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Estafa en estación de servicio

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S. V.

A: GALP ENERGÍA

30/12/2019

Hola, reposté mi vehículo en la ES: E3056 el día 28-12-19 a las 01:17, en el repostaje entraron 49,05 litros de gasolina 95, cosa que es imposible dado que el depósito de mi vehículo, incluyendo la reserva, hace un total de 45 litros, tal y como específica la ficha técnica del coche, la cual he facilitado en la ES, el chico que estaba, dadas las horas que eran no puede salir a realizar la prueba de probeta, puesto que solo esta el, me indica que vaya el lunes día 30-12-19 para realizar dicha prueba. Tras realizar la prueba, en una probeta de 10 litros, claramente se ha podido contemplar que no ha llegado al volumen que debería, dado que no estaba presente la encargada, dejó mis datos para que se pongan en contacto, aproximadamente 1 hora más tarde, me llama la encargada, Ana, que me indica que la prueba esta realizada correctamente y que no puede hacer nada, la insto a que acuda a la lógica de que, si el volumen máximo de un recipiente es, 45 litros en este caso, es totalmente imposible e ilógico que puedan caber 49.05, contando además que el coche disponía de prácticamente la totalidad de la reserva, dado que la luz de reserva se encendió a 1,5 km de la gasolinera. Ana me indica que aún así no puede hacer nada.

Mensajes (1)

GALP ENERGÍA

A: S. V.

30/12/2019

Estimado Cliente,Esta mensagem é uma resposta automática que visa confirmar a recepção do seu contacto. Por favor não responda a este e-mail.Desde já agradecemos o seu contacto, cujo assunto merecerá a nossa melhor atenção. Esperamos dirigir-lhe uma resposta adequada nos próximos dias.Caso necessite de nos contactar sobre este assunto, queira fazer o favor de referir a seguinte referencia: 1-1KG1WO7.Com os nossos melhores cumprimentos,Serviço a Clientes Galp EnergiaEmail: clientes@galpenergia.comTelefone: 707 50 GALP707 50 4257 (Dias úteis da 09h às 20h)Web: www.galpenergia.comEstimado Cliente,Este es un mensaje automático de respuesta, por favor no responda a este e-mail.Le agradecemos su contacto, trataremos su petición lo más rápidamente posible. Esperamos poderle responder en los próximos días.En caso de que necesite contactarnos en relación con su consulta, le rogamos indique la referencia siguiente: 1-1KG1WO7.Cordiales saludos,Atención al Cliente Galp EnergiaEmail: clientes@galpenergia.comTeléfono: 707 50 GALP707 50 4257 (Días laborables de 9 a 20 horas)Web: www.galpenergia.comDear Client,This is an automatically generated message, to confirm that we have received your contact. Please do not answer this e-mail.Thank you for your contact, your matter will deserve our best attention. We intend to provide you with an adequate answer in the next few days.If you need to contact us regarding this subject, please indicate the following reference: 1-1KG1WO7.Yours sincerely,Galp Energia's Customer ServiceEmail: clientes@galpenergia.comPhone: 707 50 GALP707 50 4257 (Working days from 9:00 am to 8:00 pm)Web: www.galpenergia.com


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