Hola, la empresa GAME de venta de videojuegos hasta ahora tenía un sistema de fidelidad que no caducaba nunca, pero de la noche a la mañana el saldo acumulado con esos puntos se a reducido a 0€.En este caso en concreto, siempre mencionaban que no tenía caducidad, otras empresas cuando se van a caducar los puntos te avisan varias veces tus puntos están a punto de caducar se sino los gastas antes de tal fecha.Pero la empresa GAME ha decidido quitarme los puntos de fidelidad sin ningún preaviso, a pesar de decirme que nunca caducan en las tiendas a la hora de comprar los productos.

Muy buenas tardes, como estan? Espero que muy bién. Les comento, recientemente leí la notícia que los puntos que había conseguido con compras en vuestros establecimientos se me habían caducado. Yo pensé que era una inocentada, ya que estando en Abril y con el Aprils Fool pensaba que me estaban engañando, pero cuando accedí a mi cuenta y comprobé que había perdido los puntos, me llevé una decepción.Estoy al tanto que no soy el único afectado y en mi caso había almacenado unos 26.908 (24.060 de los cuales los he perdido por caducados y ahora solo me quedan 2848). Así pues, me gustaría poder recuperar estos puntos (24.060) para poderlos usar en una buena compra.En conclusión, solicito la recuperación de estos puntos y así poderlos usar en la compra que tengo planificada.Muchas gracias por leerme y reciban un cordial saludo.

La tienda de compraventa de videojuegos y similares conocida como Game, decidió de la noche al día eliminar los puntos de todos los usuarios sin previo aviso, generando esto que perdiese lo equivalente a 12 euros.Si la misma hubiera avisado con unos días de antelación a los usuarios se podrían haber canjeado esos puntos, pero lo hizo a mala fe, comunicándose con el cliente cuando ya habían caducado los puntos sin nada ya que hacer.Solicito a través de esta reclamación la restauración de mis puntos o un tiquet regalo para gastar en su tienda equivalente al dinero que tenía acumulado.Gracias.

Buenas tardes les informo que la cadena de tiendas GAME, de un día para otro a muchos usuarios que tenían puntos de fidelidad por comprar en tienda, sin previo aviso ni antelación se les ha retirado puntos con algunos superando el límite de 100-200€ , repito sin previo aviso. En mi caso he perdido cerca de 40€.

La tienda de compraventa de videojuegos y similares conocida como Game, decidió de la noche al día eliminar los puntos de todos los usuarios sin previo aviso, generando esto que perdiese lo equivalente a 14 euros.Si la misma habría avisado, dando un tiempo prudencial, se podrían haber canjeado esos puntos.Solicito a través de esta reclamación la restauración de mis puntos o un casback equivalente al dinero que tenía acumulado.Gracias.

Disponía de un saldo de puntos de cerca de 40€ al cambio acumulados durante los años que he sido socio. El 3 de abril de 2024 recibí un correo indicando la caducidad de los puntos. Al día siguiente mis puntos habían desaparecido. Puesto en contacto con atención al cliente me envían correo genérico y me indican que responda ese mismo correo para ampliar información. Les informo de lo sucedido y no responden. No he querido gastar los puntos en mis recientes compras porque me gusta acumularlos para compras grandes y me han desaparecido. He solicitado el reintegro de mis puntos sin obtener resultados.

Hola, desde hace años nunca me han caducado los puntos en Game y sin previo aviso de cambios en su sistema ya que hasta los mismos empleados siempre decían que no caducaban, el 1 de abril me los quitaron, ni siquiera el 31 de Diciembre como debería haber sido, con aviso los habria canjeado, me han quitado cerca de 37.000 puntos, unos 92€ al cambio, que estaba ahorrando para bajar el precio a una Ps5 en el futuro, cosa que hice años igual para una Ps4 y hace poco un juego, pocas veces más e canjeado mis puntos y jamás en más de 20 años caducaron y nunca se dijo que tuvieran esa caducidad hasta ahora, espero ayuda, ya que en Game pones reclamación y solo envían mensajes genéricos, gracias, un saludo

Hola, hace unos días la tienda GAME eliminó sin previo aviso el servicio de puntos que fidelizaba a sus clientes, desde redes sociales y las propias tiendas físicas siempre afirmaron que dichos puntos nunca caducaban. Recientemente cambiaron esta política sin previo aviso a sus clientes y ni siquiera dieron un tiempo para gastar dichos puntos. Muchos hemos perdido grandes cantidades de puntos y por lo tanto dinero, en mi caso han sido 13521 puntos, lo que equivale a 33,8€.

Buenas,Los puntos que tenia en la cuenta han caducado de un dia para otro, habiendo perdido más de 2000 puntos. Anteriormente los puntos no caducaban y no se ha informado de este cambio de política.Un saludo.

Hola, buenos días. Escribía está reclamación contra la tienda GAME ya que han cambiado su política de fidelidad que tenían al cliente mediante el sistema de puntos. Los puntos como han comunicado numerosas veces no caducan. Ahora han cambiado de opinión haciendo efectiva la caducidad de estos y sin previo aviso a sus clientes. Considero que esto atenta contra el contrato que firme con Game hace tantos años atrás y hay una falta de buena fé.