Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Mala praxis
Realice una consulta de una demanda civil, contacte el día 19/5/2023, para saber si tenía el juicio gratis, en la demanda decía que tenía 5 días para contestar, me notificaron a los 8 días que no tenía derecho a un juicio gratis y si quería que me buscaban un abogado, a lo que contesté que abogado ya tenía.El hecho de haber tardado tantos días en contestarme, el plazo ya había pasado, lo que considero que es una mala praxis por parte de la persona que se encargó del caso, por lo cual he sido dado por rebeldía y embargado por 7.548,86 €, después de muchas conversaciones, por cierto grabadas, me dicen que en la demanda, aparte de reclamarme los gastos extraordinarios de mis hijos, también había un pedido un cambio de las medidas, entiendo que son excusas y otra mala praxis,.La primera hoja de la demanda, se podía leer claro que, tenía CINCO DÍAS para oponerme a la demanda, no decía nada del contexto, por lo que reclamó los 7.548,86 € como indemnización de todos los gastos que me ha ocasionado el retraso en contestar mi consulta, además yo pago mi cuota a LEGALITAS, para que me asesore y no para que cree el problema que en estos momentos nos ocupa, como podrán en todas las grabaciones que han hecho en mis llamadas.Supongo que una empresa como LEGALITAS debe tener un seguro de responsabilidad civil para cuando cualquier empleado comete errores.La demanda que recibieron era fácil de entender, sólo había que leer la primera página donde vuelvo a reiterar ponía que había CINCO DIAS, para responder.Esta reclamación es la misma que les he escrito anteriormente, rectificando la fecha de envío de la documentación que se hizo el 19/5/2023.Saludos xxxxx
ATC-00778724
Realice una consulta de una demanda civil, contacte el 29/5/23, para saber si tenía el juicio gratis, en la demanda indicaba que tenía que contentar máximo en 5 días, me notificaron a los 8 días que no tenía el juicio gratis y si quería que me buscaban un abogado, lo que contesté qué abogado ya tenía. El hecho de haber tardado tantos días, el plazo ya había cumplido. Consideró que ha habido una mala praxis por parte de la persona que se encargó del caso. Por lo cual he sido dado en rebeldía y condenado a pagar 7.548,86 €, después de muchas conversaciones, por cierto, grabadas, me dicen que en la demanda aparte de pedirme el pago de actividades de mis hijos, también hablaba de cambios de medidas, entiendo que son excusas y otra mala praxis. La primera hoja de la demanda, claramente decía que había CINCO DÍAS PARA OPONERSE A LA DEMANDA, no decía nada del contexto de la demanda, por lo que reclamó la indemnización de todos los gastos, entiendo que tienen un seguro de responsabilidad civil, además yo he pagado una cuota a LEGALITAS para que me asesoren, no para crearme el problema, las grabaciones están ahí y los hechos también.Un Saludo
Reembolso gastos arbitraje
He tenido un problema con un inquilino para el que solicité ayuda a Legalitas. Todo el asesoramiento que me han ofrecido ha sido nefasto, no tenían ni idea de manejar el tema.Al final llevé el deshaucio por arbitraje y les pedí el reembolso, como indica en mi póliza. En el arbitraje, de fecha noviembre 2023, pido el deshaucio, dado que le pedí al inquilino la casa. Y me niegan el reembolso porque dicen que pido el reembolso de una factura anterior y que la póliza no estaba vigente entonces...Lo que hemos pedido es el deshaucio, en noviembre de 2023, y para eso es el arbitraje. ya de paso les hemos reclamado cantidades que pedían, pero en el arbitraje consta claramente que se pide el arbitraje y la póliza está vigente en la fecha que lo pedimos.
BAJA EN ENTIDAD LEGALITAS
QUIERO QUE CONSTE, QUE HE SOLICITADO LA BAJA COMO CLIENTE DE LEGALITAS (ABOGADOS)IGUALMENTE, ESTOY CONSIDERANDO UNA DEMANDA POR DAÑOS Y PERJUICIOS
NO CONTESTAN A LAS RECLAMACIONES
Les escribo en relación con mi consulta EXP-00668437 CON-0059290773, que ustedes dan por resuelta y por otra CN-0059564150 Y CAS-ATC-00717347, mandándome un número de teléfono de contacto, al cual hay que llamar dentro de un horario.Ustedes me derivan a un despacho de abogados para llevar documentación y poder parar una demanda de división de la cosa común, ni yo lo elegí ni me dieron esa opción, tal como viene estipulado en el contrato que tengo con ustedes, además de tener que asumir unos pagos y tramitar una serie de documentación que pensaba que al estar con ustedes me evitaría, representación, escritos, procurador, tasación, viajes a Ciudad Real, 110 km desde mi población (Almadén) y perdiendo incluso horas laborales, y lo que más me llamo la atención el poder notarial, ¿entonces ustedes de qué me sirven?, no cumplen con el APARTADO 10.3 DEL CONTRATO, en algunas de sus partes, llamándome la atención: “La Aseguradora satisfará los honorarios del Abogado y Procurador que actúen en defensa del Asegurado en cualquier clase de procedimiento, dentro del capital asegurado para cada garantía y, en su caso, con la franquicia pactada en cada caso, mediante reembolso. Los honorarios de Abogados se abonarán conforme a las normas fijadas a tal efecto por el correspondiente colegio profesional a efectos de tasación de costas judiciales o finalidad análoga. Las normas orientativas o criterios sobre los honorarios serán considerados como límite máximo de la obligación de la Aseguradora. Las discrepancias sobre la interpretación de dichas normas serán sometidas a la comisión competente del Colegio de Abogados correspondiente. Los derechos del Procurador, cuando su intervención sea preceptiva, serán abonados conforme arancel o baremo.” Estos trámites me han acarreado unas costas de más de 1800 euros que el despacho pide vaya a abonar en persona, dándome como plazo el 29/01/2024, sin tan siquiera haberme presentado, confiando en ustedes, aunque estuviera derivada a este buffet, un presupuesto previo antes de tramitar nada, obviamente, a mí también me corría prisa por tema de plazos su intervención inmediata, pero jamás pensé en este despropósito económico.Puedo entender que en la representación a mi familiar tenga que asumir las costas, pero todo lo referente a mi persona es inentendible, pues por eso precisamente acepté contratar sus servicios con el pago mensual de una cuota, servicios que me ofrecieron ustedes con sus pesadas llamadas de teléfono.Por este motivo y siendo mi intención solucionar este asunto de manera amistosa, le envío esta carta como una reclamación expresa del contrato y de sus obligaciones. Que cumplan lo estipulado en el contrato de servicios y que cubran la minuta de abogado y procurador en mi defensa frente a la demanda, esperando su respuesta antes de mañana por la tarde, pues es el plazo del que dispongo y que sean ustedes los que lidien con su buffet asociado y me den una solución precisa de inmediato.Saludos
Sin atención
Estimados/as señores/as:? LEGALITAS Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de diciembre les contacté, realicé las gestiones que me solicitaron telefónicamente, pero ustedes no han vuelto a ponerse en contacto conmigo. Una vez enviada la documentación ni la abogada ni nadie volvió a comunicarse. Siendo un tema legal y urgente yo les he llamado pero al redirigirme a asesoría jurídica me dejan en espera más de 30 minutos. Esto ya ha ocurrido varias veces. Esto puede traerme consecuencias perjudiciales. Les contacté por La Purísima pero les solicité que si no cubría lo suficientemente yo les contrataba. Sin embargo, su silencio y dilación me dejan perpleja. SOLICITO […].? Que ya que aceptaron el caso y por la Purisima se cubren estos servicios, sean profesionales y me contesten y asesoren directamente y correctamente. Entiendan que ante éstos casos legales la preocupación es mucha. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indevido
Hola,en el día 28/11/2023Me han cobrado 24€ de mi cuenta ustedes(legalitas)No siendo yo clienteE llamado varias veces para que me devuelvan mi dinero y es imposible hasta me cortan el tlf,( están las llagas grabadas se puede verificar)Porfavor les pido por este medio que me devuelvan mi dinero.cobrado injustamente.
LEGALITAS DENIEGA DESISTIMIENTO
Tras llamar dos veces e informarme de que no pueden ayudarme, en llamadas de teléfono que entre ambas suman un total de 2 minutos y medio, y en las cuales hablan apresuradamente como si estuvieran cantando la comanda en una hamburguesería (especialmente en la 2ª llamada, en la primera me obsequiaron con 2 minutos 02 segundos antes de despacharme), solicité mandando el obligatorio Burofax, el desistimiento del contrato el sexto día natural desde que lo contraté. Ellos niegan el desistimiento haciéndome llegar únicamente la cancelación del contrato, lo que implicaría un año entero de pago. Si piensan cobrar esos dos minutos y medio en los que me dicen que no me pueden ayudar como comisión de servicio, lo que me parecería una estafa, adelante, descuéntelo del primer pago. De hacerlo así, y cobrar la cuota completa 24,90€ estarían tarificando sus honorarios en 498€ la hora, no obstante, lo prefiero a tener que pagar la cuota de un año entero. Además, me ha parecido observar que, si quieres darte de baja, su web solo descarga las condiciones de su contrato pasados 5 minutos después de haber pulsado en el enlace correspondiente. Parece detectar si has hecho una búsqueda sobre cómo darte de baja en LEGÁLITAS en internet (lo saben porque debes aceptar sus cockies), de ahí la tardanza. Haber visto otras reclamaciones en la OCU al respecto me reafirma en esta creencia, y el hecho de denegar los desistimientos, en lo que parece un procedimiento sistemático (también digo esto por otras reclamaciones), me hace pensar en otra de esas empresas telefónicas que buscan relamer hasta el último beneficio y admiten la reclamación solo en el caso de que llegue la denuncia. Dado que la mayoría de la gente no reclama, esto acabaría en beneficio para esas empresas.Así, tramito primeramente esta reclamación por aquí, pero creo que esto ocurre en muchas empresas telefónicas y on-line, y debe haber una normativa que proteja a todos los consumidores, por lo que también lo tramitaré por el defensor del pueblo, el ministerio de industria y el cauce oficial. Entre mis proposiciones anexas a la reclamación:-Si se hace el contrato on-line o telefónicamente, que se pueda dar de baja sin burofax, y que obligue a las empresas a facilitar un correo electrónico (muchas lo ocultan), para hacerlo. El burofax es una incomodidad y un gasto inútil que disuade a muchos consumidores injustamente tratados de ejercer su derecho.-Una especie de Carnet por Puntos para estas empresas, que las penalice de alguna manera (sin implicar el cierre, claro) según la cantidad de reclamaciones que tengan. Esto evitaría que las empresas ignoren las reclamaciones para hacer caso solo cuando llega la denuncia.
NO SE ME CONCEDE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Me llamo de esta empresa una comercial por una consulta que hice. La pregunté todas las dudas que tenía y me las respondió (todo con mentiras ya que no cubren nada de lo que me dijo).A la hora de hablar con una abogada muy borde por cierto, me dijo que no se me cubría la principal razón por lo que lo contraté, con lo que quise ejercer mi derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes (Inicié el contrato el día 10/08/23 y solicité el desistimiento ese mismo día). En vez de devolverme el dinero me abren una reclamación (la cual yo no solicité y no se me ha informado por ningún medio de dicha reclamación). A día 17 de agosto de 2023 sigo sin tener respuesta de esta gente y exijo se me devuelva el importe que yo pagué a esta empresa.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Buenos Días, Realice un alquiler de autocaravana el 27 de Mayo me cobraron 372,95 y el 1 de Junio 372,95 par viajar el 17 de Junio que era el día de la recogida y la firma del contrato de alquiler, el 15 de Junio mi esposo tuvo osteomelitis y le dieron baja médica de 28 días con prohibición de manejar y llamamos a indie campers spain para cancelar el alquiler por fuerza mayor enviando la baja y nos negaron la devolución, llamamos a los abogados de OCU y ellos nos aconsejaron llamar directamente al banco para que a través del seguro de la tarjeta VISA ellos anularan el cargo y procedieran a la devolución y hace un mes que el bbva no me da respuesta ni devolución de la compra. Por favor pido se me devuelvan los 2 importe cobrados ilegalmente puesto que la ley establece que se debe devolver el importe del alquiler del vehículo si la anulación del mismo es por causa de fuerza mayor. Espero su pronta respuesta. De lo contrario los abogados de la OCU tomarán las acciones pertinentes.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores