Últimas reclamaciones

Hola, el pasado mes de diciembre 2022 realizaron la instalación de las placas solares en mi vivienda y desde entonces, la aplicación de Galp nunca ha funcionado.Por otro lado, con la grúa rompieron dos baldosas del jardín que están pendientes de reparar.He contactado en repetidas ocasiones con el Servicio de Atención al Cliente de Galp Solar y, salvo decirme que toman nota de mi reclamación y que ya lo han pasado al departamento correspondiente, no he conseguido nada más.

Sres de Galp SolarEl dia 17-07-2022 segun lo previsto y acordado por su departamento comercial, realizaron la instalacion de las placas solares en casa.En dicha instalcion perforaron completamente hasta el techo de la vivienda que es una cubierta de madera y pizarra, causando 11 perforaciones por equivocacion. A lo largo de julio y agosto enviamos todas las fotos de los desperfectos ocasionados en el interior y el exterior de la vivienda.A lo largo de estos meses desde julio hasta el dia de hoy ,nadie ha respondido a todos nuestras llamadas realizadas en este periodo de tiempo.Contactamos con su empresa instaladora TELEKYM FIBRA OPTICA SL . Nos proporcionaron el numero de poliza de su seguro, asistieron dos peritos para evaluar los daños aportando un presupuesto incial de reparacion, el cual ambos peritos estuvieron de acuerdo en la cuantia de la reparicion.Hoy hemos recibido la noticia que el seguro de su empresa instaladora no cubre los daños ocasionados.Yo he contratado con GALP SOLAR y no entiendo que su empresa no disponga de un seguro con dichas coberturas.La App no ha funcionado nunca, las placas lo desconocemos al igual que el invesor.Rogamos encarecidamente que alguien se ponga en contacto con nosotros, de manera que se pueda solucionar este grave problema,ya que tenemos el invierno encima y los daños con el paso de los dias pueden aumentar seriamente en la madera de la cubierta.AtentamenteOscar Vendrell Cabrera

Tras la instalación de las placas solares fotovoltaicas en mi vivienda unifamiliar y de acuerdo con el contrato que firmamos con la empresa GALP ENERGÍA INDEPENDIENTE, S.L.U. (GALP SOLAR) en el que nos garantizaron que ellos se encargaban de realizar todos los trámites en cuanto a subvenciones y trámites pertinentes, quisiera recibir información y garantías de que se han solicitado y tramitado todas las subvenciones o bonificaciones existentes a las que tenemos derecho a optar (tanto a nivel autonómico, estatal, europeo o en el ayuntamiento)

Hoy día 12/09/22 en la gasolinera Galp del Área de Servicio de Aljustrel, sentido Lisboa-Algarve (A2 km148), me cobraron 150€ como prepago de la gasolina, eché 71€ y no me han devuelto la parte correspondiente.

Hola, los días 8 y 10 de julio reposté gasolina en dos estaciones de servicio GALP en Portugal con mi tarjeta de débito española (25€ y 20€ respectivamente) me indicaron que se me retendrían 100€ por cada repostaje y se me devolvería la diferencia. (en este caso 165€).Pasadas ya dos semanas no he recibido dicho importe. Me gustaría saber cuál es el plazo habitual para la devolución de éstos depósitos y cómo puedo agilizar este proceso, muchas gracias

hola, el dia 27/03/2022 pare a repostar gasolina por 45 euros alrededor de las 20:00hal instante se me cobran 100 euros. me acerco al personal de la gasolinera y me dice q se cobra en prepago 100 y posteriormente se me devuelve lo que no gaste.hoy dia 30, en lugar de recibir de vuelta mis 65 euros restantes, me han cobrado 45 euros mas.Total q me han cobrado 100 euros de mas

Hola buenos dias,Tanto la aplicación Mundo Galp como la versión web llevan sin funcionarme desde mediados de agosto. Contacte vía telefonnica en varias ocasiones y me comentaban que lo pasaban al departamente técnico y nada. El 16 de agosto pasé el primer mail a lineafast@galpenergia.com con el detalle de los errores que me salian. Me comentaron de desinstalar y volver a instalar, lo realicé por dos veces pero nada.El 18 de agosto vuelvo a enviar otro correo para decir que no funciona.El 23 me contestan nuevamente pidiendome el telefono para que se pongan en contacto conmigo, y confirmandome mi correo de registro de la app.El 7 de septiembre vuelvo a preguntar y me contestan que lo han pasado a servicio técnico.Ante la falta de información, el 13 deseptiembre envío correo a atencionalcliente@galp.com, de aquí pasan el correo a lineafast@galpenergia.com y me vuelven a decir lo mismo, que desinstale y vuelva a instalarEl 29 de septiembre volví a manda correo a atención al cliente solicitando poner una reclamación , y me devuelven un correo tipo como que han pasado nota a lineafast@galpenergia.com y que me ponga en contacto con ellos.El 6 de octubrre me vuelven a pedir desde lineafast@galpenergia.com que les vuelva a explicar el problema.El 26 vuelvo a preguntar a lineafast y no me contestan.El 4 de noviembre envio mail a atencionalcliente@galp.com y no contestan.Ruego alguien solucione el problemaUn saludo

El domingo 29 Agosto 2021, reposté en gasolinera área de servicio GALP en Santo Tirso, Portugal de 19:06 a 19:12 horas (autoestrada do Minho km 11 - Lugar de Vilar de Lila). Es un autoservicio y marqué un repostaje con un importe de 50 euros. Veo en mi cuenta bancaria que me retiran ese día 29 de agosto 100 euros, a lo que se suma otra retirada de 50 euros el día de hoy, 1 de Septiembre. Solicito DEVOLUCION del importe

Buenas tardes he recibido mi tarjeta gap de descuento para las gasolineras siendo simpatizante de vuestra compañía he llamado porque no me han realizado el descuento a vuestra página me han dicho que me ponga en contacto con ellos lo cual lo he realizado y tampoco me han dado ningún tipo de respuesta les he enviado mi número de tarjeta y el recibo de la gasolinera sin ninguna clase de descuento

Hola, reposté mi vehículo en la ES: E3056 el día 28-12-19 a las 01:17, en el repostaje entraron 49,05 litros de gasolina 95, cosa que es imposible dado que el depósito de mi vehículo, incluyendo la reserva, hace un total de 45 litros, tal y como específica la ficha técnica del coche, la cual he facilitado en la ES, el chico que estaba, dadas las horas que eran no puede salir a realizar la prueba de probeta, puesto que solo esta el, me indica que vaya el lunes día 30-12-19 para realizar dicha prueba. Tras realizar la prueba, en una probeta de 10 litros, claramente se ha podido contemplar que no ha llegado al volumen que debería, dado que no estaba presente la encargada, dejó mis datos para que se pongan en contacto, aproximadamente 1 hora más tarde, me llama la encargada, Ana, que me indica que la prueba esta realizada correctamente y que no puede hacer nada, la insto a que acuda a la lógica de que, si el volumen máximo de un recipiente es, 45 litros en este caso, es totalmente imposible e ilógico que puedan caber 49.05, contando además que el coche disponía de prácticamente la totalidad de la reserva, dado que la luz de reserva se encendió a 1,5 km de la gasolinera. Ana me indica que aún así no puede hacer nada.