Últimas reclamaciones

Buenas tardesTengo tres reclamaciones pendientes de atender por poarte de IBERIA, con referencia a la falta de anotación de millas en mi plan de Iberia Plus.He realizado la solicitud de las millas en su momento sin haber obtenido un resultado satisfactorio bajo ningún punto de vista, Adjunto tres imágenes con todos los detalles pertinentes con el objetivo de que reviseis el tema y me sean anotadas las millas correspondientes en mi tarjeta Iberia PLus.Mi nombre es Patricio Retondaro y mi número de pasaporte AAG659512

Hola, en mi caso el día 16 de Octubre de 2023 me denegaron el embarque en mi vuelo de las 12:00 Madrid-Almería junto a 2 personas más por razones de overbooking, la única alternativa que nos ofrecieron fue subir al siguiente vuelo a las 19:00, no dieron ninguna información de nuestros derechos, ni razones porque a nosotros, ni escucharon nuestra necesidad de llegar a tiempo a nuestro destino. tras este pésimo trato tienen la poca vergüenza de dar lugar a que esté suplicando mi compensación económica digna del mal trato que me ofrecieron y el problema que me provocaron.

Hola, He venido desde México con business. Y en el vuelo desde madrid a Alicante Iberia han decidido priorizar todo el equipaje deportivo de un equipo de Rugby Americano y nadie nos ha avisado (era un avión pequeño). Tanto a mi como a la otra mitad del avión. Hemos estado esperando 2 horas en el aeropuerto y no nos han dado ninguna solución hasta que he llamado y me han dicho que el equipaje veía en un vuelo más tarde. Son las 6 de la tarde y aún no lo he recibido y tengo ahí todas mis medicinas para el corazón y la tensión que tenía que tomarme y me ha tocado ir al hospital.He pagado más de 3000€ por unos billetes de avión de business y le pusieron a mi maleta etiqueta de prioridad y aún así nada. Encima no he recibido ni correo, ni llamada y ni un SMS para saber que mi equipaje estaba demorado. Llevo 2 semanas viajando por toda latinonaneria y no he tenido ningún problema con el equipaje y he facturado todos los viajes, y llego a España con Iberia y pasa esto. No voy a volver a reservar un vuelo con esta compañía y menos en Bussiness. Una vergüenza por parte de la compañía aérea.

HOLA BUENAS TARDES ANTE LA NEGATIVA A LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE LA RESERVA DE ASIENTOS EN EL VUELO QUE HICE EN LAS VACACIONES QUIERO RECLAMAR EL DINERO YA QUE NO VALIO PARA NADA PAGAR YA QUE NOS TUVIMOS QUE SENTAR EN OTROS ASIENTOS YA QUE MIS PADRES SON MAYORES Y YO Y MI PADRE SOMOS DIABETICOS Y DECIDI PAGAR UN PLUS DE DINERO PARA SENTARNOS LOS 3 EN LA MISMA FILA PUES NO FUE POSIBLEY CON UNA PREPOTENCIA NOS TUVIMOS QUE SENTAR UNO EN CADA ASIENTO QUE NOS DIJERON NO TENIAMOS GANAS DE DISCUTIR YA QUE NOS ALTERA EL AZUCAR Y NOS PONEMOS MALOS. RECLAMO EL DINERO QUE PAGUE DE MAS. Y DAÑOS Y PERJUICIOS. POR LA SITUACION QUE NO SE TENIA QUE HABER DADO.

Este pasado mes de agosto hice una reserva por internet de avion tramo MAD-LPA y mi intencion era de ir con mi mascota en cabina que ellos lo denominan PET ( no en bodega que ellos los denominan como AVIH), al no ver la opcion de aumentar en la reserva al PET y dado que habian pocas plazas, hago la reserva para mi mujer, mi hija y yo para luego llamar o ir al aeropuerto a contratar y pagar el servicio de PET como ellos indican que es el procedimiento segun pude encontrar al buscar en internet por el procedimiento, cosa que no se indica a la hora de hacer la reserva, El problema es que acto seguido llamo para aumentar al PET me comunican que ya tienen el cupo máximo permitido en cabina que es de 2 por avion (cosa que me parece muy escaso teniento en cuenta que en esos aviones la media de plazas son 150 y lo limitan a 2 PET), entonces les comunico de modificar la fecha u hora y me indican que no hay plazas en toda la semana,le indico mi intencion de cancelar la reserva ya que no me puden dar plaza para mi mascota y me comunican que tiene un cargo de cancelacion, le explico que podriamos solo cancelar a una persona para que se quede con la mascota y me indican que tiene un cargo economico. Le comunico que la culpa es no poder hacerlo en la web ya que si yo veo que no me dan plaza para mi mascota, no lo hubiera reservado y que la reserva es de hace unos minutos que no es que sea de dias y ahora se me antoje llevar a la mascota y entran en el bucle cansino de la atencion al cliente que ya nos tienen cansado de decir que es lo que pueden hacer y que son normas de la empresa. Al final me vi volando yo solo con mi hija y sin mi mujer por culpa de tener que quedarse en casa porque no habia plaza para la mascota. Esto es vergonzoso que encima que no se puede hacer en la web, pretenden que compre el billete via web, llame o vaya al aeropuerto, me digan que no hay plazas y me cobren por cancelar o modificar la reserva cuando el problema es que no puedo contratar el PET en la misma reserva. Esto es vergonzoso, encima que no estan precisamente baratos los billetes, todo son impedimentos y cargos por forzar errores que son creados por ellos.

Hola, El vuelo de Iberia 6620 con trayecto La Habana-Madrid del día 24 de septiembre de este año, que tenía prevista su salida a las 18:45 horas, salió y llegó a su destino con más de 3 horas de retraso haciéndome perder otra conexión que tenía y originándome graves problemas laborales y familiares. He puesto dos reclamaciones a Iberia, la primera en papel en el aeropuerto y la segunda vía web solicitando lo que establecen las normas de la Unión Europea para este tipo de casos y no he recibido una respuesta satisfactoria.

Buenos días, mi reclamación es sobre una abierta ya, donde no me han dado apoyo ninguno, y ni siquiera se ha molestado en contestar al último correo. Como les comente ya la primera vez estamos indignados con el trato denigrante a nuestra reclamación que pusimos directamente en el mostrador de Madrid y después online. Como ya les explique es referente al localizador de reserva HX46Q (Código de expediente: P20230826-40408923) cuya salida fue el 25 de Agosto.Como les indico por 3ª vez, nos presentamos en el mostrador EN HORA, y no habia ni un solo operario de Iberia por ningún lado. El personal del aeropuerto asombrados me intentaron ayudar, incluso pasajeros, al ver que mi hijo estaba llorando. Ni siquiera los operarios de Vueling nos pudieron ayudar, ya que me decían que no sabián que hacer y que no sabian donde se encontraba el personal Tambíen pedí ayuda teléfonica al ver que no me ayudaban en aeropuerto y la única solución fúe darme otro billete para la tarde del que tube que abonar EN DESACUERDO 292.75 EUROS, que como comprenderán en esa situación y con un hijo llorando aboné y son los que reclamo, y gastos de compensación por daños y perjuicios, ya que lo intente hacer amistosamente hace dos meses y no se han dignado ni a responder. Comentarles que en su respuesta me responden que se me denego el embarque, y creo que ni siquiera se han dignado a leer la reclamación. LA RECLAMACION ES POR NO HABER NADIE EN SU PUESTO DE TRABAJO EN HORA.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Jerez al de Madrid, que tenía su salida a las 09:20 horas del día 15 del mes de octubre de 2023 por lo que la llegada normal a debería haber tenido lugar a las 10:35 horas del día 15/10/2023 con un coste de 60,90, el vuelo de referencia fue cancelado, hasta las 13:00 horas no me dieron alternativa que fue una salida al dia siguiente por lo que ademas de los gastos de vuelta tuve que coger un día de vacacionesAdjunto los siguientes documentos: (billetes de avion, tarjeta de embarque gastos de comidaNº de pasajeros: [1]La cancelacion del vuelo se nos comiunico unas dos horas despues de la salida prevista del vueloSOLICITO el reembolso del importe de los billetes, la indemnizacion por retraso y abono de los gastosSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MUNICH al de MADRID, que tenía su salida a las 19:55 horas del día 20 del mes de OCTUBRE de 2023 por lo que la llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 22:45 horas del día 20, con un coste de 244,99€Adjunto los siguientes documentosNº de pasajeros: 1En fecha de 20, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Mis padres Juan Alfonso Sanz de Santos (DNI: 24851560Z) y Gloria Abad Arroyo (DNI: 50796095C ) tenían un vuelo Madrid (MAD) - Funchal (FNC) el día 21/10/2023 con despegue de Madrid Barajas a las 12:20. Por mal tiempo en Funchal, aterrizaron en Tenerife, y la compañía les ofreció volver a Madrid, donde llegaron a las 21:00 del mismo día. Tras un día entero viajando y esperando en salas de diferentes aeropuertos. Al día siguiente les ofrecieron coger el vuelo a Funchal a las 7 de la mañana pero lo rechazaron ya que el objetivo inicial era pasar 3 días en Madeira y de ir el día 22 ya habían perdido la mitad del viaje, esto sumado al cansancio de estar el día entero subidos en el avión. El día 21/10 el aeropuerto de Funchal no estuvo cerrado por meteorología todo el tiempo, por lo que Iberia o la tripulación podría haber hecho más por aterrizar en Funchal. Solicito reembolso de los billetes, ticket de taxi de vuelta desde el aeropuerto el día 21/10 y daños y perjuicios.