Últimas reclamaciones

Hola buenos dias,Tanto la aplicación Mundo Galp como la versión web llevan sin funcionarme desde mediados de agosto. Contacte vía telefonnica en varias ocasiones y me comentaban que lo pasaban al departamente técnico y nada. El 16 de agosto pasé el primer mail a lineafast@galpenergia.com con el detalle de los errores que me salian. Me comentaron de desinstalar y volver a instalar, lo realicé por dos veces pero nada.El 18 de agosto vuelvo a enviar otro correo para decir que no funciona.El 23 me contestan nuevamente pidiendome el telefono para que se pongan en contacto conmigo, y confirmandome mi correo de registro de la app.El 7 de septiembre vuelvo a preguntar y me contestan que lo han pasado a servicio técnico.Ante la falta de información, el 13 deseptiembre envío correo a atencionalcliente@galp.com, de aquí pasan el correo a lineafast@galpenergia.com y me vuelven a decir lo mismo, que desinstale y vuelva a instalarEl 29 de septiembre volví a manda correo a atención al cliente solicitando poner una reclamación , y me devuelven un correo tipo como que han pasado nota a lineafast@galpenergia.com y que me ponga en contacto con ellos.El 6 de octubrre me vuelven a pedir desde lineafast@galpenergia.com que les vuelva a explicar el problema.El 26 vuelvo a preguntar a lineafast y no me contestan.El 4 de noviembre envio mail a atencionalcliente@galp.com y no contestan.Ruego alguien solucione el problemaUn saludo

El domingo 29 Agosto 2021, reposté en gasolinera área de servicio GALP en Santo Tirso, Portugal de 19:06 a 19:12 horas (autoestrada do Minho km 11 - Lugar de Vilar de Lila). Es un autoservicio y marqué un repostaje con un importe de 50 euros. Veo en mi cuenta bancaria que me retiran ese día 29 de agosto 100 euros, a lo que se suma otra retirada de 50 euros el día de hoy, 1 de Septiembre. Solicito DEVOLUCION del importe

Hola, reposté mi vehículo en la ES: E3056 el día 28-12-19 a las 01:17, en el repostaje entraron 49,05 litros de gasolina 95, cosa que es imposible dado que el depósito de mi vehículo, incluyendo la reserva, hace un total de 45 litros, tal y como específica la ficha técnica del coche, la cual he facilitado en la ES, el chico que estaba, dadas las horas que eran no puede salir a realizar la prueba de probeta, puesto que solo esta el, me indica que vaya el lunes día 30-12-19 para realizar dicha prueba. Tras realizar la prueba, en una probeta de 10 litros, claramente se ha podido contemplar que no ha llegado al volumen que debería, dado que no estaba presente la encargada, dejó mis datos para que se pongan en contacto, aproximadamente 1 hora más tarde, me llama la encargada, Ana, que me indica que la prueba esta realizada correctamente y que no puede hacer nada, la insto a que acuda a la lógica de que, si el volumen máximo de un recipiente es, 45 litros en este caso, es totalmente imposible e ilógico que puedan caber 49.05, contando además que el coche disponía de prácticamente la totalidad de la reserva, dado que la luz de reserva se encendió a 1,5 km de la gasolinera. Ana me indica que aún así no puede hacer nada.