Últimas reclamaciones

Buenos días, Les informamos que tras la visita a nuestro domicilio del perito de su empresa, al que mostramos todos los daños que hemos sufrido en nuestra vivienda el día 2-enero-2016 por una subida de tensión provocada por los operarios de Iberdrola, recientemente hemos recibido una llamada telefónica en la que se nos informaba que habían sido aceptados por Iberdrola la totalidad de los cargos por todos los daños que nosotros habíamos manifestado y que ascienden a 1.976,85 €. El día 29 de junio de 2016 nos dirigimos a su empresa de nuevo a ustedes para informarles que el abono de dichos gastos NO se habia efectuado correctamente pues tan solo hemos recibido en nuestra cuenta la cantidad de 1.804,45 € por lo que todavía nos falta por recibir 172,4 € que les solicitamos que nos ingresen a la mayor brevedad posible para quedar la deuda satisfecha.Con fecha 28 de julio la empresa IBERDROLA nos ha comunicado que la indemnizacion recibida es la maxima aplicale a las caracteristicas de los receptores dañados y tiempo de uso y que consideran que la cantidad que nos han abonado es la correcta segun el analisis realizado por los peritos de la empresa IBERDROLA. Les REITERAMOS que por nuestra parte tan solo les hemos reclamado la devolución de los gastos en los que hemos incurrido debido a la falta de profesionalidad de sus operarios, hemos arreglado todos los aparatos de la forma más económica posible y no les hemos exigido compensación por los perjuicios ocasionados, que han sido muchos pues hemos perdido calidad de vida durante los meses que hemos tenido que prescindir de nuestros aparatos electrónicos y electrónicos, así como el tiempo y el esfuerzo que hemos invertido en solucionar todos los desperfectos por ustedes ocasionados hace ya NUEVE MESES. Por todo ello NO ACEPTAMOS que por parte de Iberdrola se nos abone menos que el coste económico en el que hemos incurrido y que es lo mínimo que su empresa debe abonar. Les rogamos revisen otra vez el expediente y nos abonen la totalidad de los gastos. Un saludo.

Al irme a otra compañía es cuando me he percatado, que se me estaba comprando por un servicio que yo en ningún momento contrate. El Servicio protección eléctrica hogar. Cuando llamo para darme de baja de esto, me dicen que me pasan con bajas y se corta. Tengo que llamar otro día y que casualidad que ya estoy dada de baja de este servicio. Pero me aconsejan pasarme con bajas... Y vuelve a cortarse. Cuando me llaman para reclamar el pago (ya que yo devolví el recibo, en vista de que la solución era difícil), me dicen que escriba un mail explicando por que no pago. Y así lo hago. Pero como no estoy de acuerdo con este cobro no lo abono y ahora me reclaman 2 meses de este servicio. Me dicen que si no lo abono, paso a lista de morosos. Pero yo nunca contrate este servicio. Según Iberdrola iba implícito en mi contrato. A mi en ningún momento se me informa de esto. Es mas, me engañan para que me cambie de compañía, prometiéndome un reembolso de cuotas que se iba ha hacer por parte del gobierno, pero que para ello tengo que estar en la misma comercializadora que la distribuidora de mi punto. La comercial que se persona en mi casa, tenia todos mis datos... Hasta los bancarios. Este reembolso nunca lo percibí. Y por eso pasado un tiempo decido cambiarme de compañia.