa, donde pone el parte abierto EN GESTION, llevando en ese estado 7 meses y nadieme da respuestas.

Hemos dado de baja el servicio desde abril 2024. Queremos que se cancele y se anulen las facturas emitidas a posteriori.

Tengo la casa con agua se me a mojado el comedor la abitacion la escalera a/a pintura muebles y televisión todo mojado

Por favor, exVICENTE VIDOY GUERRERO ASEGURADO CON LA COMPAÑÍA LINEA DIRECTA Nº PÓLIZA 15175480 PEUGEOT 308 9540GVV COMUNICAR LA FALTA DE PROFESIONALIDAD, POCA SERIEDAD Y MALA GESTIÓN DEL SERVICIO DE GRUAS Y TRANSPORTE QUE SUPUESTAMENTE PRESTA A SUS CLIENTES. EN UNA AVERÍA SUCEDIO EN LA PROVINCIA DE GRANADA, EL DÍA 30 DE MAYO, LME RECOGEN EL COCHE Y ME LO DEVUELVEN AL TALLER DE REPARACIÓN QUE LE INDICO CON SUS TELÉFONOS Y DIRECCIÓN CORRESPONDIENTES, 16 DÍAS DESPUÉS (FECHA 14/06/2024) CON TAN POCA PROFESIONALIDAD Y FALTA DE COORDINACIÓN, QUE A LAS 21.00 DEL DÍA 13/06/2024 ME LLAMAN A MÍ, EN LUGAR DEL TALLER, DICIÉNDOME QUE QUÉ HACEN CON EL COCHE. SUENA A BRAMA O CÁMARA OCULTA, O REALMENTE ESTE SEGURO NO ES SERIO. TENGO ASEGURADO OTRO VEHÍCULO Y LA VIVIENDA, SI REALMENTE ESTE ES EL SERVICO QUE PRESTAN, ME TIENEN ASUSTADO. INCLUSO MI TALLER DE CONFIANZA ME DICE QUE ES LA PRIMERA VEZ QUE UNA COMPAÑIA ACTÚA ASÍ NO SÉ SI ME ESCUCHARÁN O SERVIRÁ PARA ALGO MUY, MUY DESCONTENTO MUCHAS GRACIAS

Por la presente, voy a tratar de explicar lo acontecido. El pasado 7 de Abril, abro el expediente 14021780 a LINEA DIRECTA. El día 10 de Abril, acude un técnico (sin ninguna herramienta) de la empresa INTER PARTNER ASSITANCE, contratada por LINEA DIRECTA, que se encarga de vaciar todo el conducto de la calefacción, de cortar todas las llaves de la caldera y de paralizar todo lo relacionado con el circuito de la calefacción. El propio técnico me reconoce que no entiende de calderas, incluso por unos instantes intenta utilizar la caldeara SIN NINGUNA PRESIÓN ya que había vaciado tanto el conducto de la calefacción así como el propio depósito de la caldera. Pasan las semanas y a mi domicilio no acude nadie. Yo por la desesperación de tener que lavar a abuela con 92 años (ya que vino a pasar unos días conmigo) con agua fria y de no poder calentar la casa con absolutamente nada solicito varios presupuesto para reparar yo la avería. Sin embargo no lo autorizan y mandan un perito el día 8 de Mayo para analizar los daños. Este perito comprueba como se encuentra el pasillo con el suelo húmedo y que NO tengo agua caliente ni calefacción. El 13 de Mayo acude un fontanero de la empresa HOME SERVE (empresa contratada por Linea Directa) para levantar la tarima del pasillo y encontrar la fuga. El fontanero repara la fuga, sin embargo, la caldera no vuelve a ponerla en correcto funcionamiento porque indica que él no tiene conocimientos de caldera. Desde entonces ya no ha venido nadie a poner en marcha la caldera y a ponerme de nuevo la tarima correctamente En definitiva, pasados 3 MESES continuo con el pasillo destrozado tal y como lo dejó el fontanero y SIN AGUA CALIENTE NI CALEFACCIÓN, cuando mi caldera siempre ha estado en PERFECTO funcionamiento hasta el día 10 de Abril cuando acude el primer técnico para cerrar y vaciar todos los conductos. Además de las horas invertidas en llamadas cada dos o tres días, donde te atiende siempre una máquina y en mas de 50% de las ocasiones después de esperar 10 min de media a que te cojan el telf. Luego te cuelgan o no te dan soluciones. Algo grave y que por ley está prohibido, ya que desampara por completo al consumidor que no le atienden con un mínimo de profesionalidad. Atentamente, Alberto De Castro 664277076

El presente escrito tiene por objeto expresar mi malestar con la compañía LINEA DIRECTA en relación con el reciente robo de mi motocicleta, la cual, está asegurada con ustedes. Debo decir que soy cliente de esa compañía hace más de 10 años y he tenido asegurado con ellos varios coches y motocicletas y, que yo recuerde, nunca he tenido que utilizar sus servicios. Además, he cumplido con el pago de las cuotas religiosamente. Por lo que considero ser un cliente ejemplar. Dicho esto, el pasado sábado 25 de mayo de 2024 me sustrajeron la motocicleta de la vía pública en la localidad de Rubí (Barcelona). Indicar que la motocicleta tenía el bloqueo puesto y un candado de freno. Este hecho les fue comunicado a línea directa en cuanto me percaté de ello. Dos días más tarde, la Policía Local de Montmeló (Barcelona) me informa que han recuperado la motocicleta y el día 31 de mayo de 2024, y por mis medios, la llevo a un mecánico de Sabadell. Allí puedo observar los siguientes daños: - Clausor quemado y cableado de encendido cortado (se entiende para poder arrancarla) - Retrovisores extraídos - Cubremanos extraídos - Neumático trasero quemado - Tubo de escape descolgado y rayado - Placa de matrícula arrancada En cuanto a los posibles daños mecánicos, a fecha de este escrito no puedo informar de ellos al no tener presupuesto del profesional. Dicho esto, una vez supe de la recuperación de mi motocicleta, me puse en contacto con la compañía y para mi sorpresa me informaron que los daños ocasionados por el robo no los cubre mi póliza, a pesar de que en el apartado de mis coberturas lo indica claramente. ( en el archivo adjunto se reseña una captura de pantalla de esto). Además, tal y como reza el apartado 11.2.1 de la póliza, garantizan la indemnización por la sustracción ilegítima de la moto de forma completa por parte de terceros cuando concurra fuerza en las cosas o violencia o intimidación en las personas. Si bien, en el ámbito del derecho penal se entiende fuerza en las cosas la fuerza empleada en el exterior para acceder al interior, en un ámbito social administrativo se entiende como romper o fracturar elementos que faciliten la sustracción de lo que se pretende sustraer (hay jurisprudencia sobre esto). Es por esto considero que línea directa debe cumplir lo que indicaron cuando contraté sus servicios y cubran los daños que mi motocicleta presenta a causa del robo y eso son la totalidad de los daños, ya que, si no la hubiesen robado, la motocicleta estaría perfectamente. Además, considero que esa compañía está realizando una publicidad engañosa que puede ser interpretada incluso como estafa, ya que con ánimo de lucro y mediante engaño suficiente hacen creer a sus clientes que están contratando unos servicios inexistentes. Reciban un saludo.