Últimas reclamaciones

El pasado 29/12/2024 llamamos porque teníamos una fuga de agua por tubería rota (deberían haber venido de urgencia), nos dimos cuenta porque el vecino nos aviso de que tenia en su cocina le caía agua por el techo, tambien caía a la calle, tras varias visitas de varios profesionales, ,os arreglan la fuga el día 24/01/2025. Antes de arreglar la fuga viene el perito. Nos rompen los azulejos por varios sitios nos desarman los muebles de la cocina y nos dicen que el presupuesto de los arreglos estíticos son sobre los 2300€ y que por parte del seguro nos cubre hasta 1800€. Volvemos a llamar a Linea Directa para que nos vuelva a mandar al perito porque han salido nuevos daños por culpa de la tardanza en el arreglo. Hoy 05/02/2025 llamo para preguntar sobre el perito y me dicen que han llamado a la empresa de peritaje, que el perito asignado esta de baja y que ya me llamaran para asignarme a otro. Todo esto genera una gran indefensión, no solo por lo que han tardado, si no porque el recibo del agua se nos ha disparado y se hacen cargo, tambien han roto mas de lo que debían y ahora tengo yo que corre con los gastos de mas y no están dando solución a mi cocina, esta toda desmontada ya mucho tiempo y lo que nos queda. Siento que nos están dando largas y no arreglan nada.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, linea directa seguro de hogar con numero de poliza 26188024. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la poliza citada ya que en ella pone que tengo cobertura del agua 100x100 y ustedes se hacen cargo del 0 por ciento en el piso de unos años de antiguedad no se ha realizado ninguna obra y anteriormente ya vino el seguro CASER en el 2022 por una incidencia y este se hizo cargo de toda la humedad y arreglar la fuga y ahora ustedes sin motivo aparente ,se limpian las manos y dejan a una familia tirada sin saber lo que hacer y una humedad al vecino de la que tampoco se hacen cargo ,ni siquieran solicitan una visualizacion para poder comprobar de donde proviene la fuga.] es por ello que me siento indefenso y envio reclamacion a la junta de andalucia y seguramente tambien por via judicial. ademas hemos tenido que cortar el agua de ese baño para que no le siga creciendo la humedad al vecino y seguimos esperando una respuesta por parte del seguro. : el seguro dice que no se quiere hacer cargo ,cuando en el contrato pone que se hacen cargo del 100x100 de los daños causados por agua . una estafa en toda regla. en el contrato pone claramente que se hacen cargo del 100x100 de los gastos debido a fugas...poes esto es una mentira, lo unico que hizo el supuesto perito es abrir un grifo y decir que no lo cubre el seguro, no fue tampoco a ver al otro afectado y menos comprobar de donde proviene la fuga ,si es del water,lavabo o ducha...no sabemos nada, y de mientras el seguro no da la cara ,llaman y te dejan esperando al telefono una hora.,al final tienes que colgar por aburrimiento. ademas tampoco me proponen ninguna solucion con respecto al vecino, cuando hay un seguro de responsabilidad civil con numero de expediente 14740524, nada tambien lavarse las manos...menudo seguro soluciones 0. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para cumplir lo que pone en la poliza del contrato ,detectar la filtracion , arreglar los daños producidos por agua, sino sera un incumplimiento del contrato. Sin otro particular, atentamente.

En Octubre de2024 , doy parte de un siniestro de entrada de agua en una caja que contienen unas placas del vehículo, se solicita grúa y se lleva a taller para arreglo de avería. Cuando el perito va al taller según el parte la avería dice ser de calentamiento de una placa pero la caja de las placas aún no se había abierto. El perito se va sin dejar ningún dato de contacto . Y en el informe dice ser que es por calentamiento y que eso no lo cubre mi seguro que por cierto es a todo riesgo con franquicia. El taller abre la caja y se encuentra con una placa sulfatada . Se pide una placa nueva y se arregla el vehículo. El taller me pasa las fotos de la placa y la factura, la cual abono. Se lo envío todo a Linea directa y en el día de hoy después de muchas llamadas me dicen que me han remitido un email donde dice que “la entidad rehusa las consecuencias económicas derivadas del siniestro de fecha 16-10-2024 después de las revisiones efectuadas “. Me encuentro engañada totalmente por Línea Directa

No me renovasteis el seguro de la moto y en la misma llamada cancelé el seguro dental. Me seguís acosando para que pague el seguro dental ya que por arte de magia se ha renovó sin mí consentimiento. Llamé inmediatamente para volver a cancelar el seguro dental y me dijisteis que como se había renovado que ya no se podía directamente lo devolví y pido que se me deje día acosar e insistir.

Hola, el dia 20 de diciembre de 2024 recibí un golpe en mi vehículo matricula 7578MVB asegurado con linea directa, se rellenó arte de accidente amistoso donde el contrario aceptaba la culpa. El día 9 de enero de 2025 mi vehículo fue peritado en el taller TOMAX de Algeciras, tengo la opción de libre elección de taller. Linea directa me dice que cómo es un taller elegido por mi debo pagar la factura yo y luego ellos me reembolsan el dinero, hasta ahí ningún problema, tengo el seguro a todo riesgo sin franquicia y es un parte con contrario. El problema surge cuando el presupuesto del taller y del perito no coincide, el perito ha puesto una pintura distinta mas barata que la que lleva mi coche, mi coche lleva pintura tricapa, surgiendo una diferencia de presupuesto de 139,05 Euros más cara. Linea directa no me garantiza que me vaya a pagar completamente la factura. Os adjunto peritación y Presupuesto de taller.

Numero de Expediente: 14670112 Póliza número: 02029825 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato (pág/2) Y ello por: Reclamamos la instalación de piezas ORIGINALES de la marca HYUNDAI… segun nuestra Compañia Aseguradora LÍNEA DIRECTA (con la que tenemos firmado un SEGURO a TODO RIESGO) NO está dispuesto a cubrir los costos de la reparación con piezas de MARCA ORIGINAL HYUNDAI, y plantea ( por orden del perito de la Compañía), sustituirlas por material FUERA DE ORIGEN (..que las piezas originales son muy caras y la compañía le obliga a abaratar costes……..según el taller, palabras textuales del perito de la Compañía) Segun el contrato firmado con la Compañía LÍNEA DIRECTA …Las piezas reparadas serán ORIGINALES de la marca. (ver contrato adjunto pag.2) Pedímos formalmente, a través de esta queja antes los organismos correspondientes.. que LÍNEA DIRECTA cumpla el contrato en la parte que le corresponde y de orden a sus peritos de cumplir con lo firmado en el contrato que adjuntamos. relato breve de los hechos,] Adjunto los siguientes documentos: contrato póliza SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para el cumplimiento de las obligaciones del contrato : SUSTITUCIÓN DE PIEZAS DEL VEHÍCULO SINIESTRADO POR PIEZAS ORIGINALES HYUNDAI Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que a finales de noviembre de 2024 abrí un parte de mi seguro del hogar. El seguro no cubría la incidencia, pero sí los desperfectos a terceros. Hoy es 27 de enero y aún no han ido, ni han llamado y yo llamo casi a diario a dar los datos una y otra vez. De hecho, el parte estaba cerrado (!!!!) y lo volvieron a abrir en una de mis llamadas. SOLICITO: Que solucionen ya el desperfecto que he ocasionado a mi vecina después de casi 2 meses. Es una vergüenza que aún esté sin solucionar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como titular de la póliza de seguro de hogar nº 36194939, cuya renovación fue realizada recientemente, para solicitar la cancelación inmediata de la misma. El motivo de esta solicitud es que he contratado un nuevo seguro de hogar con otra entidad que cubre las mismas necesidades, por lo que no haré uso del servicio contratado con ustedes. Además, considero que no fui informado de manera adecuada y en plazo sobre las condiciones de renovación, lo cual afecta mis derechos como consumidor según la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro. Asimismo, deseo expresar mi descontento con el hecho de que, tras contactar con su Servicio de Atención al Cliente, se me proporcionó una dirección de correo electrónico para tramitar mi solicitud de cancelación, que posteriormente resultó ser errónea. Este error ha provocado una demora en el proceso de cancelación y me ha colocado en una situación de indefensión, ya que ahora se me niega la cancelación del seguro. Por tanto, SOLICITO: 1. La cancelación de la póliza nº 36194939. 2. La devolución proporcional de la prima no consumida desde la fecha de esta solicitud. Quedo a la espera de su confirmación por escrito sobre la tramitación de esta solicitud. En caso de no recibir respuesta favorable, me reservo el derecho de elevar mi reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) por las irregularidades en la atención al cliente y la falta de cumplimiento de mis derechos como consumidor. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar la póliza No. 34192006 de mi vehículo Nissan Murano de la que soy titular, por motivo de venta del vehículo. Y ello por: No estoy conforme con la información que me han indicado telefónicamente donde me dicen que la parte proporcional de la prima no utilizada será guardada para futuras pólizas, ya que no tengo previsto hacer futuras pólizas y antes de renovar llamé en dos ocasiones (si guardáis las grabaciones lo podréis comprobar ) y me aseguraron que por venta del vehículo SI se devolvía el dinero proporcional al tiempo de la póliza no consumida. Adjunto los siguientes documentos: Firma del documento que envió Penélope Seguros donde solicito la baja y Documento de Venta del vehículo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de mi póliza y la devolución del importe de la prima no consumida a mi cuenta bancaria, como me aseguraron antes de renovar la póliza. Sin otro particular, atentamente.

Bienvenidos a **Línea Directa Aseguradora**, donde la creatividad no tiene límites... para inventar nuevas formas de **timarte con elegancia**. 🚗💸 💡 **¿Derechos del cliente? ¡Pfff!** Aquí reinventamos la legalidad y reinterpretamos la jurisprudencia del Tribunal Supremo a nuestra conveniencia. ¿Te suena bien eso de elegir tu taller de confianza? Nosotros decimos: "Mejor el nuestro, aunque tú no quieras". Y si protestas, no te preocupes, tenemos un montón de **cláusulas abusivas** listas para confundirte más que un contrato de 100 páginas en letra tamaño hormiga. 📞 **Atención al cliente... si sobrevives a la espera** Llámamos y disfruta de una experiencia única: **horas interminables de música telefónica** que harían llorar al mismísimo Beethoven. ¿Servicio real? No exageremos, solo queremos que disfrutes de la sensación de abandono. Ah, y si decides colgar, ¡no pasa nada! Lo retomamos desde cero la próxima vez. 🎩 **El truco de los 200 euros mágicos** Sabemos que elegir abogado, procurador o perito es tu derecho, pero ¿por qué hacerlo fácil cuando podemos limitarte a unos simpáticos **200 euros**? Eso sí, el abogado que te puedas permitir con ese presupuesto probablemente estará terminando Derecho... o aprendiendo a usar el Excel. 🛠️ **Reparaciones a precio de risa** ¿Piensas que las reparaciones tienen un precio fijo? En **Línea Directa**, **nosotros decidimos lo que cuesta una tuerca**. Dictamos precios de mano de obra, recambios y reparaciones, porque el mercado no nos dice cómo hacer las cosas. 🤝 **Ofertas motivadas... pero no informadas** Nuestro juego favorito: presentamos solicitudes de ofertas motivadas **sin que las leas**. ¿Para qué molestarte con detalles aburridos? Si dejamos pasar los plazos, mejor para nosotros. ¿Tú querías justicia? Nosotros queríamos otra cosa. 💶 **Prometemos reembolsos... pero solo en tus sueños** Si alguna vez te dijimos que te reembolsaríamos algo, ¡qué ilusión! Pero recuerda: las promesas son como el humo, se las lleva el viento y solo dejan un leve olor a chamusquina. 🎭 **La gran obra de teatro: engaños y mentiras** Coaccionamos, limitamos y confundimos, todo con una sonrisa. Porque aquí, en **Línea Directa**, somos artistas del fraude cotidiano. **Contrata con nosotros y vive la experiencia premium del desamparo asegurado. Línea Directa: "Tu confianza es nuestro negocio... pero tus derechos no".** 🚨