Últimas reclamaciones

Hola, buenos dias mi problema es el siguiente , hice una compra de un.cupon para cenar dos personas.en el restaurante gordos, situado en Madrid, el.cupon caduca el31 de julio, y lo valide la.semana pasada para ir a cenar, cuando llegue al restaurante nos dijo que ya no trabajan con grupon desde hace mas de 6 meses, he intentado ponerme en contacto con grupon infinidad de veces en.su numero de tlf (902...) y me.dejan a la espra mas de.20'minutos y al final la llamada se.corta. lo intentado.por la App y no hay manera que nadie responda.

El motivo de mi queja es el cobro de dos groupones de hotel sin yo tener conocimiento de ello. 2 meses después observó en los movimientos de mi cuenta el cobro. Me pongo en contacto con Groupon pero no me da solución. Llamo al hotel y me dan la solución de disfrutar fuera de tiempo de un groupon ya que el otro no se lo comunicaron. En conclusión me Groupon me cobra dos groupones sin mí conocimiento y además solo le comunican uno al hotel .

Llevo desde el 11 de noviembre solicitando a Groupon y también a 7fun-center (por indicación de Groupon) una factura por el valor total de los dos cupones adquiridos en Groupon por valor de 109,90 euros. Groupon, aunque es la empresa que me ha vendido y cobrado los cupones, no quiere emitir la factura y responsabiliza a 7fun-center para emitir la factura. 7fun-center dice no poder emitir factura, en tal caso solo sobre el importe del servicio descontando del mismo la comisión de Groupon. He solicitado la factura en total más de diez veces a las dos empresas. Considero inaceptable la respuesta de Groupon, ya que he comprado el servicio online en Groupon. Vuelvo a solicitar de nuevo una factura por el valor total de los dos cupones, 54,95 euros/cupón, en total 109,90 euros a la mayor brevedad posible. Gracias.

El 21/01/2018 recibí un bono regalo de mi mujer con un circuíto termal para dos personas. No lo llegué a abrir,evidentemente, porque sabía que era. En el correo no avisaba ni informaba en ningún sitio de que tuviera caducidad. O de que la caducidad fuera de 6 meses o menos. A finales de septiembre fuimos a canjearlo y decubrimos una banda sobre nuestro regalo que decía que había caducado. Cuando ella lo contrató no le consta que se le informase de ninguna caducidad. Entendemos, primero, que ella debía haber sido iinformada fehacientemente. En caso de que no, que las alarmas saltasen para recordar la caducidad del producto.

Hoy sobre las 12:00 (mediodía) me han llegado avisos del banco a mi móvil procedentes de sitios donde yo no estaba comprando. A toda prisa he procedido a anular la tarjeta en mi entidad bancaria. Un cargo de los que aparece es hecho a Groupon a las 12:07, por un importe de 619,99 €, que de momento aparece pendiente en la tarjeta de crédito. Estos datos, si se investigaran en Worten, parece bastante sencillo de detectar que es una operación fraudulenta.Me intenté poner en contacto con el servicio de soporte de Groupon sobre las 19:50, al margen del resto de trámites (denuncia policial, banco...) para poner en su conocimiento esta situación y ver si era posible poner incidencia al respecto de cara a intentar conseguir que investiguen el caso de forma rápida y que con ello tuvieran la oportunidad de anular el envío y ahorrarnos el cargo en nuestra cuenta.Mi intención era llamar por teléfono para tener claro que la incidencia quedaba abierta, y no con el relleno de un formulario en su página, que la mayoría de la veces no es procesado por nadie y ni siquiera deja rastro de haber abierto incidencia. No conseguí ni siquiera que me cogieran el teléfono, aduciendo razones técnicas. Visto que el teléfono ha sido imposible, rellenaré en la web uno de sus formularios, pero dado que no tengo ninguna garantía de que la atiendan, he decidido ponerla por esta vía. Adjunto como documento el pantallazo de los cargos en la visa donde los cargos fraudulentos con los realizados en el día de hoy 20 de enero.

Estimado responsable,Le escribo porque he tenido el siguiente problema con el cupón que compré. El problema plateado es el siguiente: Buenas, el caso es que compré un groupon para hacer parapente, y me ha sido muy difícil coincidir con la empresa, debido a las dificultades que ponen a la hora de reservar la actividad (la cual no se puede reservar con antelación, es decir, sólo se puede reservar el día de antes, y tampoco se puede reservar por email) y además el lugar de la actividad es móvil, primero me dieron a entender que era en Chiclana de la Frontera o Conil de la Frontera, y a última hora (el día anterior) me dijeron que la zona de vuelo esta en Sotogrande a 122 KM de dónde yo vivo y sin ningún medio de transporte público disponible, además de que si lo hubiera, como la cita es a las 8 de la mañana tendría que coger el transporte público (que no existe) a las 6 de la mañana. Por ello solicito la devolución de mi groupon en las formas en las que esté disponible. Gracias.Como consecuencia me ha sido imposible llegar a realizar la actividad ya que no me ha sido imposible llegar a un acuerdo justo con la empresa suministradora del servicio.Por ello decidí reclamar por su sistema de atención al cliente. Dejando de lado la calidad del servicio de atención al cliente (atención con tecnicismos que no entienden los clientes, cerrar el chat en plena conversación, trabas administrativas, pocas explicaciones...), finalmente no me han ofrecido ninguna solución simplemente porque el sistema ha borrado mi compra, ya que ha caducado. Si el problema lo tengo porque me ha caducado el cupón (porque me ha sido imposible llegar antes a un acuerdo con la suministradora de la actividad), y una vez caducado ya no puedo reclamar nada, es como si no hubiera existido nunca mi compra. Entiendo que aquí nadie ha realizado ningún servicio y que sin embargo se han cobrado mi dinero. Estoy muy disgustado con la empresa y realmente me siento engañado. Espero que me den una solución pese a encontrarme fuera de SU sistema. Gracias.

Compré un cupón con código de seguridad 7F78D272F9 por un servicio desde la cuenta de Groupón shaktishamaria@hotmail.com. Pude disfrutar de él sin problema, y ahora quiero solicitar una factura. Groupon se niega a facturar alegando que no fueron los prestadores del servicio, sin embargo fue Groupon quién me cobró el importe total del cupón. La empresa prestadora del servicio, a la que Groupón está haciendo presión para que nos facture, alega que sólo puede facturar por la parte que percibió (que no es el total) y a nombre de Groupon, que es quién les paga a ellos. Tras muchas llamadas a Groupon y el consiguiente coste de llamadas a un 902, Groupon presiona a la empresa prestadora para que genere factura a nuestro nombre por el importe completo, siendo un sinsentido fiscal y dicha empresa nos comunica por mail que no pueden hacer eso y que si la incidencia no se resuelve, Groupon no les pagará su parte.

Buenas noches,Informo de los antecedentes,Compré 2 Cupones Groupon que caducan el 12/07/2015, uno de ellos lo pude canjear el 20/06/15. El otro que me falta por canjear, también caduca el 12/07/15 y el 02/07/15 en la web: www.mytable.es de la compañía Groupon, no me da disponibilidad hasta mínimo el 14/07/15. Es decir, 10 días antes de la fecha de caducidad del cupón, ya me imposibilitan poder canjearlo antes de su caducidad.He enviado mail a la compañía Groupon y me responden que lo sienten mucho pero que no hay disponibilidad. Os adjunto mails en el siguiente apartado.Además, el primer cupón canjeado el 20/06/15, lo canjeé en otro establecimiento que no era el que indican los cupones. El local de recogida debería haber sido RIBA SUSHI de Barcelona. Un día antes (19/06/15) recibo una llamada comunicándome que RIBA SUSHI había cerrado y que tenía que recoger los menús en ONLY SUSHI BARCELONA. Así lo hice y no tuve ningún problema.