Últimas reclamaciones

Estimado responsable,Le escribo porque he tenido el siguiente problema con el cupón que compré. El problema plateado es el siguiente: Buenas, el caso es que compré un groupon para hacer parapente, y me ha sido muy difícil coincidir con la empresa, debido a las dificultades que ponen a la hora de reservar la actividad (la cual no se puede reservar con antelación, es decir, sólo se puede reservar el día de antes, y tampoco se puede reservar por email) y además el lugar de la actividad es móvil, primero me dieron a entender que era en Chiclana de la Frontera o Conil de la Frontera, y a última hora (el día anterior) me dijeron que la zona de vuelo esta en Sotogrande a 122 KM de dónde yo vivo y sin ningún medio de transporte público disponible, además de que si lo hubiera, como la cita es a las 8 de la mañana tendría que coger el transporte público (que no existe) a las 6 de la mañana. Por ello solicito la devolución de mi groupon en las formas en las que esté disponible. Gracias.Como consecuencia me ha sido imposible llegar a realizar la actividad ya que no me ha sido imposible llegar a un acuerdo justo con la empresa suministradora del servicio.Por ello decidí reclamar por su sistema de atención al cliente. Dejando de lado la calidad del servicio de atención al cliente (atención con tecnicismos que no entienden los clientes, cerrar el chat en plena conversación, trabas administrativas, pocas explicaciones...), finalmente no me han ofrecido ninguna solución simplemente porque el sistema ha borrado mi compra, ya que ha caducado. Si el problema lo tengo porque me ha caducado el cupón (porque me ha sido imposible llegar antes a un acuerdo con la suministradora de la actividad), y una vez caducado ya no puedo reclamar nada, es como si no hubiera existido nunca mi compra. Entiendo que aquí nadie ha realizado ningún servicio y que sin embargo se han cobrado mi dinero. Estoy muy disgustado con la empresa y realmente me siento engañado. Espero que me den una solución pese a encontrarme fuera de SU sistema. Gracias.

Compré un cupón con código de seguridad 7F78D272F9 por un servicio desde la cuenta de Groupón shaktishamaria@hotmail.com. Pude disfrutar de él sin problema, y ahora quiero solicitar una factura. Groupon se niega a facturar alegando que no fueron los prestadores del servicio, sin embargo fue Groupon quién me cobró el importe total del cupón. La empresa prestadora del servicio, a la que Groupón está haciendo presión para que nos facture, alega que sólo puede facturar por la parte que percibió (que no es el total) y a nombre de Groupon, que es quién les paga a ellos. Tras muchas llamadas a Groupon y el consiguiente coste de llamadas a un 902, Groupon presiona a la empresa prestadora para que genere factura a nuestro nombre por el importe completo, siendo un sinsentido fiscal y dicha empresa nos comunica por mail que no pueden hacer eso y que si la incidencia no se resuelve, Groupon no les pagará su parte.

Buenas noches,Informo de los antecedentes,Compré 2 Cupones Groupon que caducan el 12/07/2015, uno de ellos lo pude canjear el 20/06/15. El otro que me falta por canjear, también caduca el 12/07/15 y el 02/07/15 en la web: www.mytable.es de la compañía Groupon, no me da disponibilidad hasta mínimo el 14/07/15. Es decir, 10 días antes de la fecha de caducidad del cupón, ya me imposibilitan poder canjearlo antes de su caducidad.He enviado mail a la compañía Groupon y me responden que lo sienten mucho pero que no hay disponibilidad. Os adjunto mails en el siguiente apartado.Además, el primer cupón canjeado el 20/06/15, lo canjeé en otro establecimiento que no era el que indican los cupones. El local de recogida debería haber sido RIBA SUSHI de Barcelona. Un día antes (19/06/15) recibo una llamada comunicándome que RIBA SUSHI había cerrado y que tenía que recoger los menús en ONLY SUSHI BARCELONA. Así lo hice y no tuve ningún problema.